넷플릭스 비밀번호 공유 단속으로 대학생들 긴장

As 넷플릭스 에 가까운 인치 암호 공유 지침 배포 미국에서는 가족이나 친구와 연결된 계정을 사용하는 대학생들이 스트리밍 습관의 변화에 ​​대비하고 있습니다.

이 회사는 앞으로 몇 달 안에 새로운 암호 지침을 기대한다고 말했지만 그것이 어떻게 생겼는지에 대한 세부 사항은 제공하지 않았습니다. 넷플릭스 XNUMX월 개요 캐나다, 뉴질랜드, 포르투갈, 스페인 사용자를 위한 암호 공유 프로토콜은 사용자에게 Netflix 계정의 "기본 위치"를 설정하도록 요구하고 가족 외 "하위 계정"에 대한 추가 월별 요금을 추가합니다.

Netflix는 미국 계획이 궁극적으로 이러한 이전 변경 사항과 유사할지 여부를 밝히지 않았지만 일부에서는 암호 공유에 대한 단속이 집을 나간 대학생의 스트리밍을 흔들고 저소득 학생과 그 가족에게 부담을 줄 수 있다고 우려합니다. .

조지아 머서 대학교 XNUMX학년 샘 피기엘은 많은 동료들의 수업에 넷플릭스 접속이 필요하다고 말했습니다. 어머니의 계정을 사용하는 Figiel은 학교에서 아는 거의 모든 사람들이 Netflix를 시청하지만 비밀번호 공유가 종료되면 그와 일부 친구들이 플랫폼에서 멀어질 수도 있다고 말했습니다.

“넷플릭스가 없었다면 수업료를 보상할 방법을 찾아야 하겠지만 보상할 수 있는 유일한 다른 방법은 다른 스트리밍 플랫폼으로 가는 것뿐이었습니다.”라고 Figiel은 말했습니다. “우리 부모님은 대학에 다니는 세 자녀의 비용을 지불하고 있습니다. 그들은 모두 자신의 비용이 있습니다. 그들은 우리의 모든 자동차 할부금과 모든 전화 요금을 지불하기 때문에 지출할 여분의 돈이 많지 않습니다.”

Netflix는 구독자를 최우선으로 생각하는 방법을 오랫동안 선전해 왔습니다. 그러나 점진적인 암호 공유 변경으로 인해 자신의 구독을 위한 가처분 소득이 없거나 지출하기를 원하는 대학생에게 불확실성이 생겼습니다.

넷플릭스 대변인 쿠미코 히다카는 CNBC에 이전 단계에 대한 정보를 제공하기 위해 회사의 초기 발표를 지시했지만 더 이상의 언급을 거부했습니다. 회사의 제품 혁신 이사인 Chengyi Long은 XNUMX월에 다음과 같이 말했습니다. 100만 가구 이상 회사 자산의 약 43%에 해당하는 계정을 공유하고 있었습니다. 231 만 이번 달 현재 유료 글로벌 멤버십.

A에 따라 Parks Associates의 2022년 설문조사, 미국 가정의 40%가 공유 비밀번호를 공유하거나 사용하며, 이는 27년 2019%에서 증가한 수치입니다. 전체 Netflix 사용자의 18%를 차지하는 34~30세 연령대의 사람들은 나이든 시청자보다 비밀번호를 교환할 가능성이 더 높습니다. . Netflix는 74.3분기에 미국과 캐나다 전역에서 XNUMX만 명의 유료 스트리밍 가입자를 보고했습니다.

부모님의 계정으로 넷플릭스를 시청하는 메릴랜드 대학교 XNUMX학년생인 브리샤 수크라즈(Vrisha Sookraj)는 그녀가 아는 거의 모든 사람이 넷플릭스를 찾는 스트리밍 플랫폼이라고 말했다. 그러나 그녀는 미래의 정책이 일부 젊은 소비자들을 멀어지게 할 수 있다고 우려하고 있습니다.

Sookraj는 학생 요금제를 제안했습니다. 스포티 파이, 훌루 그리고 아마존 Prime은 다양한 소득 수준을 수용하면서 더 많은 유연성을 허용할 수 있습니다. 여전히 그녀는 월 사용료를 스스로 지불할지 여부에 대해 울타리를 치고 있습니다.

