Apple, '반경쟁적 행위'로 오디오북 망쳐

Spotify는 수요일에 Apple에 대항하여 모든 판매에 대해 Apple에 30%의 App Store 수수료를 지불하지 않는 한 Spotify가 나쁜 사용자 경험을 제공하도록 강요하는 모든 방법을 자세히 설명했습니다.

Spotify는 새로운 공정한 플레이 시간 웹사이트. "하지만 다시 한 번, 애플이 가로막고 있습니다. 이번에는 소비자가 피해를 입을 뿐만 아니라 작가와 출판사도 처벌을 받고 있습니다."

문제는 앱에서 이루어진 구매에 대한 Apple의 입장이며, Apple은 앱이나 브랜드의 자체 전자 상거래 기능이 아니라 내장된 iOS 구매 시스템을 통해 이루어지기를 원합니다. 그 서비스에 대해 Apple은 30%의 점유율을 원합니다. 이것은 물론, Apple이 Epic에 직면한 동일한 문제, Apple 구매 정책을 우회하는 구매를 허용하여 금지된 후 App Store에서 더 이상 사용할 수 없는 엄청나게 인기 있는 Fortnite 게임의 제작자.

Spotify는 30%의 수수료를 지불하기를 원하지 않아 오디오북 비즈니스의 수익성이 훨씬 낮아져 현재 오디오북 구매를 위해 복잡하고 어려운 프로세스를 채택할 수 밖에 없습니다. 실제로 프로세스를 재설계하기 위해 세 번이나 시도했지만 애플은 앱 스토어 지침을 위반한 앱을 거부했다고 회사는 말합니다.

스포티파이는 애플이 XNUMX가지 일을 허용하지 않을 것이라고 밝혔다. Apple 지침에 따르면 Spotify는 다음과 같이 말합니다.

1. Apple의 인앱 구매 방법을 사용하지 않고 Spotify 앱에서 오디오북을 판매할 수 없습니다
2. 앱에서 오디오북을 판매할 수 없는 이유를 설명할 수 없음
3. 사람들이 다른 곳에서 Spotify에서 오디오북을 어디에서 어떻게 구입할 수 있는지 설명할 수 없음
4. 오디오북을 구매하기 위해 고객을 웹사이트로 안내하는 링크를 공유할 수 없음
5. App Store 외부에서 구매 정보가 포함된 이메일을 보낼 수 없음
6. 이메일을 통해 오디오북에 대한 질문에 답변할 수 없음
7. 고객에게 앱이나 이메일로 오디오북 비용을 알 수 없음
8. Apple 이외의 구매 프로세스를 탐색하는 방법에 대한 정보를 제공할 수 없음

그것은 많은 막힘입니다. 아마도 가장 심각한 것은 Spotify가 자체 메일 서버를 통해 자체 고객에게 이메일을 보내는 것을 허용하지 않는 것입니다. 이 프로세스는 Apple과 전혀 관련이 없습니다. (물론 여기서 Apple의 주장은 Spotify가 iOS 앱을 통해 고객의 이메일 주소를 획득했다는 것입니다.)

지금까지 애플은 한국과 네덜란드 최소 XNUMX개국에서 앱 내 구매 흐름을 허용하지 않을 수 없었다. 그러나 Apple이 활성화한 프로세스는 훨씬 더 번거롭고 여전히 개발자에게 비용이 많이 듭니다. 27% 네덜란드에서 구매 가격의 26% 한국에서는 규제 기관을 떠나 불만족 Apple의 현지 규정 준수.

Spotify는 "기본적으로 Apple 규정은 다음으로 좋아하는 작가나 책을 찾기 어렵게 만드는 번거로운 오디오북 구매 프로세스를 요구합니다."라고 말합니다.

현실은 조만간 경쟁 당국이 애플에게 인앱 구매를 개시하도록 강요할 가능성이 높다는 것입니다. 유럽에서는 새로운 디지털 시장법(Digital Markets Act)을 통해 이루어질 가능성이 높으며, 이에 따라 App Store와 Google Play 모두에서 상당한 변화가 필요할 것입니다.

내가 쓴 대로 다른, 아마도 다음과 같은 변경을 의미하지는 않지만 확실하지 않습니다.

• 사람들은 사전 설치된 앱을 삭제할 수 있습니다.
• 사람들은 앱을 사이드로드하거나 데스크톱 컴퓨터에 인터넷에서 앱을 설치하는 것처럼 설치할 수 있습니다.
• 기업은 독립적인 앱 스토어를 만들 수 있습니다.
• 앱은 타사 결제 처리를 사용할 수 있습니다.
• 앱은 메시징과 관련된 핵심 서비스와 상호 운용할 수 있습니다.
• 앱은 플랫폼이 자체적으로 예약했을 수 있는 하드웨어 기능을 사용할 수 있습니다.
• 사람들은 AI 도우미를 전환할 수 있습니다.

문제는 Apple과 Google이 이를 기꺼이 수행하여 어느 정도 대중의 평가와 개발자 지원을 유지할 것입니까? 아니면 천천히, 마지못해, 법에 의해 강제되는 대로만 수행할 것입니까?

Spotify는 "Apple이 규칙을 만드는 것은 아닙니다. “또한 자체 서비스에 유리하도록 임의로 변경하고 인앱 구매(IAP) 구현을 선택하지 않는 앱 개발자를 처벌합니다. 그리고 이 경우 오디오북 청취자뿐 아니라 작가와 출판사도 직격탄을 맞는다”고 말했다.

나는 Apple에 논평을 요청했고 회사가 응답하면 이 이야기를 업데이트할 것입니다.