40%, 5배, 그리고 공짜 돈의 종말

취업 시장에 나쁜 소식이 가속화되고 있습니다. 지속 가능한 경제에는 희소식이지만 단기 경제에는 나쁜 소식입니다. 내가 어떤 종류의 뒤죽박죽 난장판에 대해 이야기하고 있습니까? 제가 대부분의 리더십 경력 동안 했던 가혹한 말은 다음과 같습니다. "기술 전문가는 흔하지만 어려운 문제를 해결하기 위해 기술을 적용할 수 있는 사람은 드물고 귀중합니다."

35년에 걸친 운영 경력에서 처음에는 최고 정보 책임자(CIO)를 거쳐 최고 경영자(CEO)가 된 저는 항상 이 말을 고수했습니다. 그러나 당신이 상상할 수 있듯이, 진술은 특정 순간에 존재하는 외부 효과의 전체 범위에 따라 다른 시간에 다르게 재생됩니다. 제가 보기에 30년 동안 변하지 않은 것은 컴퓨터 프로그래밍(일명 소프트웨어 엔지니어링) 또는 데이터 분석(일명 데이터 과학) 기술을 보유하지 않은 비즈니스 임원을 포함한 대부분의 사람들이 컴퓨터 프로그래밍 언어이며 다른 곳에서 작업을 선택하지 않도록 하찮게 여겨서는 안 됩니다. 그럼에도 불구하고 이러한 직위를 가진 사람들이 계속해서 최고 수준의 급여를 받고 있으며, 특히 지난 XNUMX년 동안 더욱 심화됨에 따라 근본적인 진실인 몇 가지 중요한 현실이 설정되고 있습니다. 이 기사의 제목을 하나씩 설명하고 함께 모아 보겠습니다.

40%

정보 기술 프로젝트의 최소 40%가 실패한다는 것은 잘 알려진 사실이며 저는 자선적이고 보수적입니다. 거의 모든 경험의 CEO, CFO, CIO 및 CTO는 그것이 관대하다는 것을 알고 있습니다. 소프트웨어 개발 프로젝트 더 나은 의사 결정을 위해 데이터 레이크 및 데이터 웨어하우스를 생성합니다. 자동화된 효율성 창출 디지털 혁신을 통해 고객 경험을 재조정하는 것은 간단히 말해 정시 또는 예산에 맞추는 경우가 거의 없으며 의도한 결과를 얻지 못하는 경우가 대부분입니다. 아이러니하게도 경영진이 더 많은 돈과 인적 자원을 투입할수록 성공과 반비례 관계를 맺는 것 같습니다. 마치 주방에 너무 많은 요리사가 있다는 진부한 표현이 사실인 것처럼! 이러한 문제를 해결하기 위해 많은 훌륭한 컨설턴트가 폭포수와 소위 민첩한 접근 방식의 장점에 대해 토론하는 소프트웨어 개발 방법론을 개발했습니다. 또한 소프트웨어 개발과 IT 운영은 통합 책임을 위한 노력의 일환으로 일반적으로 데브옵스로 알려진 것으로 혼합되었습니다. 관련 공간에서 프로젝트 관리라는 직업은 IT 프로젝트의 영역으로 점점 더 엮여 책임감과 성과를 높이고 있습니다. 대부분 이것은 일정 및 비용의 프로젝트 차이에 대한 가시성을 높였습니다.

IT 프로젝트의 성공 가능성을 높이려는 노력이 가치가 없거나 중요하지 않다는 뜻이 아닙니다. 그러나 부정할 수 없는 것은 이러한 노력이 새로운 것이 아니며 성공률이 40년 또는 XNUMX년 전보다 크게 높지 않고 여전히 IT 프로젝트의 XNUMX% 이상이 실패한다는 것입니다. 곧 그 이유를 알게 될 것입니다.

