백래시 또는 마케팅에 정통한 사람? M&M과 문화 전쟁을 하는 브랜드의 위험

다음은 이번 주 CxO 뉴스레터에서 발췌한 내용입니다. 받은편지함으로 가져오려면 여기에 가입.

이번 주, 그것을 읽은 후 사탕 회사 Mars Wrigley는 새로운 여성 사탕 캐릭터를 "일시 중지"했습니다. 그들이 양극화 된 인구의 평화를 방해했기 때문에 일부 전문가에게 세상의 많은 잘못된 상징이 된 또 다른 보라색 캐릭터가 생각났습니다.

1999년 초, 내 친구가 수하물에 맞지 않는다는 이유로 6피트 길이의 골동품 창을 비행기에 실을 수 있게 되었을 때, Jerry Falwell Sr. 목사는 만두 모양의 TV 캐릭터가 위조되었다는 경고로 헤드라인을 장식했습니다. 영국에서는 아이들에게 동성애 생활 방식을 홍보하고 있었습니다. 폴웰 톱 팅키 윙키, 머리에 삼각형이 달린 남자다운 보라색 '텔레토비'와 귀여운 빨간 핸드백이 위험하다. (위에서 자란 사람들을 위해 몬티 파이 과 매직 로터리, TV의 또 다른 날이었습니다.)

Falwell이 주장한 것처럼 오늘 당시 인터뷰어인 Katie Couric은 Tinky Winky가 "어린 소년들이 지갑을 가지고 뛰어다니고 여성스럽게 행동하고 남성적인 남성, 여성적인 여성은 외출하고 게이는 괜찮다는 생각을 남기는 것"으로 이어질 수 있었습니다. 이름이 보라색 노래 공룡 바니 다른 시간대에 "I love you, you love me"를 외치고 있었다.

그 논쟁은 틀림없이 양쪽에서 비율이 맞지 않았습니다. Fwell은 나중에 Tinky Winky 또는 텔레 토비 다른 사람이 자신의 의견을 게시하기 전에 내셔널 리버티 저널; 그는 단순히 자신의 반 LGBTQ+ 입장을 전도할 기회로 반응을 이용했을 뿐입니다. 한편 전문가와 언론인들은 Tinky Winky를 Falwell과 종교적 권리를 조롱하는 상징으로 사용하는 현장의 날을 보냈습니다.

보수주의자들을 위한 사탕

한 세대를 빨리 감고 이번에 보라색 위협은 갈색 및 녹색 자매와 함께 의인화된 M&M입니다. "깨어났다"고 매력적이지 않은 것으로 조롱되었습니다. Fox News 진행자이자 도덕적 다수파의 자손인 Tucker Carlson이 작성했습니다. 모든 세부 사항을 다시 방문할 필요가 없습니다. 그냥 시끄러운 걸 상상해봐, 예를 들어, Biff from 미래로 귀환, 학습시 그의 얼굴을 상상 스틸레토를 실용적인 블록 힐로 바꾼 핫 캔디 캐릭터.

Carlson은 무엇이 좋은 TV를 만드는지 알고 있습니다. 물론 여성 사탕 캐릭터가 돌아왔다는 사실을 알게 된 후 이번에는 여성을 돕기 위해 돈을 모으기 위해 손을 잡고 "모든 여성" 사탕 팩에 매달려서 그것을 그의 쇼에서도 사용했습니다. 깨어난 M&M이 돌아왔고 이제 레즈비언과 비만인 사람도 있다고 그는 선언했다. (여보, 가서 나 좀 잡아 남성용 네슬레...) 그레타 거윅 감독은 자신의 페미니스트가 출연할 때 방송 시간이 충분할 것이라는 사실에 안심할 수 있습니다. 바비 마침내 나온다 올해.

사탕 회사인 Mars는 보다 다양한 범위의 M&M 캐릭터를 만드는 데 포괄적이고 영감을 주려고 노력했습니까? 의심없이. "현 상태를 뒤집는" 여성들에게 돈과 관심을 끌기 위해 진정으로 고객을 참여시키려고 했습니까? 전적으로. 이전 캠페인을 기반으로 구축했을 때 유사한 등장 인물의 유사한 역풍을 예측할 수 있었습니까? 아마.

그럼 왜 접었을까요?

죄송합니다. 인터넷을 끊었습니다.

불분명합니다. 캔디 랜드에서의 최근 전투에서 가장 놀라운 점은 Mars가 캠페인 시작 몇 주 만에 캔디 마스코트를 "무기한 일시 중지"하기로 결정했다는 것입니다. 안에 짹짹 월요일에 게시된 이 회사는 "인터넷을 깨뜨릴" 의도가 전혀 없다고 주장하면서 "사탕의 신발조차도 양극화될 수 있다"고 언급하면서 거의 의기양양하게 들렸습니다. (그들은 인터넷을 끊었다?)

