휴일 음악에 맞춰 산타를 화환으로 장식된 횃대에 앉히고 확장된 휴일 시간을 시작하세요. 사람들은 상점에서 쇼핑할 준비가 되어 있습니다. JLL의 최근 소매 휴일 설문조사 1,080명의 미국 소비자에게 보낸 응답자의 63%가 올해 쇼핑의 적어도 일부를 하기 위해 매장을 걸어 다닐 계획이라고 밝혔으며, 이는 작년 집계보다 5% 이상 크게 증가한 수치입니다.
매장 내 구매는 2020년 이후 처음으로 65.6위 옵션으로 온라인 판매를 능가했으며, 설문 응답자의 47.9%가 지적한 바와 같이 순수 플레이 온라인 소매업체 아마존이 선호하는 휴일 쇼핑 소매업체의 39.7위 자리를 결정적으로 차지했습니다. 월마트와 타겟은 각각 XNUMX%와 XNUMX%로 XNUMX위와 XNUMX위를 차지했다.
소비자가 방문할 소매 카테고리에 관해서는 쇼핑객의 60% 이상이 적어도 한 곳의 대량 매장을 방문할 계획이며 쇼핑객의 거의 절반이 백화점에서 쇼핑할 계획이라고 밝혔습니다. 응답자의 35%가 해당 지역의 현지 상점과 부티크를 방문할 것이기 때문에 가족 매장은 격려를 받아야 합니다.
쇼핑객은 경험과 인간 관계를 원합니다
변경 이유는 무엇입니까? 소비자들은 외출하고 다시 쇼핑하는 것을 더 편하게 느끼고 있습니다. 그들은 제품을 구매하기 전에 제품을 보고 만져보고 배송 또는 공급망 지연을 피하기 위해 휴일 쇼핑 경험을 원합니다. 장기간의 봉쇄, 마스크 의무화, 사회적 거리두기 및 기타 전염병 관련 제한 이후에 그들은 친구 및 사랑하는 사람들과 공유되고 방해받지 않는 경험을 원합니다. 그들은 축제 장식을 보고 계절의 향기를 흡수하기를 원합니다.
현명한 지출은 인플레이션 기간 동안 지배합니다.
지난해 소비자 물가 지수가 2022% 상승했음에도 불구하고 8.1년 소매 판매는 부진한 상태를 유지했습니다. 그러나 인플레이션은 소비자 휴가 지출에서 어떤 역할을 할까요? 당연히 인플레이션은 가계 소득에 따라 휴가 예산 책정에 다른 영향을 미치고 있습니다. 설문조사 결과에 따르면 전체 휴가 예산은 작년과 거의 동일하게 유지될 것으로 보입니다. 그러나 소득이 $57.2 미만인 중간 소득자의 50,000%는 훨씬 더 적게 지출할 계획입니다. 이 그룹은 평균 휴가 예산보다 600% 낮고 30.9년에 지출한 것보다 17.1% 적은 총 예산 2021달러를 인용했습니다. 주목해야 할 중요한 점은 그들이 물가가 오른 것보다 두 배 이상 지출을 줄일 계획이라는 것입니다. .
초고소득자($150,000 이상 소득자)는 분위기, 전문가의 판매 조언 및 초호화 브랜드에 의해 동기가 부여됩니다. 실제로 Lululemon의 25분기 수익은 8.5% 급증했으며 Michael Kors, Versace 및 Jimmy Choo 브랜드의 지주 회사는 전년 대비 수익이 1,878% 증가했습니다. 고소득자와 저소득자에 대한 인플레이션 영향의 차이가 소비자가 연휴 쇼핑 방식에 영향을 미친다는 것은 분명합니다. 초고소득자들은 평균의 두 배 이상, 작년보다 9.7% 더 많은 XNUMX달러를 지출할 계획입니다.
가격 상승에 대응하기 위해 소비자들은 다양한 비용 절감 방법을 사용할 계획입니다. 거의 30%가 더 저렴한 선물을 구매할 것이고 23.1%는 더 적은 사람을 위해 구매할 것입니다. 13.7%만이 인플레이션 때문에 자신을 위해 무언가를 사는 것을 포기할 계획인 반면, 10.2%는 눈살을 찌푸리게 하는 (그러나 직시하자, 매우 흔한) "재선물" 관행에 의지할 것입니다. 연휴 쇼핑객의 절반 이상이 시즌 내내 세일을 찾을 것이며 약 40/XNUMX은 인플레이션과 싸우기 위해 사이버 먼데이 및 블랙 프라이데이와 같은 거래일을 이용할 것입니다. 실제로 응답자의 XNUMX%는 블랙 프라이데이에 오프라인 매장을 방문할 것이라고 말했습니다.
쇼핑객들이 높은 식품 가격에서 벗어나려는 인플레이션 시기에 할인 소매업체, 특히 식료품을 취급하는 소매업체의 역할은 상당한 것으로 입증되고 있습니다. 실제로 월마트는 XNUMX월 보고서를 발표했다. 매장 판매가 8.2% 증가했다고 합니다. Costco와 Grocery Outlet은 모두 콤프 판매가 증가했습니다. 결론? 좋은 가치를 제공하고 할인을 제공하며 재고를 잘 관리하는 소매업체가 최고의 자리를 차지할 것입니다.
소비자는 더 많은 상점과 레스토랑을 원합니다
마지막 선물이 교환되고 모든 반품이 완료되면 전문가들은 연휴 시즌의 성공 또는 실패에 무게를 두고 2023년을 내다보기 시작할 것입니다. — 사전 청사진이 없는 열광적인 시간 — 인플레이션과 경기 침체의 가능성에도 불구하고 소매업체와 레스토랑 체인이 새로운 물리적 매장을 열려는 강력한 수요를 보는 것은 고무적입니다. 전국적으로 신규 리테일 건설이 거의 없었고 수요가 증가함에 따라 리테일 임대료가 상승하고 있습니다. 고맙게도 지난 XNUMX년 동안의 소매업의 난폭한 성장은 이제 우리 모두에게 채찍질 대신 희망을 주고 있습니다.
출처: https://www.forbes.com/sites/gregmaloney/2022/11/25/deck-the-malls–holiday-shoppers-are-back-at-brick-and-mortar-shops/