HodlX 게스트 포스트 게시물 제출
XNUMX억 명이 넘는 사람들이 인터넷을 사용하고 있습니다. 그중 21 % 그들이 암호 화폐에 투자했다고 말합니다 데스크탑을 대체하기 위해 스마트폰으로 빠르게 전환하고 있습니다.
그러나 모바일 장치가 얼마나 보편적이고 얼마나 중요한지에도 불구하고 많은 Web 3.0 DApp과 웹 사이트는 모바일 경험과 기능을 개선하기 위한 조치를 취하지 못했습니다.
사람들은 암호화폐에서 다음 XNUMX억 명의 사용자가 어디에서 올 것인지에 대해 이야기하기를 좋아합니다. 한 가지는 확실하다. 그들은 오지 않을 것이다 암호화는 업계가 모바일 UX 경험을 빠르게 개선하지 않는 한.
웹 2.0에서 배우기
모바일 사용량은 오랫동안 상승세를 유지해 왔으며 이러한 추세가 역전될 방법은 없습니다. 우리가 Web 2.0이 구식이라고 비난하고 싶은 만큼, 그들은 모바일 사용자 경험과 관련하여 올바른 것을 얻었습니다.
모바일 트래픽이 2015%에 불과했던 31년에도 Web 2.0 기업은 모바일 사용자를 끌어들이고 사이트의 응답성을 높이는 것이 얼마나 중요한지 인식했습니다. XNUMX년 후, 이제 모바일이 60.7% 모든 웹사이트 트래픽의 그 당시 마찰 없는 모바일 경험을 우선시했던 바로 그 회사들이 오늘날의 보상을 받고 있습니다. 오늘날 암호 화폐가 그 단계에 있다고 말할 수 있습니다.
흥미롭게도 모바일로의 전환과 암호화의 채택이 동시에 증가하고 있습니다. 2018년 미국인의 14.4%만이 암호화폐를 소유한 후 2019년에는 23.16%, 2021년에는 XNUMX%로 증가했습니다.
그러나 Web 3.0은 좋은 모바일 경험을 제공하지 못하는 것으로 악명이 높습니다. 이것 공부 브리티시 컬럼비아 대학교 전기 및 컴퓨터 공학부의 45,821개 앱 리뷰를 분석한 결과 상위 6,859개 모바일 암호화 지갑에 대한 사용자 경험 리뷰 XNUMX개 중 신규 사용자와 숙련된 사용자 모두 일반 사용자와 도메인 사용자 모두에게 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났습니다. 좌절과 이탈을 제외하고 위험한 오류와 돌이킬 수 없는 금전적 손실로 이어질 수 있는 특정 UX 문제.
관련된 돈이 있을 때 판돈은 훨씬 더 높아집니다. 이를 초기 기술 및 악명 높은 온보딩 프로세스와 결합하면 암호 기업가는 작은 오차 범위를 가지고 놀고 있습니다.
온라인 판매자와 그에 따른 암호화폐 브랜드는 모바일에 최적화하지 못하면 많은 돈을 잃게 됩니다. 또한 많은 브랜드 자산과 신뢰를 가지고 있습니다.
모바일 UX는 더 나은 사용자 경험을 만드는 데 그치지 않습니다. 신뢰할 수 있는 평판과 높은 사용자/고객 유지율을 구축하는 것입니다. 사용자는 저항이 가장 적은 경로를 선택합니다. 세상을 바꿀 훌륭한 제품을 가지고 있다고 생각할 수도 있지만, 그 제품을 활용하는 데 장애물이 가득하다면 열등한 제품과 더 나은 경험을 제공하는 브랜드에 밀리게 될 것입니다.
즉, 모바일 UX를 개선하면 더 적은 불만, 더 많은 혜택, 더 많은 신뢰로 더 행복한 고객으로 이어집니다.
좋은 UX 디자인의 원칙 적용하기
Web 2.0 애플리케이션은 마찰 없는 온보딩 여정의 기술을 마스터했습니다. 일반적으로 계정을 설정할 때 하나의 디지털 양식만 필요하며 몇 분 안에 완료할 수 있습니다. 은행 또는 핀테크 앱인 경우 사용자는 일반적으로 원활하고 자신 있게 송금할 수 있습니다.
그에 반해 Web 3.0 DApp은 기술적인 이해나 인내심이 없으면 탐색하기 번거롭습니다. 두 가지 거대하고 비현실적인 기대가 사용자에게 가해지고 있습니다. 종종 계정을 설정하고 암호화폐를 보내는 것은 사용자를 불안하고 불확실하게 만듭니다.