5xer

제가 출판한 저서에서 언급했듯이, 질병뿐 아니라 건강에도, 진정으로 훌륭한 IT 전문가는 드물고 뛰어난 프로 운동 선수도 드뭅니다. 프로 스포츠팀과 마찬가지로 평소 공격적인 슈퍼스타 리더가 없으면 경쟁에서 이기기 어렵다. 내가 가장 좋아하는 NFL 팀이 이번 시즌 리그 최고의 수비 중 하나와 끔찍한 패배 기록을 가지고 있었기 때문에 지금 이 순간이 생각납니다. 소프트웨어 개발 및 데이터 과학의 세계에서 3xers, 5xers 및 때때로 10xers라고 불리는 사람들에 대해 듣게 될 것입니다. 이러한 기술어의 의미를 해독하는 것은 어렵지 않습니다. 유사한 직위에서 일하는 보통 사람과 비교하여 개인의 상대적인 생산성과 가치를 전달하기 위한 것입니다. 희귀한 5xer에 안주한다면 주변에 물어볼 수 있지만 소프트웨어 엔지니어링 팀의 1명 중 10명 이상이 5xer라고 말하는 조직이 너무 많을 것 같지는 않습니다. 약간의 대수학을 사용하면 10명으로 구성된 팀에서 팀의 10%가 의미 있는 작업의 약 35%를 수행하고 있음을 의미합니다. 5xer가 같은 직함을 가진 일반 근로자보다 3.5배 더 많은 급여를 받고 있습니까? 그럴 가능성은 낮습니다.

그럼 팀에 10명이 필요한가요? 8명 또는 5명이고 실제로 평균 이하의 수행자가 수행해야 하는 재작업의 양을 줄이고 있다면 더 적은 인원으로 더 많은 것을 달성할 수 있습니다. 여기에서 인원 수와 예산 및 소프트웨어 방법론의 정치가 개입됩니다. 정보 기술 관리자는 수년에 걸쳐 개인의 진정한 생산성을 총 인원 수와 분리하는 프로세스를 예산에 포함시켰습니다. 비용. 지난 1년 동안 1xers와 1xers 미만은 실패하거나 실현되지 않은 프로젝트에서 다음 회사로 이동할 수 있었습니다. 이것은 특정 회사, 제품 또는 산업에서 전문가가 되지 않기 때문에 현재 더 높은 급여를 받는 XNUMXxer의 개발을 실제로 억제합니다. 이는 결국 IT 관리자가 IT 전문가에 대한 보상을 늘리거나 다른 회사에 빼앗아야 한다고 말하는 논리적 변명이 되는 거시 변동으로 이어집니다. 비용은 상승하고 생산성은 하락합니다.

그리고 사람들을 정말 화나게 할 수 있는 몇 년 동안 내가 만든 또 하나의 요점이 있습니다. 많은 소위 소프트웨어 또는 데이터 엔지니어는 엄격한 학문적 배경을 통해 노동력에 들어오지 않습니다. 오히려 그들은 학위나 자격증에 따라 일자리를 얻습니다. 수학, 논리, 독해의 표준화된 시험에서 평균 이상으로 잘하지 못하거나 GPA가 잘 쌓이지 않는 사람이 이전에 다른 사람들이 도전했던 어려운 문제를 풀 수 있게 될 가능성은 얼마나 됩니까? 그들을? 그것은 확실히 일어날 수 있고 나는 때때로 그것을 목격했지만 가능성은 낮습니다.

무료 머니

일부 비즈니스 리더가 복잡한 정보 기술 기본 사항에 관여하고 있지만 거의 모든 사람이 자본의 필요성을 이해하고 있습니다. 매우 간단합니다. 귀하의 비즈니스 또는 귀하의 비즈니스에서 운영하는 단위가 비용보다 더 많은 수익을 창출하거나 자본을 소비하고 있습니다. 고성장 기업의 개발을 위한 자본 소비는 10년대 후반에 그랬던 것처럼 지난 12-1990년 동안 종교였습니다. 기본적으로 의미 있는 무위험 수익을 얻을 수 없다면 위험에 대한 욕구가 높아집니다. 위험 평가에서 순현재가치와 최종가치를 계산하는 MBA가 등장합니다. 그들 중 소수는 회사를 운영해 본 적이 있습니다.

