버거킹의 부모는 더 많은 고객이 쿠폰과 로열티 보상을 사용하고 있다고 말합니다.

버거킹 와퍼 햄버거가 05년 2022월 XNUMX일 캘리포니아 산 안셀모에 진열되어 있습니다.

저스틴 설리반 | 게티 이미지

인플레이션이 메뉴 가격을 인상함에 따라 Burger King과 자매 브랜드의 더 많은 고객이 쿠폰과 로열티 프로그램 보상을 사용하고 있습니다.

레스토랑 브랜드 인터내셔널 CEO Jose Cil은 CNBC와의 인터뷰에서 식당에서 고객들이 구매하는 제품에 큰 변화가 없었다고 말했습니다. 뽀빠이 루이지애나 키친(Popyes Louisiana Kitchen)과 팀 홀튼(Tim Hortons)을 포함한 체인점은 치킨과 커피와 같은 주요 재료의 가격 상승을 완화하기 위해 올해 메뉴 가격을 인상했습니다.

그러나 Cil은 광범위한 패스트푸드 부문에서 저소득층 소비자가 버거와 감자튀김에 지출하는 돈이 줄어들고 있는 반면 고소득층은 캐주얼 다이닝이나 패스트 캐주얼 레스토랑에서 거래되는 것으로 나타났다고 지적했습니다. KFC 오너 냠 브랜드, 맥도날드Chipotle 멕시코 그릴 모두 최근에 말한 추세를 보고 있는 투자자들이 나타납니다.

레스토랑 브랜드의 식당은 콤보 식사를 더 적게 판매하는 대신 종이 쿠폰과 로열티 프로그램 보상을 사용하여 식사 가격을 낮추는 고객이 증가하고 있습니다.

Cil은 "사람들이 좋은 가치를 찾고 있음을 시사합니다."라고 말했습니다.

버거킹은 소비자들이 모바일 앱을 다운로드하고 로열티 프로그램에 참여하도록 하기 위해 최근 몇 개월 동안 종이 쿠폰을 폐지했습니다. 버거 체인은 포인트를 무료 메뉴 항목으로 교환하는 대가로 고객에 대해 더 많이 배우고 프로모션 및 거래를 통해 고객을 보다 효과적으로 타겟팅하는 방법을 배웁니다.

이 전략은 최근 분기 동안 라이벌 버거 체인점을 따라잡기 위해 고군분투하고 있는 버거킹의 미국 사업에 대한 광범위한 턴어라운드의 일부입니다. 레스토랑 브랜드는 오는 XNUMX월 사업 회생 방안을 공개할 예정이다.

레스토랑 브랜드의 주가는 오후 거래에서 6% 이상 상승했습니다. 회사는 Tim Hortons 커피에 대한 수요 개선을 보고했습니다. 버거킹의 해외 매출 성장.

출처: https://www.cnbc.com/2022/08/04/burger-king-parent-says-more-customers-are-redeeming-coupons-and-loyalty-rewards.html