블록체인 기술을 사용하여 소매 절도 방지

소매 산업은 미국 경제의 가장 중요한 부문 중 하나입니다. 불행히도 COVID-19 전염병으로 인해 수조 달러 규모의 소매 부문이 매장 내 절도에 취약해졌습니다. 

National Retail Federation의 2022년 소매 보안 설문 조사 결과 표시 도난품으로 인한 소매 손실은 94.5년 2021억 달러에서 90.8년 2020억 달러로 증가했습니다. 일부 소매업체는 또한 도난을 방지하기 위해 특정 제품을 잠가야 하는데, 이는 소비자가 상품에 접근할 수 없기 때문에 매출 감소로 이어질 수 있습니다.

소매업체는 소매 절도를 해결하기 위해 블록체인을 모색합니다.

이러한 극단적인 조치를 감안할 때 많은 혁신적인 소매업체는 소매 절도를 방지하기 위한 기술을 찾기 시작했습니다. 예를 들어, 미국의 주택 개조 소매업체인 Lowe's는 최근 RFID(무선 주파수 식별) 칩, 사물 인터넷 센서 및 블록체인 기술을 사용하는 Project Unlock이라는 개념 증명을 구현했습니다. 이 솔루션은 현재 미국의 여러 Lowe's 매장에서 테스트 중입니다.

프로젝트 잠금 해제를 개발한 Lowe의 기술 부문인 Lowe's Innovation Labs의 에코시스템 실무 책임자인 Josh Shabtai는 프로젝트 잠금 해제가 더 나은 고객 경험을 창출하면서 절도를 억제하는 데 도움이 되는 새로운 기술을 탐색하는 것을 목표로 한다고 코인텔레그래프에 말했습니다.

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이를 달성하기 위해 Shabtai는 RFID 칩이 구매 시점에서 특정 Lowes의 전동 공구를 활성화하는 데 사용된다고 설명했습니다. "따라서 고객이 전동 공구를 훔치면 작동하지 않습니다."라고 그는 말했습니다.

Shabtai는 RFID 칩이 많은 소매업체가 절도를 방지하기 위해 사용하는 저렴한 솔루션이라고 언급했습니다. National Retail Federation의 2022년 소매 보안 조사에 따르면 소매업체의 38.6%가 이미 RFID 시스템을 구현했거나 구현할 계획입니다. 그러나 Shabtai는 RFID 시스템을 블록체인 네트워크와 결합하면 소매업체가 매장 내 구매를 추적할 수 있는 투명하고 위조 방지 기록을 제공할 수 있다고 설명했습니다. 그는 말했다 :

“Project Unlock을 통해 고유 ID가 등록되고 각 전동 공구에 할당됩니다. 해당 제품을 구매하면 RFID 시스템이 사용을 위해 전동 공구를 활성화합니다. 동시에 해당 정보가 공개 블록체인 네트워크에 기록되기 때문에 거래는 누구나 볼 수 있습니다.”

Project Unlock의 수석 프로젝트 관리자인 Mehdi Sarkeshi는 Cointelegraph에 Project Unlock이 Ethereum 네트워크를 기반으로 한다고 말했습니다. Sarkeshi는 프로젝트 잠금 해제의 각 제품이 미리 만들어진 NFT(대체 불가능한 토큰) 또는 구매 시 상태 변경을 받는 디지털 트윈에 연결되어 있다고 설명했습니다.

“제품의 NFT는 제품이 Lowe's에서 판매되거나 도난당했거나 상태를 알 수 없는 경우 상태 변경을 거칩니다. 이 모든 정보는 Ethereum 블록체인에 기록되기 때문에 고객과 리셀러에게 공개적으로 표시됩니다. 우리는 본질적으로 Lowes의 전동 공구에 대한 구매 진위 출처를 구축했습니다.”라고 그는 말했습니다.

Project Unlock의 개념은 대형 소매업체에게는 혁신적이지만 자산 검증 플랫폼인 Real Items의 CEO인 David Menard는 자신의 회사가 유사한 솔루션을 모색하고 있다고 Cointelegraph에 말했습니다. "전통적으로 RFID 태그는 도난을 방지하므로 이 문제는 이미 해결되었습니다."라고 그는 말했습니다. 이를 감안할 때 Menard는 Real Items가 디지털 ID를 물리적 제품과 결합하여 도난당한 항목을 설명할 수 있다고 언급했습니다. 그는 말했다 :

“물리적 품목이 디지털 트윈과 짝을 이룬다면 소매업체는 도난당한 항목, 위치 및 제품 배치를 정확히 알 수 있습니다. 소매업체는 RFID 시스템에서 생성된 정보보다 더 명확하게 이를 이해할 수 있습니다.”