고성장, 예상 총 마진 및 저비용 자본을 냄비에 넣으면 투자자에게 폭발적인 자본 수익을 제공하는 놀랍도록 흥미로운 마녀 양조주를 얻을 수 있습니다. 그러나 공공 투자 시장에서 흔히 볼 수 있듯이 화폐 요소를 거의 무료에서 단 5%의 연방 기금 금리로 변경하면 마녀의 양조주가 끓는 것을 멈춥니다. 부를 낳지 않을 것인데 왜 우리는 이 냄비에 더 많은 돈을 쏟아 붓고 있습니까? 그래서 대부분의 사람들이 머리를 감쌀 수 있는 것보다 훨씬 빨리 자본은 수익을 올릴 다른 방법을 찾기 시작합니다. 이사회, 사모펀드 및 벤처 리더, 기존 회사의 운영 관리자는 "왜 우리는 더 확실한 수익을 내지 못하는 것에 돈을 쓰는가?"라고 묻기 시작합니다. 도대체 우리가 현금을 단기 국채에 넣으면 적어도 처음보다 더 많은 돈을 갖게 될 것이라는 것을 압니다. 그리고 경제가 실제 생산 측면에서 성장하지 않고 오히려 노동 및 상품의 단위 비용(즉, 인플레이션)으로 인해 달러 기준으로만 성장한다면 비용 절감을 시작하지 않으면 생산성을 높이면 우리는 상처의 세계에 빠질 수 있습니다!

소프트웨어가 세상을 잠식하고 있고 거의 모든 회사가 일정 수준의 디지털 혁신을 추진해야 한다는 것은 분명 사실이지만 항상 일어날 큰 압박이 있습니다. 더 많은 회사가 판매, 제조 및 유통 활동을 자동화해야 합니까? 물론이지만 가장 큰 비용은 대부분의 경우 사람입니다. 기술 회사는 플랫폼과 애플리케이션을 개발하는 데 더 효율적이어야 합니까? 물론이지만 가장 큰 비용은 사람입니다. 벤처 캐피털 회사와 사모 펀드 회사는 이번 주기에 성공하지 못할 사람들로부터 현재 펀드의 최종 승자를 가려내야 합니까? 물론이지만 통제 가능한 가장 큰 비용은 사람입니다.

기술에서 중요한 것을 재설정

유용한 기술을 개발하는 데 가장 비용이 많이 드는 부분이 사람이라면 사람에 대한 생각은 미래의 성공을 앞당기는 데 가장 중요한 부분입니다. 간단히 말해서 기업이 더 나은 결과를 얻는 방식과 기술 전문가가 더 나은 작업을 수행하고 더 나은 일자리를 얻는 방식은 동일합니다. 그것은 산업 초점이라고합니다! 우리는 프로그래밍 및 데이터 과학 기술을 일반적으로 적용 가능한 희소성으로 취급하는 것을 중단하고 전문 역량의 근본적인 토대로 취급해야 합니다. 기업은 정보 기술 전문가에게 투자하고 그들이 속해 있는 산업 및 비즈니스에 대해 교육하고 전반적인 전략 및 비즈니스 목표가 무엇인지를 가르쳐야 합니다. 당신이 그들을 조각 노동자로 만들면 그것이 당신이 얻을 것입니다. 그러나 그러한 투자를 하기 위해 정보 기술 전문가(일명 직원)는 솔루션을 개발하고 통합하는 비즈니스를 학습하기 위해 다년간의 노력을 기울여야 합니다. 즉, 기업이 기술자에게 굴복하기보다는 기술자가 기업을 위해 봉사해야 한다는 것이다. "말도 안 돼!" 당신은 말한다. 40%, 10배, 공짜 돈의 종말이 현 경제의 리더들에게 동트기 시작하면서 이 관계를 바로잡는 사람들이 승자가 될 것이라고 나는 말한다.

비즈니스에 도움이 되는 기술의 현실은 항상 그랬지만 우리는 IT 전문가와 그들이 서비스를 제공하는 비즈니스의 연계를 강화하지 못한 왜곡의 시대를 살아왔습니다. 비즈니스 리더와 IT 및 데이터 전문가가 직원을 위해 비즈니스에 대한 더 깊은 이해를 촉진해야 한다는 점을 염두에 둔다면 우리는 기술 적용을 통해 대규모 비즈니스 혁신을 주도할 수 있는 궤도로 돌아갈 수 있을 것이라고 확신합니다.