등선
사우스웨스트 항공은 밥 조던 최고경영자(CEO)가 지난 주말 시작된 수천 건의 결항에 대해 여행객들에게 사과한 지 하루 만에 수요일에 2,500편 이상의 추가 항공편을 취소했습니다. Pete Buttigieg 교통부 장관은 항공사에 책임을 묻겠다고 다짐했습니다. 을 위한.
내쉬빌 국제 공항의 Southwest Airlines 발권 카운터에서 줄을 서서 기다리는 여행객들 ... [+]
게티 이미지를 통한 AFP
중요한 사실
사우스웨스트항공은 지난 수요일 항공편의 2,508%인 62편을 취소했다. FlightAware, 목요일에 추가로 2,348편의 사우스웨스트 항공편(또는 항공사 일정의 58%)도 취소되었다고 보고했습니다.
화요일 조던과 통화한 부티지지는 ABC와의 인터뷰에서 "우리는 그들이 이것이 날씨에 따른 문제라고 말할 수 있는 시점을 지났다"고 말했다. 굿모닝 아메리카, 주말 동안 전국적으로 혹독한 겨울 날씨가 이어지면서 수요일 현재 "나머지 항공 시스템은 항공편의 약 4%의 취소율로 떨어졌다"고 언급했다.
Buttigieg는 교통부가 고객과의 약속에 대해 Southwest가 "책임"을 지도록 하고 항공편이 취소된 승객에게 환불하도록 보장할 것이라고 말했습니다. 또한 항공사는 취소로 인해 발이 묶인 여행자에게 호텔, 대체 교통편 및 식사 비용을 보상해야 한다고 덧붙였습니다. 항공편.
In 문 화요일 발행된 Jordan은 15,000월 22일 이후 총 XNUMX건이 넘는 Southwest 취소에 대해 "진심으로 미안하다"고 말했습니다.
Jordan은 항공사가 다음 주 이전에 다시 속도를 낼 것이라고 예측했지만 Southwest는 "따라잡기" 위해 축소된 일정으로 비행할 것이며 앞으로 대량 취소가 반복되지 않도록 "업그레이드 시스템"을 맹세할 것이라고 말했습니다.
주요 배경
덴버에서 뉴욕까지 이어지는 매서운 추위를 포함하여 전국 여러 도시의 혹독한 겨울 날씨로 버팔로에서 역사적인 눈보라의 영향으로 30명 이상이 사망했으며 크리스마스 주말 동안 항공사에 장애가 발생하고 수천 명의 승객이 발이 묶였습니다. . FlightAware에 따르면 월요일 3,200편 이상의 미국 항공편이 취소되었고 추가로 7,794편이 지연되었습니다. 지연은 수요일 현재 1,700건을 넘어섰고, 목요일에는 이미 2,373편의 국내선이 취소되었습니다. 사우스웨스트는 목요일 미국 항공편 지연 및 취소의 대부분을 차지하고 있으며 조던은 많은 사우스웨스트 직원과 비행기가 위치를 벗어났기 때문에 항공사가 "비행을 크게 줄여야" 한다고 말했습니다. 델타항공은 토요일까지 남서부 지역의 모든 지역에서 요금을 제한하겠다고 밝혔고, 아메리칸항공과 유나이티드항공은 악천후의 영향을 받는 도시의 요금을 제한하겠다고 다짐했습니다.
접선
사우스웨스트 주가는 화요일 아침 2.3% 하락한 후 화요일 두 달 만에 최저 수준으로 6% 하락했습니다.
큰 숫자
379. 수요일 덴버 국제공항을 오가는 항공편의 결항 건수로 전 세계 공항 중 가장 많다.
추가 읽기
사우스웨스트 주식 급락: 연준이 항공사의 역사적인 겨울 폭풍우를 '조사'하면서 항공편 취소 상위 10,000개 (포브스)
출처: https://www.forbes.com/sites/saradorn/2022/12/28/southwest-chaos-buttigieg-says-airline-is-facing-system-failure-as-nearly-5000-more-flights- 취소/