America Loves Ulta Beauty, 새로운 매장 디자인으로 매출 18% 증가

Ulta Beauty는 미국 시장에서 입지를 계속 확장하고 있으며, 소비자들은 미용 소매업체를 계속 지원하여 2022년 연간 매출이 회사의 기록인 10억 달러 이상에 도달했습니다. 수익은 1억 달러 이상으로 기록을 세웠고 Ulta Beauty는ULTA
로열티 프로그램 멤버십을 40천만 명 이상으로 확대했습니다. 데이브 킴벨(Dave Kimbell) 최고경영자(CEO)는 가장 최근 실적발표에서 “이러한 의미 있는 이정표를 달성한 것은 뷰티 카테고리에 대한 건전한 소비자 참여, Ulta Beauty의 고도로 차별화된 모델의 힘, 승리하는 문화와 뛰어난 팀의 영향을 반영한 것”이라고 말했다.

연간 18.3% 증가한 회사의 성공적인 매출 성장과 미국 시장에서의 지속적인 수용은 위치 전략, 광범위한 인구 통계에 도달하는 다양한 제품 구색에 대한 약속 및 계속해서 확고한 의지를 보여 준 결과입니다. 고객의 맥박에. 이 회사는 작년에 247개의 매장을 열었고 새로운 층 레이아웃과 매장 디자인으로 20개를 리모델링했습니다. 새로운 매장 레이아웃은 Ultamate Rewards 회원의 데이터를 활용하고 고객 및 브랜드 파트너 피드백을 경청하여 고객이 원하는 쇼핑 방식을 반영합니다.

대부분의 매장은 고객 기반과 가까운 동네 중심에 있으며 회사는 Target 내에서 300개 이상의 Ulta Beauty 매장을 운영하고 있습니다.TGT
위치. Target과의 전략적 파트너십에는 궁극적으로 매장 내에 이러한 매장을 최대 800개까지 보유할 계획이 포함됩니다.

새로운 매장 디자인은 친근하고 매력적입니다.

Ulta Beauty의 최고 머천다이징 책임자인 Monica Arnaudo와의 인터뷰에서 새로운 디자인은 Ultamate Beauty 충성도와 많은 브랜드 파트너의 의견을 경청한 결과라는 것이 분명했습니다. 쇼핑객이 Ulta Beauty를 탐색하는 방법에 대한 가장 큰 교훈은 매장 전체에서 제품과 서비스를 탐색하고 발견하는 것을 좋아한다는 것입니다. Arnaudo는 "우리는 매장의 전반적인 탐색을 개선하고 제품 범주의 계층 구조를 높임으로써 발견을 재미있고 쉽게 탐색할 수 있도록 했습니다."라고 말했습니다. 목욕 및 바디 케어에 관심이 있는 쇼핑객은 바디 케어 옆에 스킨 케어 제품을 찾을 것입니다. 웰빙 제품은 쇼핑객의 자연스러운 흐름인 목욕 및 신체 부위 근처에 배치됩니다.

"새로운 매장 레이아웃에서 우리는 쇼핑객에게 영감을 주는 순간을 보여줄 수 있는 기회를 제공하고 싶었습니다."라고 Arnaudo는 말하며 매장 앞은 집에 들어가는 것처럼 흥미진진해야 한다고 덧붙였습니다. 새롭게 리모델링한 매장의 입구는 두 가지 중요한 요소를 보여줍니다. 얼타뷰티만의 뷰티관점과 뷰티테인먼트. 매장 전면의 관점에서 Ulta Beauty 및 브랜드 파트너의 전문가는 다양한 기간 동안 주요 트렌드와 필수 뷰티 분류를 강조할 수 있습니다. 예를 들어 의식적인 아름다움은 매장 앞에서 강조되는 소비자 트렌드이거나 혁신적인 제품을 선보이는 신제품 출시일 수 있습니다. 입구는 회사 전체의 마케팅 테마를 기반으로 하지만 매장이 현지 시장 선호도를 끌어올 수 있는 유연성을 허용할 것입니다.

뷰티테인먼트는 매장에 즐거움을 더합니다

비티테인먼트는 매장 앞에서 에너지와 이벤트를 만드는 것을 의미합니다. 창의적인 활동에는 Benefit Brow 서비스, Mac 메이크업 서비스 또는 이벤트 스윙 공간인 Beauty Bar가 포함될 수 있습니다. 모든 매장에는 뷰티 바 뒤에 풀 서비스 뷰티 살롱이 있습니다. “손님은 영감과 새로움을 위해 Ulta Beauty를 찾습니다. 따라서 우리가 보고 있는 것을 보여주고 손님에게 새로운 것, 유행하는 것, 우리가 가장 기대하는 것을 경험할 수 있는 능력을 제공하는 것은 우리의 책임입니다. 리워드 회원을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 이것이 그들이 우리에게 원하는 것입니다.”라고 Arnaudo는 말했습니다.

새로움과 뷰티테인먼트 코너에 이어 고객들은 이 카테고리에 대한 지속적인 관심과 소비자의 관심을 받아 매장 앞쪽으로 공간을 넓혀 스킨케어를 체험할 수 있다. 킴벨은 2022년 XNUMX분기 매출을 언급하며 "스킨 케어는 명성과 대중성 모두에서 두 자릿수 증가로 이번 분기에 가장 강력한 성장을 달성했습니다."라고 말했습니다.

브랜드 파트너는 새로운 레이아웃에 생명을 불어넣습니다.

600개 이상의 브랜드를 취급할 때 매장 레이아웃에 대한 이러한 놀랍고 극적인 변화를 이끌어내는 것은 어렵습니다. 그래도 Ulta Beauty는 각 브랜드와 협력하여 새로운 매장 레이아웃이 쇼핑객의 여정에 중요한 디자인 목표를 달성하도록 했습니다.

울타뷰티의 미래

“지난 2022년 동안 미국 뷰티 카테고리는 제품 혁신, 요법 확장, 새로운 소셜 미디어 플랫폼, 직장 복귀 및 사회 활동 재개, 뷰티와 전반적인 셀프 케어 간의 연결 증가와 같은 다양한 요인을 반영하여 전례 없는 성장을 경험했습니다. ”라고 Kimbell이 말했습니다. 뷰티 부문의 가격 인상은 XNUMX년 매출 성장에 기여했습니다.

울타뷰티는 25년에 30~2023개의 신규 매장을 오픈하고 20~30개의 매장을 리모델링하거나 이전할 계획이다. 향후 100년 동안 회사는 약 7개의 매장을 열 것으로 예상하고 있습니다. 모든 신규 및 리모델링 매장은 새롭게 디자인된 매장 레이아웃을 갖습니다. 이 회사는 어디서나 구매하고 어디서나 기능을 채우는 데 주력하고 있으며 디지털 플랫폼 전반에서 성장을 가속화하고 물리적 경험과 디지털 경험을 결합할 계획입니다. Ulta Beauty는 8년 순매출이 2023~XNUMX% 증가할 것으로 예상하고 있습니다.