경쟁자들이 고군분투할 때 인플레이션은 아마존을 정상으로 되돌리는 데 도움이 됩니다.

인플레이션이 계속되고 대형 소매업체들이 막대한 재고 과잉에서 벗어나면서 아마존의 최신 수익 보고서는 이례적인 것처럼 보였습니다. 회사는 온라인 판매가 4% 감소한 반면 제9자 판매자 서비스(창고, 포장 및 배송)에서 수익이 XNUMX% 증가했습니다.

악화되는 경제 상황에서 거의 백만 명의 Netflix 고객이 구독을 취소했습니다. 한편, 아마존은 비디오 스트리밍 서비스를 포함한 프라임 멤버십 수익이 14분기에 XNUMX% 급증했다고 밝혔다.

이 모든 것을 무엇으로 만들까요? 배달 서비스로 2020-2021년 대유행 락다운의 혜택을 받은 아마존은 이제 저가 리더로서의 역할에서 혜택을 받고 있습니다. 와 일맥상통하는 것 같다. First Insight의 최근 설문조사 소비자의 80%가 지출에 대한 자신감이 낮다는 사실을 발견했습니다. 압도적인 다수는 높은 가격이 앞으로 최소 18개월에서 79개월 동안 계속될 것이라고 믿고 있으며, XNUMX%는 우리가 이미 경기 침체에 빠졌을 수 있다고 생각합니다.

인플레이션이 완화되고 일자리가 많아질 수 있지만 고통은 곧 사라지지 않을 것입니다. 가까운 장래에 가격 책정 전략은 소매업체의 최우선 관심사가 될 것이며 고객 조사의 초점이 되어야 합니다.

우리가 조사한 소비자의 경우 주요 원인은 식품 가격으로, 응답자의 59%가 우선 순위로 간주한 반면 의류, 신발 및 액세서리는 10%에 불과했습니다. 460월에 평균 미국 가정은 2018년과 2019년에 비해 동일한 필수 상품 및 서비스 바구니에 대해 한 달에 XNUMX달러를 더 지출했습니다. 라이언 스위트, Moody's Analytics의 수석 경제학자.

스퀴즈 정도가 나타났다. Adobe의 최신 디지털 가격 지수, 1월 온라인 가격이 2년 전보다 25% 하락했으며 XNUMX월보다 XNUMX% 하락한 것으로 나타났습니다.

이 지수는 전자 제품이 9.3%, 장난감이 8.2%, 보석이 3.1% 감소했습니다. 한편, 30개월 연속 상승한 식료품 가격은 13.4월 들어 전년 동월 대비 XNUMX% 급등했다.

소매 산업의 경우 결론은 최악의 시나리오에 접근합니다. 일반적으로 고수익 항목에 대한 재량 지출은 후퇴하고 있습니다. 이는 중요한 가을과 휴가철이 빈혈 결과를 초래할 수 있음을 시사합니다.

팬데믹 기간 동안 상점과 창고에 직원을 배치해야 하는 이른바 대퇴직 및 소매 고용 폭식은 이제 많은 기업이 직원을 해고하는 결과를 초래하는 큰 부담이 되었습니다.

전자 상거래 플랫폼 쇼피파이 발표 10,000월에는 10명의 직원을 XNUMX% 감축한다고 발표했습니다. 유사한 발표 최근에는 Victoria's Secret, Stitch Fix, Warby Parker 및 기타 여러 곳에서 왔습니다.

경영 컨설팅 회사인 Korn Ferry의 Craig Rowley는 오늘날의 정리해고가 나중에 사업이 좋아지면 소매업체를 괴롭힐 수 있다고 말합니다. "당신은 예측할 수 없는 경제와 예측할 수 없는 고객이 있습니다"라고 그는 말했습니다. ModernRetail.com. "내년은 모든 기업, 특히 소매 부문의 대부분의 리더에게 재미있는 곳이 아닐 것입니다."

내가 계속 제안하는 것처럼, 세상은 매우 역동적으로 남을 것이며 의도적으로 계획하는 유일한 방법은 공황이나 과잉 반응이 아니라 앞서가는 것입니다. 어떻게?

글쎄, 그것은 쉬운 것 같습니다 ... 고객에게 물어보십시오 ... 그들은 알고 있습니다. 집단 지성은 이제 XNUMX년 반이 넘었습니다. 투자 기관에서 사용하고, 은행에서 사용하고, 제조업에서 사용하고, 정부에서도 사용합니다. 소매를 위한 시간과 전환점이 왔습니다. 반응을 멈추고 예상을 시작하십시오.