Menard에 따르면 Real Items는 현재 소비자에게 자세한 제품 정보를 제공하기 위해 브랜드 및 소매업체용 QR 코드를 생성하는 디지털 플랫폼인 SmartLabel과 양해 각서를 체결했습니다. 그는 Real Items가 향후 SmartLabel 제품으로 "디지털 제품 여권"을 구현할 계획이라고 말했습니다. "우리는 디지털 제품 여권을 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 제품에 대한 정보를 저장하기 위한 기반으로 봅니다."라고 그는 말했습니다.

Menard는 Real Items가 Polygon 네트워크를 사용하여 제품 정보를 저장한다고 설명했습니다. 여기서 블록체인 네트워크는 특정 항목에 대한 정보를 기록하는 데만 사용되기 때문에 이 모델이 프로젝트 잠금 해제와 다르다는 점을 지적하는 것이 중요합니다. “우리는 참여를 위해 제품의 디지털 트윈(NFT라고도 함)을 사용합니다. 도난 방지와 연결될 수 있지만 소매업체에 유용한 데이터를 제공하는 것이 더 중요합니다.”

Lowe's Innovation Labs 및 Real Items에서 개발 중인 솔루션은 소매업체의 게임 체인저가 될 수 있지만 메타버스의 부상은 소매 절도를 억제하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. McKinsey의 "메타버스에서의 가치 창출" 보고서에 따르면 2030년까지 메타버스는 소비자 및 기업 사용 사례에서 4조 달러에서 5조 달러를 창출할 수 있습니다. 보고서는 여기에 소매 부문이 포함된다고 지적합니다.

디지털 라이프스타일 Web3 플랫폼인 LUKSO의 전무 이사인 Marjorie Hernandez는 Prada와 같은 디자이너 브랜드와 그녀가 CEO이기도 한 The Dematerialised와 같은 Web3 마켓플레이스가 이미 NFT 상환 프로세스를 사용하고 있다고 Cointelegraph에 말했습니다.

Hernandez는 이를 통해 커뮤니티가 메타버스와 같은 환경에서 디지털 상품을 구매할 수 있으며 매장에서 실제 상품으로 교환할 수 있다고 설명했습니다. 그녀가 말했다:

“이 상환 프로세스를 통해 소매업체는 온체인에서 제품을 인증하는 새로운 방법을 탐색하고 주문형 수요로 보다 지속 가능한 생산 프로세스를 제공할 수 있습니다. 이것은 또한 판매 시점을 넘어 제작자와 소비자 사이에 새롭고 직접적인 액세스 채널을 만듭니다.”

Hernandez는 내년에 더 많은 소매업체가 라이프스타일 상품에 대한 디지털 ID를 탐색할 것이라고 믿습니다. "이를 통해 브랜드, 디자이너 및 사용자는 모조품 및 절도와 같이 오늘날 소매 업계가 직면한 많은 문제에 대해 마침내 투명한 솔루션을 갖게 되었습니다."

소매업체는 절도 방지를 위해 블록체인 솔루션을 채택합니까?

블록체인이 매장 내 절도를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 소매업체는 여러 가지 이유로 기술 채택을 주저할 수 있습니다. 예를 들어 블록체인과 암호화폐의 연관성은 기업의 골칫거리가 될 수 있습니다. FTX 붕괴와 같은 최근 사건은 이를 강화합니다. 

그러나 Shabtai는 Lowe's Innovation Labs가 실행 가능한 것이 무엇인지 더 잘 이해하기 위해 새로운 기술을 고려하는 것이 중요하다고 믿고 있다고 언급하면서 여전히 낙관적입니다. “Project Unlock을 통해 블록체인 기술의 가치를 입증했습니다. 우리는 이것이 유사한 솔루션을 고려하는 다른 소매업체들에게 증명 포인트 역할을 할 수 있기를 바랍니다.”라고 그는 말했습니다. Shabtai는 Lowe's Innovation Labs가 전동 공구를 넘어서 솔루션을 발전시킬 계획이라고 덧붙였습니다.

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주목할 만하지만 Sarkeshi는 소비자가 블록체인을 사용하여 거래를 기록하는 것의 가치를 이해하는 것이 어려울 수 있다고 지적했습니다. "예를 들어, 내가 중고 제품을 구매하는 고객이라면 그것이 도난당했다고 왜 신경을 써야 합니까?"라고 그는 말했습니다. 이러한 점을 감안할 때 Sarkeshi는 그러한 솔루션이 완전히 성공하려면 고객 사고 방식의 변화가 일어나야 한다고 믿습니다. 그는 말했다 :

“문화를 구축하는 도전입니다. 일부 고객은 도난당한 제품을 구입하는 것에 대해 처음에는 기분이 좋지 않을 것입니다. 우리는 고객이 제품을 도난당하면 공급망의 모든 사람이 다친다는 사실을 알기를 바랍니다. 그러한 문화를 구축하는 것은 어려울 수 있지만 장기적으로는 이것이 일어날 것이라고 믿습니다.”