Web 3.0이 잠재력을 최대한 실현하고 세상을 혁신하려면 Web 2.0과 비슷하거나 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 사용자 여정을 수정해야 합니다.
모바일 UX 경험을 개선하기 위해 디자이너는 탐색, 개인화, 사용성 및 깔끔한 디자인 원칙에 중점을 두어야 합니다.
사용자는 프로세스 전반에 걸쳐 자연스럽게 탐색할 수 있어야 하며, 관련 없는 콘텐츠를 멀리하고 개인 또는 관련이 있는 방식으로 다음 작업으로 이어지는 작업을 수행할 수 있어야 합니다.
사용자는 프로세스를 복잡하게 하고 산만하게 하는 혼란이 없는 깨끗한 경험을 원합니다. 정보는 잘 구성되어야 하며 사용자가 중요한 정보를 빠르고 자신 있게 스크롤할 수 있어야 합니다.
사람들이 그 어느 때보다 시각적 콘텐츠에 더 많이 노출되기 때문에 그들 앞에 놓는 카피는 매력적이어야 합니다. 브랜드는 사용자의 관심을 끌 수 있는 몇 초의 시간이 있습니다. 비주얼 활용이 중요한 이유이기도 하다.
스티브 잡스의 유명한 말이 있습니다. “디자인은 보이는 것과 느끼는 것이 아닙니다. 디자인은 작동 방식입니다.” 모바일 경험을 디자인할 때 항상 염두에 두어야 합니다.
특히 금융 서비스에서 마찬가지로 중요한 것은 정보의 흐름입니다. 암호화의 고유한 복잡성 때문에 부드럽고 단순한 정보 흐름을 유지하는 것이 중요합니다. 이러한 점진적인 구조는 사용자를 압도하지 않고 온보딩하는 쉬운 방법입니다.
마지막으로 디자이너는 색상의 힘을 사용하여 사용자의 마음을 사로잡고 긍정적인 감정을 이끌어낼 수 있습니다. 놀랍게도, 사람들의 60의 % 색상만으로 제품이나 메시지에 끌리는지 여부를 결정합니다. 색상은 또한 브랜드 인지도를 80% 이상 증가시켜 디자인에서 가장 중요하지만 간과되는 측면 중 하나입니다.
미래는 마찰이 없다
모바일 웹 3.0 환경에서 상당한 개선이 필요하지만 전체 업계가 이 근본적인 문제를 인식하고 해결하기 위해 노력하고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
초기 암호화 산업이 계속 성장함에 따라 Web 2.0 인재는 Web 3.0으로 전환하고 기존 지식을 적용하여 이러한 문제를 해결할 것입니다. 이러한 Web 2.0 개발자는 UX 작업에 20년 이상의 경험을 가져다 줄 것이며 상당한 영향을 미칠 것입니다.
이 약세장에서 많은 이야기를 들었으므로 지금이 건설할 때입니다. 좋은 소식은 웹 3.0에서 UX 디자인을 개선하기 위한 플레이북, 재능 및 자기 인식이 있다는 것입니다. 그리고 지금보다 더 좋은 시간은 무엇입니까?
의 CEO이자 공동 설립자인 Simon Yu StormX, 암호화 및 전자 상거래 전문가입니다. 그는 이전에 Amazon의 재무 분석가 인턴과 KeyBank의 선임 신용 위험 분석가로 일했습니다. 2014년 University of Washington을 졸업한 후 2020년 University of California에서 개최된 Berkley Blockchain Xcelerator에 참여했습니다.
Disclaimer : The Daily Hodl에 명시된 의견은 투자 조언이 아닙니다. 투자자는 Bitcoin, cryptocurrency 또는 디지털 자산에 대한 위험이 높은 투자를하기 전에 실사를해야합니다. 귀하의 양도 및 거래는 귀하의 책임하에 행해져 야하며 귀하가 잃을 수있는 모든 손실은 귀하의 책임임을 알려드립니다. Daily Hodl은 cryptocurrencies 또는 디지털 자산의 매매를 권장하지 않으며 The Daily Hodl은 투자 고문도 아닙니다. The Daily Hodl은 제휴 마케팅에 참여합니다.
주요 이미지: Shutterstock/GreenBelka/wacomka
출처: https://dailyhodl.com/2022/09/30/crypto-has-a-desktop-problem-this-is-how-we-fix-it/