8.3월 소비자 지출 둔화에도 불구하고 홀리데이 매출은 XNUMX% 증가했습니다.

소매 업 1.2월 매출은 -5.2%로 XNUMX월(계절 조정)에 비해 소폭 감소했지만 지난 XNUMX월에 비해서는 XNUMX%로 건전한 증가세를 보였다. Affinity Solutions의 CEO인 Jonathan Silver는 "높은 가격 및 금리와 같은 경제적 요인이 XNUMX월 하락에 영향을 미쳤을 수 있지만, 연휴 쇼핑 시즌이 시작되는 시점에 대한 목표가 계속 이동하고 있음을 기억합시다"라고 말했습니다.

팬데믹 이후 2021월에 비해 1.2월 소비자 지출이 감소했습니다. 8.3년 2021월 매출은 XNUMX월에 비해 XNUMX% 감소하여 소비자들이 연말연시 쇼핑 방식에 변화가 있음을 보여줍니다. 지난 몇 년 동안 소매업체들은 이르면 XNUMX월부터 연휴 프로모션을 시작하여 연휴 판매 시즌이 길어졌습니다. XNUMX월부터 XNUMX월까지를 포함한 총 휴일 판매는 XNUMX년에 비해 XNUMX% 증가했습니다.

XNUMX월부터 XNUMX월까지 판매가 증가했습니다.

인플레이션 가격과 경제적 우려에도 불구하고 휴일 판매는 강세를 보였습니다. 9.8월부터 20월까지의 휴일 판매 기간을 평가할 때 의류 및 액세서리, 할인점, 창고 클럽, 주택 개조 센터 및 식료품점을 포함한 대부분의 카테고리가 작년보다 실적이 좋았습니다. 같은 기간 전자상거래를 포함한 무점포 매출은 지난해보다 XNUMX% 증가했다. Silver는 "우리 데이터에 따르면 스포츠 용품, 취미, 악기, 서점과 같은 많은 재량 카테고리가 전년 대비 XNUMX% 증가한 것으로 나타났습니다. 이는 소비자가 너무 많이 물러서지 않을 수 있음을 알려줍니다."라고 말했습니다. 이번 휴가 시즌에 부족한 카테고리는 백화점, 전자/가전 매장 및 가정용 가구였습니다.

NRF는 XNUMX월과 XNUMX월 판매에 무게를 둡니다.

National Retail Federation(NRF)에 따르면 5.3월과 2021월의 소매 판매는 XNUMX년 대비 XNUMX% 증가했습니다. "지난 XNUMX년간의 소매 판매는 전례가 없었으며 아무도 그것이 지속 가능하다고 생각하지 않았습니다." NRF 사장 겸 CEO인 매튜 셰이(Matthew Shay)가 말했습니다. "그럼에도 불구하고 우리는 경제를 식히기 위한 역사적인 인플레이션과 금리 인상에도 불구하고 인상적인 연간 소매 판매와 존경할만한 휴가 시즌으로 2022년을 마감했습니다." NRF의 소매 ​​판매 계산에서는 핵심 소매에 집중하기 위해 자동차 딜러, 주유소 및 식당을 제외합니다. NRF는 연말연시를 1월 31일부터 XNUMX월 XNUMX일까지로 정의합니다.

NRF의 수석 이코노미스트인 잭 클라인헨츠(Jack Kleinhenz)는 "우리는 XNUMX월 조기 쇼핑을 감안할 때 연말 연시 판매가 만만치 않을 수 있다는 것을 알고 있었으며 가격 압박과 춥고 폭풍우가 치는 날씨로 인해 일부 판매가 앞당겨졌을 가능성이 있습니다."라고 말했습니다. “지출 속도는 고르지 않았고 소비자들은 우리가 기대했던 것보다 더 많이 뒤로 물러났을지 모르지만 이 수치는 소비자들이 도전적이고 인플레이션이 주도하는 환경을 합리적으로 잘 탐색했음을 보여줍니다. 결론은 소비자들이 주변에서 일어나는 모든 일에도 불구하고 여전히 참여하고 쇼핑한다는 것입니다.”

쇼핑 행동 변화

ICSC(International Council of Shopping Centers) 회장 겸 CEO인 Tom McGee는 "경제적 불확실성에도 불구하고 소비자들은 2022년 연휴 기간 동안 계속 지출했습니다."라고 말했습니다. McGee는 지속적인 인플레이션과 경제적 우려가 어떻게 쇼핑객 행동을 형성하는지에 대해 논의했지만 “마켓플레이스 산업 전반에 걸쳐 회복력의 징후가 있습니다. 소비자들은 계속해서 매장 내 쇼핑을 수용하고 시즌 내내 할인 및 프로모션을 이용했습니다.”

McGee는 ICSC가 조사한 응답자의 약 42분의 XNUMX이 특정 유형의 쇼핑 센터를 방문했기 때문에 소비자들이 이번 휴가 시즌에 오프라인 매장에서 쇼핑을 즐겼던 방법에 대해 논의했습니다. “쇼핑객은 구매하기 전에 제품을 보고 느낄 수 있는 동시에 여러 매장에서 한 번에 구매할 수 있는 편의성과 능력을 중시합니다. 이러한 행동은 여전히 ​​쇼핑몰과 야외 쇼핑 센터에 매력을 줍니다.”라고 McGee는 말했습니다. 쇼핑몰은 이번 휴가 시즌에 좋은 성과를 거두었으며 조사 대상 소비자의 거의 절반이 전통적인 쇼핑몰을 방문했다고 답했습니다. 한편, XNUMX%는 이웃, 커뮤니티 및 라이프스타일 센터에서 쇼핑했습니다.

