항공사는 혹독한 겨울 날씨로 인해 17,000편의 항공편을 취소했지만 중단은 완화되었습니다.

항공편 취소는 월요일에 더 완화되었지만 심한 겨울 날씨 미국 전역에서 크리스마스 주말이 끝날 때까지 머물렀습니다.

FlightAware에 따르면 폭풍으로 인해 전국에 눈, 얼음, 강풍 및 매서운 추위가 발생하여 해안에서 해안으로의 항공 여행이 중단되면서 항공사는 수요일 이후 17,000편 이상의 미국 항공편을 취소했습니다. 이러한 상황은 공항에서 가혹한 상황에 직면했을 때 지상 승무원의 속도를 늦추었습니다.

운송업체는 빠르지는 않더라도 다음 달에 결과를 보고할 때 중단 비용을 자세히 설명할 것입니다.

사우스 웨스트 항공 항공사의 최고 운영 책임자는 직원들에게 샌디에이고의 예상치 못한 안개와 덴버의 연료 공급 업체의 인력 부족을 포함한 다른 문제와 함께 휴가 여행 기간 동안 겨울 폭풍으로 특히 큰 타격을 입었다고 말했습니다.

사우스웨스트 항공은 운영 안정화를 위해 선제적으로 많은 항공편을 취소해 왔다고 COO Andrew Watterson이 말했습니다. FlightAware 데이터에 따르면 수요일부터 토요일까지 Southwest 항공편의 약 XNUMX분의 XNUMX이 취소되었고 XNUMX분의 XNUMX가 지연되었습니다.

항공사는 혼돈에 대해 직원들에게 사과했고, 이로 인해 많은 사람들이 승무원 스케줄링 서비스를 받기 위해 고군분투하여 재배정을 받거나 다른 변경을 하거나 호텔 객실을 얻는 것이 더 어려워졌습니다. 사우스웨스트는 휴가 기간 동안 일하는 승무원들에게도 추가 급여를 제공했습니다.

사우스웨스트 CEO 밥 조던은 일요일 직원들에게 보낸 메시지에서 "우리가 겪고 있는 것 중 일부는 도구의 부족"이라고 말했다. “우리는 운영 현대화와 그 필요성에 대해 엄청나게 많은 이야기를 나눴습니다. Crew Scheduling은 우리가 투자해야 할 곳 중 하나입니다. 솔루션을 더 빨리 생산할 수 있어야 합니다.”

항공사는 악천후 시 항공기, 승무원 및 고객이 제자리를 벗어나 폭풍으로부터 복구하기가 더 어려워질 수 있는 문제를 방지하기 위해 사전에 항공편을 취소하는 경우가 많습니다.

항공사들은 또한 크리스마스 이브와 크리스마스 당일에 연휴를 앞둔 날에 비해 더 작은 일정을 계획하여 다른 항공편으로 여행자를 재예약하기가 더 어려워지고 예약이 급증했습니다.

월요일에는 1,700편 이상의 항공편이 취소되고 2,200편이 더 지연되어 일요일 거의 3,200편의 결항 항공편과 7,700편의 지연된 미국 항공편보다 감소했습니다.

델타 항공, 아메리칸 항공, 유나이티드 항공, 제트 블루 항공 와 알래스카 항공 날씨의 영향을 받는 다른 항공사들 중 하나였습니다.

아메리칸 항공 대변인은 "취소로 인해 영향을 받은 대다수의 고객이 다시 숙박할 수 있었다"고 말했다.

그러나 승객들도 지연된 수하물에 직면했습니다.

41세의 빌 위버(Bill Weaver)는 아내와 다섯 자녀와 함께 아메리칸 항공 허브로 가는 연결편이 취소된 후 금요일 칸쿤 행 비행기를 타기 위해 캔자스주 위치타에서 댈러스 포트워스 국제공항으로 차를 몰고 갔다고 말했습니다. 칸쿤 행 아메리칸 항공 비행기는 정시에 도착했지만 그들의 짐은 월요일까지 칸쿤에 도착하지 않았고 오전 중반까지 호텔에 도착하지 않았기 때문에 옷과 기타 필수품을 사기 위해 수백 달러를 지출해야 했습니다. 그들의 호텔에서.

소프트웨어 판매업에 종사하는 위버는 여행을 자주 다녔다고 한다.

"가방을 잃어버리는 데 익숙하고 이런 일이 발생하지만 지금까지 본 것 중 최악입니다."라고 그는 말했습니다.

극심한 추위와 강풍으로 수십 개의 공항에서 지상 운영이 느려졌습니다. FlightAware에 따르면 미국 기반 항공사 항공편의 절반 이상이 목요일부터 토요일까지 늦게 도착했으며 평균 81분 지연되었습니다.

United Airlines는 토요일에 조종사에게 보낸 메시지에서 "기온이 너무 낮아져 장비와 인프라가 동결된 Lav 시스템과 연료 호스에서 파손된 견인 막대에 이르기까지 영향을 받았습니다."라고 말했습니다. "조종사들이 주변을 둘러본 후 제트 브리지에 다시 진입하려고 할 때 얼어붙은 자물쇠를 만났습니다."

FAA는 토요일 누수로 인해 뉴저지의 유나이티드 허브 뉴어크 리버티 국제공항에 있는 타워를 대피시켜야 했다고 말했습니다.

한편 JetBlue는 직원 부족으로 인해 크리스마스 이브에 여행을 픽업하는 승무원에게 세 배의 급여를 제공했습니다.