분명히 말하지만, 캐릭터의 신발에 대한 "논쟁"은 XNUMX년 전에 터졌습니다. XNUMX월에 포괄적인 사탕 캐릭터로 "Purple"을 출시하는 M&Ms 제작진을 확실히 막을 수는 없었습니다. 그러나 최신 "모든 여성" 사탕 캠페인에서 가장 최근에 던진 미늘은 이제 너무 많은 것으로 판명되었습니다. 모두를 하나로 모으기 위해 Mars는 과감한 조치를 취해야 한다고 말했습니다. 이제 안녕, "스포크캔디". 안녕하세요 대변인 Maya Rudolph! (Rudolph의 새 광고에 대해 자세히 알아보려면 Super Bowl LVII에 참여하십시오!)

이제 우리는 파블로프의 개처럼 좋은 브랜드를 괴롭혀 여성을 지원하고 권한을 부여하는 것을 목표로 하는 재미를 사랑하는 캠페인을 중단시킨 성난 극단주의자, 극우 논평가, 편협한 정신병자들을 비난해야 합니다. . 오해하지 마세요. 나는 레즈비언 딸이 있는데 일부 해설자들이 스포츠, 등급 평가를 위해 인구의 특정 부분을 비인간화하거나 그들의 연약한 자아를 강화하려는 끊임없는 노력에 깊은 불안을 느낍니다.

Mars와 같은 회사가 제품에 대한 입소문을 일으키기 위해 문화 전쟁에 참여하는 것을 거부하는 더 많은 이유가 있습니다. 건방진 소셜 미디어 메시지에서 건방진 소셜 미디어 메시지에서 Ms. Rudolph (지금은 사탕으로 코팅 된 초콜릿이 할 수없는 방식으로 우리를 하나로 모으는 임무를 맡고 있음)를 위해 "소녀들"을 옆에 두었다고 발표하는 것은 서투른 일이었습니다. 왼쪽이든 오른쪽이든, 우리 중 많은 사람들이 강화 사탕에 대한 아이디어를 실제로 받아들이지 않습니다.

5월 XNUMX일부터 시작한 여성 지원을 위한 M&M의 최근 마케팅 '캠페인'에 피칭을 했을 때 합격했음을 고백합니다. (이봐, 화성, 마음이 바뀌었어!) 여성이 실제로 만화 캔디 캐릭터인 "모든 여성" 팩을 축하하는 것에 대한 어떤 것은 인위적이고 뉴스 가치가 없다고 느꼈습니다. 나는 XNUMX년 전에 캐릭터가 더 실용적인 신발과 더 포용적인 이미지로 전환한 것에 대한 TV용 커플을 막연하게 회상했지만 Tucker Carlson이 이 새로운 작물이 더 날짜가 있는 사탕 배치라고 생각했는지 여부는 별로 신경 쓰지 않았습니다. 분노는 그의 브랜드에 구워졌습니다. 나는 그 게임을 함으로써 더 많은 양극화를 조장하는 데 관심이 없습니다.

그렇다면 왜 Mars는 XNUMX주 전에 투구했던 부업 캐릭터를 대대적으로 선보일까요? 이 인위적인 브로하하가 판매에 어떤 영향을 미쳤는지 알기 어렵습니다. 개인 가족 소유 기업인 Mars는 수익을 보고할 필요가 없습니다. 나는 그 땅콩 M&M이 종종 가장 먼저 시장에 들어간다고 말할 수 있습니다. 포브스 부엌. M&M도 슈퍼볼로 돌아오고 있으며 Mars에는 별표를 붙일 수 있었던 다른 많은 제품이 있습니다. (늦은 Betty White와 함께한 그 상징적인 Snickers 광고를 위한 침묵의 순간.)

더 중요한 것은 Mars가 포용에 관심을 갖는 회사라는 것입니다. 2016년에 "Holland on the Hill Heineken Award"를 수상한 Victoria Mars를 인터뷰한 결과 저는 그녀와 그 가족이 다양성과 여성을 위한 기회 창출에 대한 깊고 오랜 헌신을 가지고 있음을 알고 있습니다. Maya Rudolph는 그녀를 우리 모두를 하나로 모을 수 있는 사람으로 지지하는 이상한 유명인으로 만듭니다.

이 게임을 하지 말아야 할 더 많은 이유가 있습니다. 설정상으로는 별로 재미가 없습니다. 점점 양극화되고 있는 우리나라에서 많은 브랜드가 공통점을 찾기 위해 고군분투하고 있습니다. 사회의 증오로 가득 찬 요소를 조롱하거나 접는 모습을 보이는 것은 누구에게도 도움이 되지 않습니다.

다른 사람들의 생각이 궁금합니다. 모든 언론이 좋은 언론이라면 이것은 슬램 덩크라고 생각합니다. (축구 팬 여러분, 죄송합니다.) 그러나 그것은 우리 모두가 해결해야 할 실제 문제를 스포츠로 만드는 전술처럼 느껴집니다.

CxO는 제가 휴식을 취하면서 다음 주에 중단됩니다. 곧 봐요.