하이브리드 쇼핑은 여전히 ​​강세

9.8월부터 XNUMX월까지 온라인 판매가 작년에 비해 XNUMX% 증가한 것으로 입증된 바와 같이 소비자들은 이번 휴가철에 하이브리드 쇼핑 모델에 의지했습니다. 고객이 온라인으로 구매하고 매장에서 픽업(BOPIS)하면 판매액이 온라인 수익으로 표시됩니다. 이번 휴가 시즌에 전 세계적으로 접수된 온라인 주문 XNUMX건 중 거의 XNUMX건은 보 피스 상품 구매 옵션.

“올해 고객들은 과거에 비해 통합 쇼핑 경험에 훨씬 더 만족했습니다. 소매업체는 BOPIS와 같은 하이브리드 쇼핑 옵션에 투자하여 고객을 위한 여정이 더욱 원활해졌습니다."라고 Blue Yonder의 산업 전략 수석 이사인 Erin Halka가 말했습니다.

무거운 재고 위치는 더 많은 할인과 더 적은 이익을 의미합니다.

소매 무역 재고 20.6월부터 14.8월까지 전체 재고가 XNUMX% 증가하면서 올 시즌 더 높았습니다. 많은 소매업체가 XNUMX월 첫째 주부터 과잉 재고를 옮기는 데 도움이 되는 프로모션을 시작했습니다. XNUMX월 말 총 소매 재고(자동차 제외)는 작년 대비 XNUMX% 증가하여 시즌 초반보다 개선되었습니다. NRF의 연구 개발 및 산업 분석 담당 부사장인 Mark Mathews는 "재고가 너무 많으면 더 많은 할인이 발생하고 이는 소비자에게 이익이 되지만 소매업체의 수익성에 영향을 미칩니다."라고 말했습니다.

2023년 전망

실버는 "지난 6월 대비 2023% 증가한 것을 간과하지 말자"며 "사람들이 여전히 지출하고 있다는 것을 알려주고 2023년 경제에 대해 낙관적이다"고 말했다. 6.5년 전망에 대해 NRF Big Show에서 열린 기자 회견에서 Mathews는 소비자 물가 지수(CPI)가 지난 12개월 동안 1.9% 증가했지만 지난 33개월 동안 CPI 증가율은 XNUMX%에 불과했다고 설명했습니다. Mathews는 "CPI는 총 비용의 XNUMX%를 차지하는 임대 및 주택 비용에 큰 비중을 차지한다는 점을 명심하십시오."라고 말했습니다.

Mathews와 Silver는 모두 2023년 소매 부문에 대해 낙관적이었습니다. Silver는 기자 회견에서 “6.8월 소비자 구매가 11% 증가했으며 온라인 구매가 20% 증가했습니다.”라고 말했습니다. Affinity 솔루션은 다양한 범주와 고객에 대한 구매 및 결제 데이터를 모두 수집합니다. "유통 부문은 대유행 이후 XNUMX% 성장했습니다."라고 Silver는 말했습니다.

McGee는 "연휴 시즌은 2023년으로 접어드는 소매업체에게 중요한 발판입니다."라고 말했습니다. 소매 판매는 전년 대비 8.3% 증가하여 소비자들이 계속해서 소비하고 있음을 보여주었습니다. 고객은 매장으로 돌아갔고 식음료 판매는 연휴 기간 동안 13년보다 2021% 증가하여 눈에 띄게 증가했습니다. 2023년의 매장과 경험”이라고 McGee는 말했습니다.

하이브리드 쇼핑, 재고 관리 및 지속 가능성에 중점을 둡니다.

BOPIS 및 모바일 구매를 포함한 하이브리드 쇼핑 모델은 계속해서 눈에 띄는 소비자 행동이 될 것입니다. 많은 쇼핑객이 웹사이트 방문으로 온라인 여행을 시작하고 소매업체는 매장에서 상품을 수령하거나 고객의 집으로 배송하거나 가두 서비스를 이용하는 등 제품 구매를 위한 더 많은 옵션을 제공합니다. Halka는 "소매업체는 이러한 새로운 쇼핑 행동에 대처하고 약속을 이행함으로써 보다 충성도 높은 고객 기반을 구축하고 있습니다."라고 말했습니다.

소매업체는 재고 및 재고 가시성을 더 잘 제어하기 위해 노력할 것입니다. Halka는 재고에 대한 더 나은 지식을 갖고, 시장을 사용하여 다른 벤더 제품의 격차를 메우고, 과거의 실수로부터 배우는 것이 모두 쇼핑객에게 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 된다고 설명했습니다.

마지막으로 Blue Yonder에 따르면 공기업은 지속 가능한 구매 및 반품 관행에 대해 2023년까지 계속해서 책임을 질 것입니다. “투명성은 제품이 만들어지는 방법과 장소를 넘어서는 것입니다. 여기에는 상품 배송 방법, 운송 방법, 주문 이행 방법 선택, 반품의 탄소 발자국을 줄이기 위한 더 큰 노력이 포함됩니다.”라고 Halka는 말했습니다.