개인 구매자에서 글로벌 제국으로 전환한 Gab Waller에게 물어보세요.

세계에서 가장 유명한 개인 쇼핑객 또는 오히려 매진되거나 찾기 힘든 품목 또는 이전 시즌에 구매한 품목을 찾는 사람에게 마법은 디테일에 있습니다.

가브 월러 그녀는 럭셔리 패션 공간을 혼란에 빠뜨렸을 뿐만 아니라 패션 소싱을 기반으로 완전히 새로운 산업을 창출했습니다. 그녀는 몇 년 전 호주에서 여성 2018인 쇼로 처음 사업을 시작했을 때 말 그대로 존재하지 않았던 역할을 했습니다. 월러의 기술은 소싱의 마법이라고 할 수 있습니다. 그녀는 엄청난 수익을 올리는 비즈니스 제국의 창시자로서 그녀의 기술을 입증했지만 이 마법사는 그녀의 트릭(대부분)을 기꺼이 공유합니다.

오늘날 Waller의 이름은 소싱과 관련이 있으며 그녀의 브랜드는 손이 닿지 않는 모든 것을 보호하는 것과 동의어가 되었습니다. Kardashians, Rosie Huntington-Whiteley, Lilly Aldridge, Jen Atkin, Hailey Bieber 등과 같은 유명 인사 명단과 함께, Waller는 호주에서 로스앤젤레스로 이전했습니다. 2021년에 본사를 설립합니다. 그녀는 유명인 고객을 보유하고 있지만 브랜드 정신은 "모든 사람을 VIP처럼 느끼게 하는 것"입니다.

이것은 Waller가 단독 운영에서 현재 10명의 직원으로 비즈니스를 성장시켰을 뿐만 아니라(아직도 성장 중입니다!), 모든 최고 패션 및 내부 출판물에서 보그 오스트레일리아 와 하 퍼스 바자에 WWD 와 XNUMXD덴탈의 CFDA.

그녀의 사업 방식은 다음과 같습니다. 고객은 Gab Waller에게 Instagram(@gabwallerdotcom으로)을 통해 요청하는 항목의 이미지와 크기 및 색상과 같은 세부 정보와 함께 DM을 보냅니다. 그들은 Waller에게 기본 요금을 지불하고 Waller와 그녀의 팀이 일반적으로 48시간 이내에 항목 또는 그녀가 "리드"라고 부르는 항목을 찾는 데 걸리는 시간입니다. Waller가 오늘날 도달한 세계적인 성공 수준에 도달하는 데 도움이 된 것은 세부 사항에 대한 이러한 종류의 관심입니다.

이러한 조사 기술은 그녀의 성공의 핵심 요소입니다. DM 메시지에는 종종 항목의 브랜드 이름 없이 사진만 포함되기 때문입니다. Waller는 모든 단서를 확대하고 모든 퍼즐 조각을 모으는 슈퍼 히어로와 같은 능력을 가지고 있습니다.

이 기술은 그녀가 정부에서 일하면서 모국인 호주의 이민국에서 처음 일을 하면서 일찍 연마한 것입니다. 정보 추적 기술을 연마하는 데 도움이 되었지만 그녀는 곧 자신이 그 경력 경로에 비해 너무 창의적이라는 것을 깨달았습니다.

"저는 Rockhampton이라는 작은 마을에 살고 있었기 때문에 일찍부터 패션에 끌렸고 눈에 띄는 방법을 찾고 싶었습니다."라고 Waller는 말합니다. “저는 패션을 조금 독특하게 활용해서 남들이 입지 않은 옷을 찾는 것을 늘 즐겼어요.”

패션으로 전환한 후(그녀는 스타일링을 시작한 다음 패션 소싱으로 옮겼습니다. 당시에는 개인 쇼핑으로 더 널리 알려져 있었습니다.) Waller는 2019년에 그녀의 고객인 Rosie Huntington-Whiteley가 Waller가 가지고 있던 Celine 코트를 게시하면서 금을 달성했습니다. 그녀를 위해 위치하고 있습니다. Whiteley는 게시물 캡션에서 Waller와 그녀의 IG 핸들에 소리쳤고 나머지는 역사입니다.

Waller의 비즈니스는 수요가 많고 확보하기 어려운 것을 원한다는 개념에 기반을 두고 있습니다. 그것은 사냥과 인간 본성의 스릴입니다. 그리고 Waller의 사업은 과대 광고 문화가 실재한다는 개념의 증거입니다.

또한 그녀의 비즈니스에는 예측 요소가 있습니다. 여기서 Waller는 자신이 받는 요청과 고객을 얼마나 잘 알고 있는지에 따라 수요가 증가할 항목의 맥박을 확실히 파악하고 있습니다. 그녀가 현재 "즉시 선적 조각"으로 알려진 시리즈의 일부로 그녀의 IG 계정 이야기에서 이러한 사치스럽고 탐나는 품목을 공유할 때마다 그녀의 커뮤니티는 열광하고 즉시 매진됩니다. “정기적으로 하지 않는 유일한 이유는 DM이 터지기 때문입니다!” 월러 주식.

이러한 구매와 현재 성장하고 있는 그녀의 팀은 그녀의 유일한 간접비입니다. Waller는 제국의 창시자, 글로벌 고객 명단의 패션 거장, 성장이 소싱이 미래라는 증거인 회사의 수장으로서 엄청난 성공을 거두었습니다. 패션의.

