Bank of America 고객은 Zelle 문제 후 계좌에서 돈이 '사라졌다'고 보고합니다.

뱅크 오브 아메리카 고객 조명 소셜 미디어 수요일에 Zelle 거래가 처리되지 않고 계정에서 돈이 누락되었다는 불만이 제기되었습니다.

한 고객은 수요일 아침 트위터에 “내 계정에서 2,000달러가 사라진 것을 보고 정신을 잃을 뻔했다”고 말했다.

또 다른 고객은 Bank of America가 "이미 게시된 대규모 Zelle 거래가 마술처럼 사라졌다"고 트윗했습니다.

뱅크 오브 아메리카 Zelle 거래 처리에 문제가 있음을 인정했지만 수요일 늦게 해결되었다고 말했습니다.

“Zelle 거래 게시가 지연되는 문제가 있었습니다. 오늘 일찍 해결되었으므로 모든 거래가 사람들의 계좌에 표시됩니다.”라고 Bank of America의 대변인 Bill Halldin이 FOX Business에 말했습니다.

ZELLE 앱에 연결된 고객은 수천 명을 잃습니다: 사기로부터 자신을 보호하는 방법

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1,700개 이상의 PXNUMXP 결제 프로세서 Zelle 금융 기관, "이 문제는 Zelle Network의 문제로 인한 결과가 아닙니다."

Zelle 대변인은 FOX Business에 "Zelle Network 금융 기관에서 고객의 Zelle 거래 중 일부를 처리하는 데 문제가 있을 수 있음을 알고 있습니다. 이제 해결되었습니다."라고 말했습니다.

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엘리자베스 워렌(Elizabeth Warren) 상원의원, D-Mass.은행, 주택 및 도시 업무에 관한 상원 위원회의 위원인 는 수요일에 Bank of America와 Zelle이 "분명히 고객을 다시 실망시키고 있다"고 비판했습니다.

Warren은 트위터에 "이 문제는 즉시 해결되어야 하며 고객은 보상을 받아야 합니다. "나는 Zelle에 심각한 사기 문제를 제기했고 이것이 그들의 최근 실패입니다."