Elon Musk가 사무실 복귀에 대해 옳았던 3가지 (그리고 그가 틀렸던 것도 있음)

그의 페르소나에 맞게 Elon Musk는 사무실 복귀에 대해 직원들에게 보낸 편지로 상당한 파문을 일으켰습니다. 관리 전문가가 분석해야 할 것이 많고 긍정적이지 않은 경우가 많으며 이는 리더와 직원 모두에게 경고가 될 수 있습니다. 그러나 그렇게 틀리지 않고 자세히 살펴볼 가치가 있는 몇 가지 요소가 있습니다.

일부는 직원에 대한 신뢰 또는 존중의 부족을 전달하는 것으로 보이며 최후 통첩을 제공하는 서신은 모두 나쁜 것임에 틀림없다고 주장할 수 있습니다. 그러나 사회의 더 깊은 생각과 집단적 분석을 도발하는 것에는 가치가 있습니다. 따라서 단순한 소리나 헤드라인 그 이상을 기반으로 문제를 고려하는 것은 수고스러운 가치가 있습니다.

머스크가 잘못한 것

첫째, 최고의 리더십 접근 방식과 효과적인 관리 관행에 직면하여 날아가는 것들이 분명히 있습니다. 예를 들어, 사람들을 신뢰하고 그들에게서 최고를 기대하는 것은 동기 부여와 영감을 줄 뿐만 아니라 결과에도 더 좋습니다.

수십 년 동안 여러 경영 이론가와 실무자들이 직원에 대한 근본적인 존중과 훌륭한 일을 하고 싶다는 가정이 있는 Douglas McGregor의 "Y이론" 경영의 가치를 입증했습니다. 머스크의 편지를 아무렇지도 않게 읽는 사람도 노동자를 근본적으로 가치 있게 여기는 곳에서 편지가 온다는 것을 듣기 어려울 것입니다.

또한 Musk는 직원의 선택, 통제 및 유연성의 가치 측면에서 잘못 알고 있습니다. 대유행의 가장 좋은 교훈 중 하나는 삶의 질이 업무 일정의 유연성과 관련되어 있다는 것입니다. 그리고 사람들에게 근무 장소, 근무 시간, 근무 방식에 대해 더 많은 선택권과 통제권을 부여하는 것은 업무의 질과 의사 결정, 참여 및 행복에 이르기까지 모든 종류의 결과와 상관관계가 있습니다. 사업.

하이브리드 작업을 위한 수업

그러나 머스크의 편지가 맞는 몇 가지가 있습니다.

명확한 기대치 설정

많은 사람들이 팬데믹을 겪고 회복하면서 비즈니스 및 업무 기대치와 관련된 예측 불가능성, 모호성, 명확성 부족으로 어려움을 겪었습니다. 신경학적으로 사람들은 확실성을 갈망하고 불확실성을 피하는 경향이 있습니다. 그리고 사람들은 작업이 언제 어떻게 완료될 것인지에 대한 기대치가 명확하지 않은 기업에 환멸을 느끼게 되었습니다.

많은 기업이 직원을 화나게 하는 것을 피하기 위해 반환에 대한 명확한 기대치를 설정하는 데 실패했지만, 많은 직원이 어쨌든 회사를 떠났습니다. 그들의 회사가 (시도한) 결정의 일부.

리더와 조직이 확고한 입장을 취하는 것은 긍정적인 일입니다. 사람들은 동의하지 않더라도 강한 관점과 명확한 관점을 가진 다른 사람들과 일하는 것을 선호하는 경향이 있습니다. 그리고 그들은 명확성이 있는 고용주를 위해 일하는 것을 선호합니다. 좋지 않은 소식이나 불편한 소식이 있더라도 사람들은 상황과 상황을 알고 싶어 하기 때문에 선제적으로 대처하고 앞으로 나아갈 수 있습니다.

남부에 있는 한 대형 보험 회사는 최근 참여 설문 조사에서 직원의 88%가 참여도가 높다는 사실을 알게 되었습니다. 그들은 훌륭한 회사이자 지역에서 선택한 고용주입니다. 그들의 CEO는 그들이 일주일에 XNUMX일 사무실로 돌아올 것이라고 발표했습니다. 그는 "우리는 주로 대면하는 회사이며 일주일에 XNUMX일 사무실에 있는 것이 싫다면 이 회사는 당신을 위한 회사가 아닙니다."라고 말했습니다. 그는 확고한 입장을 취했으며 모든 사람이 이에 동의하지는 않았지만 자신의 위치를 ​​아는 것에 감사했고 자신의 선호도가 그의 기대와 일치하지 않을 경우 정보를 얻을 수 있었습니다.

