Salesforce와 Slack이 원격 근무 혁명을 주도하는 5가지 이유

비즈니스 세계의 모든 고용주는 국제적인 치킨 게임을 하고 있는 것 같습니다. 각 브랜드는 자사의 제품 및 인재 경쟁자가 얼마나 많은 작업 공간 유연성을 제공할 의향이 있는지 확인하여 해당 금액에 맞출 수 있는지 기다리고 있습니다. 지금은 일주일에 XNUMX일 원격근무, XNUMX일 사무실 근무가 대세 기준이지만 직원들의 경우 무리하게 그만두다 재택 수당에서 더 많은 일자리를 찾으려면 "하이브리드"에 대한 이러한 정의가 일시적일 가능성이 높습니다. 일부 고용주는 곧 인력 수요에 적응하여 일주일에 XNUMX~XNUMX일 외부 근무를 허용할 수도 있지만, 다른 고용주는 구글처럼, 원격 근무 혁명이 가라앉아서 모든 가상 직원을 다시 사무실로 정규직으로 불러올 수 있기를 기다리고 있습니다.

그러나 이러한 모든 전환과 긴장 속에서도 게임에는 경쟁적 포지셔닝에 따라 단계적으로 변화하지 않는 것처럼 보이는 플레이어가 한 명 있으며… 그들은 조기 승리를 향해 나아가고 있습니다.

인상적인 후 $ 27.7 billion 획득 2020년 말, Salesforce와 Slack은 미래 업무를 위한 소프트웨어 개발뿐만 아니라 혁신적인 사고 리더십 분야에서도 힘을 합치고 있습니다. 그들의 대담하고 뻔뻔한 발표는 최대의 작업장 유연성 정책 작년에 시작하기로 결정 현재 부동산의 우선순위를 다시 정함 이는 다른 주요 기술 기업의 주저하고 회의적인 메시지와는 극명한 대조를 이룹니다. 이들의 복귀 계획만으로도 원격 근무 혁명의 리더로 두 브랜드를 모두 태그하기에 충분할 것입니다. 그러나 회사의 가상 창을 들여다보면 내부적으로 더 많은 활동이 일어나고 있어 이 파트너십이 재능 있는 경쟁사보다 훨씬 앞서 나가고 다른 브랜드가 시작할 때까지 승리를 거둘 것입니다.

이 역동적인 듀오의 고위 리더들과의 인터뷰에서는 업계 최고의 인재를 유치하고 작업장 유연성 기대치를 새로운 차원으로 끌어올리는 XNUMX가지 전략이 밝혀졌습니다.

1. 전사적 유연성 제공

계속해서 원격 근무를 제공하는 것은 많은 기업들에게 자질구레한 일처럼 느껴집니다. 왜냐하면 개인별 또는 팀별로 더 많은 유연성을 요구하는 직원들의 요구를 마지못해 받아들이고 있기 때문입니다. 하지만 Salesforce나 Slack은 아닙니다. 곧바로 그들은 의도를 전달하다 영구적인 하이브리드 근무를 약속할 뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 모든 직원의 원격 기회를 늘리는 것입니다. 이는 유연성이 특정 근로자의 특권으로 인식되거나 회사의 다양성, 형평성 및 포용성 목표에 저해될 수 있는 차별적 요소가 될 가능성이 낮다는 것을 의미합니다.

Slack의 수석 부사장인 Brian Elliott는 다음과 같이 설명합니다. “직장 정책을 설계할 때 우리는 '획일적인 정책은 적합하지 않습니다'라고 믿습니다. 모든 사람에게 적합한 단일 모델은 없습니다. 따라서 우리는 각 직원이 개인적 및 직업적 성공을 최적화하는 일정과 위치를 식별하고 팀의 요구 사항 및 역학에 맞춰 계획을 조정한 다음 미래를 수용하기 위해 지속적으로 반복할 수 있도록 지원하고 싶습니다. 조정.” Salesforce의 직원 성공 운영 담당 수석 부사장인 Steve Pickle도 같은 의견을 밝혔습니다. “지난 몇 년 동안 우리가 배운 것이 있다면 업무에 있어서 모든 경우에 적용되는 일률적인 접근 방식은 없다는 것입니다. 업무 복귀 날짜는 중요하지 않습니다. 우리는 팀이 고유한 역할, 전문 지식, 위치 및 고객 요구 사항에 따라 작업 방법, 시간 및 장소를 결정할 수 있도록 Flex Team 계약을 개발했습니다."

2. 직장 가치의 다양화

다른 고용주들이 직원들을 사무실로 다시 돌아오도록 위협하거나 기껏해야 유혹하는 반면, Salesforce와 Slack은 직장의 목적을 완전히 다시 생각하고 있는 것 같습니다. 최근 발표된 트레일블레이저 랜치 다양한 유형의 생산성을 촉진하기 위해 특정 작업 환경을 활용하는 미래 추세를 엿볼 수 있습니다. 예를 들어, 전 세계의 하이브리드 작업자는 일반적으로 집에 머물거나 로컬에서 가상 회의와 집중적이고 방해 없는 작업을 위해 일하는 방법을 배우고 있습니다. 그런 다음 사무실에서 동료를 만나 팀 프로젝트에서 협업하거나 효율적인 그룹 결정을 내립니다.