"저는 소싱이 명품 쇼핑의 미래라고 굳게 믿습니다. 그리고 계속해서 그것을 개척하고 싶습니다."라고 Waller는 주장합니다. “우리는 전자 상거래와 재판매가 패션 산업을 어떻게 파괴하고 변화시키는지 보았고 이제는 소싱도 똑같이 해야 할 때입니다. 이것은 불과 몇 년 전만 해도 존재하지 않았던 업계 내에서 완전히 새로운 직업입니다. 저는 소싱이 미래라고 진심으로 믿으며, 제 사업의 성장이 그것을 보여주었습니다.”

이 성장을 살펴볼까요?

- 2022년 1,000월 현재 회사의 성장률은 XNUMX% 이상입니다.

-2019년부터 2021년까지 그녀의 회사는 830년 동안 2019%의 성장을 보였습니다. 2021년부터 10년까지의 순이익 증가율은 XNUMX년 동안 거의 XNUMX배의 증가를 나타냅니다.

Waller는 계속해서 다음과 같이 말합니다. 일부 고객에게는 시간 내 성공의 큰 이유입니다. 아무도 물건을 찾기 위해 다른 여러 상점을 샅샅이 뒤질 시간이 없습니다. 고급 소비자는 시간을 절약하기 위해 쉽고 빠르며 무엇이든 원합니다.”

팬데믹은 또한 Waller의 비즈니스에 큰 전환점이었습니다.

“COVID는 나와 같은 비즈니스 모델이 얼마나 많은 성공을 거둘 수 있는지를 실제로 보여주었다고 생각합니다. 세상은 문을 닫았지만 내 사업은 절대적으로 호황을 누리고 있었고 내가 라운지 의자에서 이 일을 하고 있다는 사실은 이것이 쇼핑의 미래라고 말하는 증거였습니다. 누구나 DM으로 개인 쇼핑객에게 샤넬을 배달할 수 있다는 사실, 이만한 것이 없습니다.”

그녀는 유명인사들에게 개인 쇼핑의 거장이라는 평판 덕분에 이름을 얻었지만 Waller의 비즈니스 모델에 대한 모든 것은 접근 가능성을 전제로 구축되었습니다. 최신 유행 스니커즈를 찾는 대학생부터 특정 신발을 꿈꾸는 신부까지. 그녀의 특별한 날을 위한 하이힐. Instagram DM을 주요 커뮤니케이션 수단으로 사용하면 이 세상에 진입하는 데 장벽이 없습니다. 연예인과 중역에게만 해당되는 것이 아닙니다.

세부 사항에 대한 관심이 Waller와 그녀의 팀에 매우 중요한 또 다른 이유는 회사가 글로벌 규모로 거래한다는 사실입니다. (Waller가 항상 호주 달러를 취급했기 때문에 그녀는 최근에 USD를 지불 방법으로 도입했습니다.) Zelle을 지불 방법으로 추가한 것도 그녀의 고객 기반이 높이 평가하는 것입니다.

Waller와 그녀의 팀이 수행하는 모든 작업은 세부 사항에 대한 관심과 최대한의 주의와 TLC(Instagram에서 고객을 대하는 성격부터 Gab이 배달 시 작성하는 개인 메모까지)를 통해 이루어집니다.

Waller는 "이에 대한 제 생각은 항상 Instagram 기반 비즈니스라고 생각했던 것 같습니다."라고 설명합니다. "이는 세부 사항에 대한 저의 관심으로 귀결됩니다. 저는 메시지를 한 번도 놓친 적이 없도록 DM 및 구성 방식에 대해 가장 확고하고 가장 엄격한 정책을 가지고 있습니다."

Waller는 또한 그녀의 고객부터 그녀가 직접 거래하는 브랜드의 연락처 및 현재 단축 다이얼에 있는 사람에 이르기까지 모든 사람과 관계의 가치를 바탕으로 비즈니스를 구축하고 신중하게 개발했습니다.

이것이 Waller가 성공 비결을 "문을 닫지" 않고 돌려주고 싶어하는 이유입니다. 멘토링은 그녀의 핵심 가치가 되었으며 그녀가 정기적으로 하는 것입니다(방법 중 하나는 Intro 앱을 통해 사용자가 Waller와 함께 15분 Q&A를 예약하여 브랜드 구축에 대한 그녀의 두뇌를 선택하십시오.

엄청난 성장과 함께 그녀의 팀을 확장해야 할 필요성이 생겼고 Waller는 로스앤젤레스에서 또 다른 일자리를 열어 계속해서 그 일을 하고 있습니다.

“제가 지금 로스앤젤레스에 글로벌 고객과 함께 앉아 있을 거라고는 생각하지 못했습니다. 내가 하고 싶었던 것은 오로지 나 자신을 위한 일이었습니다. 그것은 큰 일이었습니다. 그리고 저는 항상 기업가 정신을 가지고 있었기 때문에 이 새로운 회사에서 약간의 잠재력이 있다고 생각했지만 확실히 여기까지 올 줄은 몰랐습니다. 네, 정말 미쳤어요.”

또는 어떤 사람들은 그것이 마술이라고 말할 것입니다.