Sookraj는 "그렇게 비싸지는 않지만 결국에는 돈을 절약하는 것이 돈을 절약하는 것"이라고 말했습니다.

Netflix 경영진은 이러한 변화가 회사의 재무 결과에 도움이 되지만 사용자들에게 그다지 인기가 없을 수도 있음을 인정했습니다. 공동 CEO인 Ted Sarandos는 XNUMX월 회의에서 유료 공유 모델이 "가격 인상을 관리하는 방식과 매우 흡사하다"며 "정말 긍정적인 수익"과 "시장 확장"이 될 것이라고 덧붙였습니다.

그러나 그는 "실수하지 마십시오. 소비자들이 출시 직후부터 그것을 좋아할 것이라고 생각하지 않습니다."라고 덧붙였습니다.

넷플릭스는 지난 달 캐나다, 뉴질랜드, 포르투갈, 스페인의 사용자가 기본 위치에 거주하지 않는 사용자를 위해 추가 사용자당 월 사용료로 최대 7.99개의 "하위 계정"을 만들 수 있다고 밝혔습니다. 포르투갈은 7.99유로, 스페인은 3.99유로입니다.

회사는 미국 가격 책정 모델이 그 예를 따른다면 어떤 모습일지 공유하지 않았습니다.

위에 나열된 국가에서 사용자는 비가족 구성원에게 자신의 프로필을 새 계정으로 이전하여 자신의 개인 계정을 만들도록 요청할 수도 있습니다. 그러면 원래 계정에서 맞춤 추천 및 시청 기록이 유지됩니다.

이 지침은 XNUMX월에 시작된 칠레, 페루, 코스타리카의 시험 기간 이후에 나온 것입니다.

지난 XNUMX월 공동 CEO가 된 넷플릭스 임원 그렉 피터스는 지난해 XNUMX월 실적발표에서 넷플릭스가 "고객 선택과 오랜 고객 중심의 역사"를 지원하기 위해 노력했다고 말했다.

그러나 그는 회사가 이러한 목표와 "보수를 받는 것"의 필요성 사이에 균형을 맞춰야 한다고 말했습니다.

Netflix의 경우 미적분학은 처음이 아니라 월 사용료 대비 가입자 증가를 계산합니다. XNUMX월 넷플릭스 새로운 계층을 시작했습니다 월 6.99달러의 "광고 포함 기본"이라고 불리는 이 광고는 더 낮은 가격대로 더 많은 시청자를 끌어들이기 위한 입찰입니다.

일부 월스트리트 분석가들은 미국 암호 단속 직후에 문제가 발생하여 XNUMX분기에 이탈률이 높아지고 수익이 증가할 수 있다고 보고 있습니다.

Wells Fargo 분석가들은 암호 공유가 광고 지원 계층의 도입보다 더 큰 단기 수익 촉매가 될 수 있다고 생각합니다.

맥쿼리 애널리스트 팀 놀렌은 XNUMX월 노트에서 충분한 무료 사용자가 플랫폼에서 밀려났다가 유료 가입자로 다시 가입하거나 하위 계정으로 추가되면 사용자당 평균 수익이 증가할 수 있다고 추측했습니다. 그는 이번 주 CNBC에 넷플릭스의 콘텐츠 기반 규모를 감안할 때 서비스를 중단한 많은 사용자가 꽤 빨리 돌아올 것으로 예상하지만 다음 분기에 약간의 초기 이탈을 예상한다고 말했습니다.

Nollen은 "비용을 지불하지 않는 미국 사용자가 매우 많기 때문에 그들이 이것을 도입할 때 받게 될 반발에 매우 ​​민감하다고 생각합니다."라고 말했습니다. "자신이 무엇을 하는지 진정으로 알고 그것으로 돈을 벌기 시작할 수 있는 시점에 도달하려면 시간이 좀 걸릴 것입니다."