그러나 Trailblazer Ranch를 통해 Salesforce는 훨씬 더 다양한 작업을 위한 새로운 유형의 작업 공간 환경을 제공함으로써 이러한 개념을 한 단계 더 발전시키고 있습니다. 이 회사는 생산성이 항상 회의와 보고의 형태로 존재하는 것은 아니며, 집이나 사무실이 아닌 환경에서는 더욱 강력한 결과가 나올 수 있다고 옹호하고 있습니다. 보도 자료에는 손님들이 가이드가 안내하는 자연 산책, 회복 요가, 정원 투어, 그룹 요리 강습, 예술 일기 쓰기, 명상과 같은 촉각적 경험에 참여할 수 있는 기회를 어떻게 갖게 될 것인지 설명되어 있습니다. Trailblazer Ranch 경험에서는 학습, 계획 및 팀 구축이 중요하지만 우리는 이를 완전히 새로운 방식으로 달성할 수 있습니다. 즉, 자연에 둘러싸여 웰빙을 누리며 기부와 재미를 중심으로 할 수 있습니다.”

3. 미래의 업무를 위한 기술 향상

하이브리드 워킹 동화 속, 근접 편향 크고 나쁜 늑대야. 사무실 복귀에는 "평상시 업무" 복귀가 포함되는 경우가 많습니다. 이는 전통적으로 물리적 감독 및 존재 기반 생산성 측정 시스템에 의존하는 관리 방법으로의 복귀를 의미합니다. 분명히 이는 외부 성과 관리에 도움이 되지 않으며 시간이 지남에 따라 경력 개발의 불균형이나 차별적인 직원 경험에 기여할 수 있습니다. Salesforce와 Slack 인력은 이러한 위험을 잘 알고 있으므로 이를 방지하기 위해 함께 협력하기 위한 추가 조치를 취하고 있습니다.

그들은 하이브리드 직장에서 평등을 보장하는 데 도움이 되는 습관 구축을 기반으로 새로운 채용 인증 요구 사항을 개발하고 제공하는 최초의 고용주 중 하나입니다. 현재까지 40,000명 이상의 직원이 채용 인증 프로그램에 참여했습니다. 여기에는 채용 과정에서 편견을 줄이고 제대로 대표되지 않는 인재에 대한 접근 기회를 제공하기 위한 목표로 관리자와 채용 담당자를 위한 편견 교육과 포용적인 채용 관행이 포함됩니다.

4. 연구에 대한 투자

수십 년 동안 Salesforce 소프트웨어는 측정할 수 없는 것을 관리할 수 없다는 오래된 장애물에 대한 상징적인 솔루션이었습니다. 이러한 브랜드 유산은 Slack의 창조에서 알 수 있듯이 위치 유연성이 뛰어난 비즈니스 세계로서 이 새로운 장에서도 계속해서 강력하게 유지될 것입니다. 미래포럼는 디지털 우선 업무 공간의 유연성, 포용성, 연결의 원칙을 연구하고 안내하기 위해 구축된 연구 컨소시엄입니다.

Boston Consulting Group, MillerKnoll 및 Management Leadership for Tomorrow와 협력하여 이 조직은 이미 어떻게 융통성 없는 복귀 정책이 직원 경험에 영향을 미치고 있습니다., 앞으로도 리더십 포럼, 설문조사, 사례 연구를 통해 더 많은 데이터를 수집, 분석, 배포할 예정입니다. 대규모 원격 근무가 조직 개발에 미치는 영향에 대한 연구는 극히 드뭅니다. Future Forum은 전 세계 더 많은 기업이 자체 유연성 정책에 대해 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 긴급한 요구를 충족할 것입니다.

5. 가상 우선 행동 모델링

다른 기업 임원들이 손을 맞잡고 데이터 분석 보고서를 기다리고 있는 동안, 이들 브랜드의 리더들은 임원들이 모범을 보이는 것이 변화 관리의 성공과 지속 가능성에 얼마나 중요한지 이해하고 있습니다. Slack과 Salesforce 모두 사무실에서 독점적인 임원층과 스위트룸을 없앴을 뿐만 아니라 Slack 경영진은 사무실에서 보내는 시간에 대해 "속도 제한"을 채택했습니다. Slack의 유연하고 디지털 우선적인 업무 접근 방식을 모델로 삼으세요.

영구 유연성 계획에 대한 원래 발표에서 Salesforce는 73,000명 이상의 직원에게 "이것은 업무의 미래가 아니라 우리 문화의 차세대 진화입니다."라고 제안했습니다. 좋은 소식은 그들이 입이 있는 곳에 돈을 투자하고 있다는 것입니다. 최대 규모로 원격 근무를 수용하는 것은 단순히 영향을 미치는 것이 아닙니다. 어디에 직원들이 일하고 있지만 방법 걔들은 일하고있어. 공유 시간에 대한 의존도를 줄이기 위해, 전사 무회의 주간 직원의 습관을 형성하는 데 도움이 됩니다. 비동기 통신 다양한 시간대와 개인의 일정 다양성을 보다 쉽게 ​​수용할 수 있는 위생을 충족합니다.

원격 근무 사고 리더들 사이에서도 Salesforce와 Slack의 이러한 행동과 투자는 인상적입니다. 두 회사 모두 팬데믹 이전에는 업무 유연성 측면에서 평범한 수준의 관계를 유지했지만, 이렇게 짧은 시간이 지난 후 이러한 수준의 헌신은 비교할 수 없습니다.

그러나 경쟁은 아직 끝나지 않았으며 인재, 제품, 사고 리더십을 놓고 경쟁하는 데 있어서 다른 경쟁자들이 Salesforce 및 Slack과의 격차를 좁히고 있을 수도 있습니다. 의 전문가에 따르면 컨설팅 배포; Atlassian, Microsoft, Meta를 과소평가해서는 안 됩니다. Distribute의 COO인 Sunny Ziemer와 그녀의 팀은 전체 원격 근무 산업을 모니터링하는 것을 임무로 삼고 다음과 같이 조언했습니다. Head of Remote)는 입이 있는 곳에 돈을 투자할 수 있는 유연성을 제공하는 제품에 의해 동기를 부여받습니다. 경주는 아직 끝나지 않았습니다.”