아마존의 데이터 사용에 대한 논란 지속

아마존인 800파운드 고릴라AMZN
.com은 자체 레이블 팀이 작고 성장하는 브랜드 제품을 찾은 다음 상당히 할인된 가격에 판매하는 가짜 버전을 생산할 때 기업의 깡패로 떠오릅니다. 이러한 관행은 모방하고 있는 브랜드의 부정 행위에 대한 전화로 이어졌고 소매, 물류 및 기술 대기업이 독점 금지 행위의 선을 넘었다고 생각하는 정치인과 규제 기관의 관심을 끌었습니다.

CNBC Amazon 플랫폼에서 대부분의 판매를 수행하는 카메라 가방 및 액세서리 공급업체인 Peak Design의 경험에 대해 보고합니다. Peak는 가장 인기 있는 상품인 Everyday Sling Bag이 같은 이름을 사용하는 AmazonBasics 가방 형태로 경쟁하고 있음을 발견했습니다.

Peak CEO Peter Dering은 "일반적인 모양을 복사하고, 액세스 포인트를 복사하고, 차콜 색상을 복사하고, 사다리꼴 로고 배지를 복사했습니다."라고 말했습니다. CNBC. "하지만 Peak Design 가방을 만드는 세세한 부분은 훨씬 더 많은 노력과 비용이 들기 때문에 휴대할 수 있는 것이 아니었습니다."

에서 온라인 토론 지난 주에 일부 전문가들은 소매와이어 BrainTrust는 Amazon의 개인 레이블 열망 또는 영감을 업계의 일상적인 것으로 보았습니다.

"프라이빗 레이블 프로그램이 있는 소매업체의 샘플 룸을 둘러보면 다양한 브랜드의 수많은 품목을 찾을 수 있습니다."라고 썼습니다. 게리 산카리, Esri의 소매 산업 전략. “그들은 이러한 아이템을 사용하여 자신의 제품에 영감을 주고 디자인합니다. 아마존도 물론 다르지 않다. 이런 경우 PB 사업이 어떻게 돌아가는지 이해하지 못하는 사람들에게 부당하게 불리한 것 같다”고 말했다.

일부 리테일와이어 그러나 전문가 패널은 규모와 실행의 차이에 주목했습니다.

"아마존이 하는 일과 소매업체가 수년간 해온 일(다른 베스트 셀러와 유사한 개인 브랜드 제품 개발, 지적 재산권 선을 넘지 않기를 바랍니다)의 차이점은 아마존이 엄청난 양의 데이터를 소유하거나 관리한다는 것입니다." 딕 시젤, Retailing In Focus의 교장입니다. “다른 브랜드가 AWS를 사용하거나 Amazon.com에서 제품을 마케팅할 때 의도 여부에 관계없이 Amazon에 판매 데이터를 제공하는 것입니다. '소매업체는 항상 이렇게 해왔습니다'와 불공정한 비즈니스 관행 사이의 미세한 선입니다.”

다른 사람들에게는 분명히 선을 넘고 있었습니다.

"내가 얼마나 큰 소리로 FOUL PLAY를 외칠 수 있어...?!" 썼다 제프 스워드, Merchandising Metrics의 CEO. “바이어가 공개 시장에서 경쟁 조사를 하고, 경쟁이 무엇을 하는지 보기 위해 상점, 쇼핑몰 및 웹사이트를 트롤링하는 것은 한 가지입니다. Amazon이 SKU 수준에서 판매 및 반품 행동을 알고 있는 경우에는 완전히 다른 행동입니다. 비열한 행동입니다. 어떤 상황에서도 Amazon 개인 상표 제품을 구매하는 것을 절대 피하고 싶게 만듭니다. 더 이상의 생각은 인쇄할 수 없습니다.”

그는 “항상 그런 일이 있었다는 것은 대기업이 자신들의 노고를 허물어 생계에 영향을 미친 모든 사람들에 대한 모욕”이라고 적었다. 조간 벤더, Kizer & Bender Speaking의 교장. "디자인 도용은 더 많은 관심과 강력한 규제가 필요합니다."

Peak의 $90 가격보다 훨씬 저렴한 가격으로 판매되는 Amazon의 가방은 Mr. Dering과 회사로 하여금 YouTube에서 푸시백 비디오를 만들도록 했습니다.

비디오 내레이터는 "이것은 Peak Design의 Everyday Sling이고 AmazonBasics의 Everyday Sling입니다."라고 말합니다. “피크 디자인 에브리데이 슬링과 의심스러울 정도로 비슷해 보이지만 수년간의 연구 개발, 재활용된 블루사인 승인 자재, 평생 보증, 공정한 급여를 받는 공장 노동자 및 완전한 탄소 중립과 같은 모든 불필요한 종소리와 휘파람을 위해 비용을 지불할 필요가 없습니다. . 대신 AmazonBasics 부서의 크랙 팀이 디자인한 가방을 구입하면 됩니다.”

그리고 비디오 레토르트가 부분적으로 Amazon의 윤리에 대한 파헤치기였지만 일부 BrainTrust 회원에게는 모두가 규칙에 따라 플레이하는 게임에서 Peak Design에서 올바른 움직임이었습니다.

"Amazon은 복사 게임에 새로운 것이 아닙니다. 소매업에서 수년 동안 진행되어 왔습니다."라고 썼습니다. 제프 바이다우어, SSR Retail의 교장. “성공적인 판매자라면 누구나 이 문제를 해결해야 합니다. Peak Design은 차이점을 잘 지적해 왔으며 Peak의 핵심 고객에게는 이러한 차이점이 중요할 것입니다. 아마존 모조품을 사는 사람들은 어쨌든 Peak 고객이 아니었을 것입니다.”

"사람들이 인정하기를 원하지 않는 한, 아마존은 새로운 일이나 약탈적인 일을 하지 않습니다." 나탈리 워클리, Korber & Enspire Commerce OMS 이사. “브랜드 제조업체에게는 실망스러운 일이지만. 재미있는 비디오를 만들고 재미있게 만든 Peak Design에 경의를 표합니다. 하지만 30달러짜리 가방을 원하는 사람은 90달러짜리 가방을 구매하는 사람들과 같은 청중이 아니기 때문에 타겟 고객에게 미치는 영향은 최소화될 것이라고 생각합니다.”