Netflix가 미국의 하위 계정에 대해 추가 요금을 청구하는 경우 이러한 추가 비용은 자신의 여동생 및 파트너와 자신의 계정을 공유하는 베트남의 듀크 대학교 XNUMX학년 Thuan Tran에게 어려울 수 있습니다. 그는 많은 Duke 학생들이 추가 비용을 지원할 재정적 수단을 가지고 있음을 인정하면서도 구독 구조에 대한 상당한 변화가 그를 두 번 생각하게 만들 것이라고 말했습니다.

“사랑하는 사람들과 서로 다른 장소에서 계정을 공유할 수 있다는 것이 전부인 경우... 그리고 이제 그것을 반대로 하고 사람들이 더 많은 프로필이나 화면을 원하면 가서 더 많은 비용을 청구하면 그것은 많은 반대가 됩니다. 귀하의 사이트를 많은 시청자에게 매력적으로 만든 요소 중 하나입니다.”라고 Tran은 말했습니다.

차용인에게 구독료가 오를 수 있다 해도 일부 대학생들은 넷플릭스가 포기하기엔 너무 중요하다고 생각한다.

University of Missouri-Columbia에서 커뮤니케이션과 영화를 공부하는 2학년 엘리자베스 다나허(Elizabeth Danaher)는 Netflix 덕분에 일리노이에 있는 가족과 함께 학교를 떠나 있는 동안 특히 "A League of They Own"을 편집한 아버지와 함께 영화를 볼 수 있게 되었다고 말했습니다. 그리고 "나홀로 집에 XNUMX". 그녀는 자신과 많은 동료들이 한 달에 몇 달러를 지출할 것이라고 말했지만 비용 구조가 그녀가 중요한 "정보 소스"라고 생각하는 Netflix에 액세스하는 것을 금지한다면 "확실히 상처를 줄 것"이라고 말했습니다.

Danaher는 "결국 Netflix는 제게 꼭 필요한 것 같습니다."라고 말했습니다.

아직 공개되지 않은 Leichtman Research Group의 연구에 따르면 전국 가구의 약 66%가 Netflix를 사용하고 있습니다. 미국 전역의 성인 14명을 대상으로 한 온라인 설문 조사에 따르면 넷플릭스를 사용하는 모든 가구의 약 3,500%가 다른 사람에게서 빌리고 지불하지 않는 것으로 나타났습니다. 21~18세 소비자의 경우 34%로 뛰어 올랐습니다.

"공유는 회사 성장에 도움이 되었지만 지금은 구독자의 잠재적인 성장을 제한하고 있습니다."라고 Netflix의 사장 겸 수석 분석가인 Bruce Leichtman은 작년에 미국과 캐나다에서 거의 XNUMX만 명의 구독자를 잃었다고 덧붙였습니다.

Leichtman은 하위 계정에 각각 3달러의 추가 비용이 발생할 수 있다고 추정하고 설문 조사 데이터에 따르면 공유자와 대출자 모두 약 절반이 그 비율로 수수료를 지불할 것이라고 말했습니다. 두 범주 모두에서 약 10%는 추가 비용을 지불하지만 계정을 다운그레이드할 것이라고 말했습니다.

로그인 자격 증명을 공유한 설문 응답자 중 약 XNUMX분의 XNUMX은 차용자의 XNUMX분의 XNUMX과 비교하여 서브 계정당 추가 월 사용료가 부과되는 정책 변경 후 Netflix를 중단할 것이라고 말했습니다. Leichtman은 사람들이 새로운 정책에 따라 매달 몇 달러를 추가로 지불하는 데 정착함에 따라 그 정도까지 실행될 것 같지는 않다고 말했습니다.

University of Missouri-Columbia의 XNUMX학년 Aravind Kalathil은 자신의 아파트 스마트 TV에 로그인되어 있는 낯선 사람의 Netflix 계정을 사용한다고 말했습니다. Kalathil과 그의 룸메이트는 누가 계정을 소유하고 비용을 지불하는지 알지 못하며 암호 제한이 적용될 경우 경고 없이 액세스가 차단될 준비가 되어 있습니다.

“결국 우리 가족 모두가 Netflix 계정을 가지고 있기 때문에 가장 큰 영향을 미치지는 않을 것입니다. 스트리밍 서비스가 존재합니다.”라고 Kalathil은 말했습니다.