테이크 아웃 메시지: 존중의 문화를 구축하고 명확하게 의사 소통하며 명확한 기대치를 설정하십시오. 사람들에게 유연성을 제공할 뿐만 아니라 사람들이 보고 응답할 수 있는 난간을 설정합니다.

참여와 영감을 위한 선도

머스크의 서한에서 주목을 덜 받고 있는 또 다른 요소는 고위 지도자가 참석하고 눈에 띄어야 한다는 그의 요점입니다. 그는 이것에 대해 옳다. 건설적인 생산 문화는 접근이 용이하고 자신이 내리는 선택의 측면에서 본보기가 되는 리더가 특징입니다. 물론 이것이 리더가 항상 켜져 있거나 24x7 사용 가능해야 한다는 의미는 아니지만 리더가 더 많이 사용 가능하면 신뢰와 상관 관계가 있습니다. 또한 리더가 더 많이 있을 때 주변 사람들을 인식하고 연결되어 있기 때문에 더 많은 공감을 나타낼 수 있습니다. 공감은 차례로 직원의 정신 건강, 혁신, 참여, 생산성 및 유지와 상관 관계가 있습니다.

리더는 조직에 중요합니다. 왜냐하면 그들이 의도하든 원하지 않든 레이저 아래에 있기 때문입니다. 사람들은 리더가 하는 일을 보고, 그들이 하는 말에 귀를 기울이고, 문화와 조직에 대한 신호를 위해 행동에 집중하므로 리더는 중요한 역할을 합니다.

하이브리드 세계에서 리더십의 새로운 기술은 그들이 어디에서 일하고 직원이나 동료가 얼마나 멀리 떨어져 있는지에 관계없이 접근성, 근접성 및 연결성을 생성하고 있습니다. 신뢰와 관계는 직접 대면하여 구축하는 것이 더 쉽지만 기술을 통해서도 구축할 수 있습니다. 상호 작용의 가시성과 일관성에 의존하는 의도, 시간 투자 및 프로토콜은 새로운 리더십 도구 상자의 일부입니다.

핵심 메시지: 직원이 근무하는 장소에 관계없이 리더가 참석하고 접근 가능하며 응답할 수 있는 조건을 만드십시오.

연결 문화 구축

Musk의 편지에 담긴 기본 가정은 조직 문화와 연결에 대한 믿음과 일부 대면 상호 작용이 사람과 수익에 유익하다는 확신입니다. 연구에 따르면 이것은 또한 사실입니다.

사람들이 내향적이든 외향적이든 관계없이 신체적, 인지적, 정서적 웰빙을 위해서는 인간적인 연결이 필요합니다. 이러한 연결은 직장에서 자주 발생하며 대면 방식으로 구축하는 것이 더 쉽습니다. 또한 사람은 중요하게 여기는 본능이 있으며, 일은 사람들이 자신의 기술을 표현하고 지역 사회에 재능을 기여하는 기본적인 방법입니다. 종종 사람들은 동료들과 나란히 일할 때 더 가치 있다고 느끼게 됩니다. 왜냐하면 커피 휴식 시간에 캐주얼한 연결을 만들 수 있고, 가상 통화에서 놓칠 수 있는 동료로부터 긍정적인 비언어적 확인을 얻거나 긍정적인 메시지를 받을 수 있기 때문입니다. 커피 바에서 리더의 고개를 끄덕입니다.

물론 사람들은 가상으로 연결할 수도 있지만 문화의 뉘앙스, 동료들과 함께 배우는 배움, 한 가운데 있을 때 생기는 유대감은 직접 대면할 때 더 강력합니다.

테이크 아웃 메시지: 문화와 연결은 사람들이 함께 살 때 강력하게 구축됩니다.

요약해서 말하면

아마도 Musk의 편지가 놓치고 있는 가장 큰 것은 하이브리드 작업의 전반적인 가치일 것입니다. 하이브리드는 두 분야 모두에서 최고입니다. 출퇴근을 피하고 아이들의 축구 경기나 자원봉사 만찬에 더 쉽게 참석할 수 있을 때 생기는 유연성과 삶의 질이며, 원할 때 사무실에서 동료들과 함께 일할 수 있는 기회입니다.

명료성, 리더십 및 문화는 긍정적인 업무 경험에 기여하는 요소이며 직원 존중, 신뢰 및 가치 평가와 같은 중요한 요소와 결합되어야 합니다. 일은 상호 관계입니다. 직원들은 훌륭한 결과에 자신을 투자하고 조직은 이를 임금과 복리후생과 교환하지만 직원 성장, 훌륭한 관계 및 변화를 위한 기회를 통해 의미 있는 방식으로 기여할 수 있습니다.