디즈니 투자자들은 스트리밍에 집중하고 테마파크를 잊어서는 안 됩니다.

LOS ANGELES – 작년 XNUMX월 나는 디즈니랜드의 텅 빈 중심가를 거닐었다. 월트 디즈니 테마파크, Josh D'Amaro.

캘리포니아 공원은 Covid-19 제한으로 인해 XNUMX년 이상 폐쇄된 후 개장한 지 일주일이 되었으며, 출연진은 손님이 도착하기 전에 마지막 손질을 위해 열심히 일했습니다. 

상징적 인 조약돌 차선을 따라가는 것은 이상한 산책이었습니다. 디즈니 테마파크를 묘사하는 데 사용된 적이 없는 단어일 것입니다. 배경 음악도 없었고, 미키 풍선이나 부드러운 프레첼을 달라고 아우성치는 아이들의 소동도 없었고, 사진을 찍기 위해 포즈를 취하거나 사인을 할 준비가 된 다채로운 캐릭터들의 퍼레이드도 없었습니다.

월트 디즈니 설립자의 동상을 향해 트롤리 트랙을 따라가면서 D'Amaro는 낙관적이면서도 실용적인 용어로 회사 공원의 미래에 대해 말했습니다. 앞으로의 길은 순탄하지 않을 것이라고 그는 지적했다. 출석 제한, 마스크 요구 사항 및 필수 온도 검사는 재개 비용이었습니다. 디즈니의 공원 부문은 XNUMX분기 동안 영업 수입의 손실을 보고했으며 게이트가 다시 열리지 않으면 계속될 것입니다. D' Amaro가 걱정했다면 그는 그것을 보여주지 않았습니다. 

지난 30년 동안 Disney의 수입의 대부분은 Disney+와 회사의 스트리밍 노력에 맞춰져 있었지만 테마파크 산업의 부활은 Disney의 수익에 매우 중요합니다. 수요일에 회사는 회계 XNUMX분기 실적을 발표할 때 가장 최근의 결과와 추세를 주주들에게 업데이트할 것입니다. 디즈니 주가는 XNUMX월 이후 약 XNUMX% 하락했다.

2019년 크루즈와 호텔을 포함한 이 부문은 회사 총 매출 37억 달러의 69.6%를 차지했습니다. 일반적으로 테마파크는 이 수익의 대부분을 차지합니다.

어벤저스 캠퍼스와 스타워즈 갤럭틱 스타크루저 개장과 같은 새로운 테마파크 부지는 손님들을 디즈니의 국내 놀이 허브로 여행하도록 유혹했지만, 디즈니 월드의 엡콧에 새로 추가된 것을 포함하여 더 많은 확장이 곧 시작됩니다.

D'Amaro와 함께 산책한 지 7.2년 후 Disney의 공원은 크게 반등했습니다. Disney 경험과 소비자 제품도 포함하는 이 사업부는 회계 3.6분기 동안 매출이 2.5억 달러를 기록했으며 이는 전년도 분기에 창출된 100억 달러의 두 배입니다. 이 부문은 작년 같은 기간의 XNUMX억 달러 손실에 비해 영업 실적이 XNUMX억 달러로 급증했습니다.

이 회사는 지난 18월 자사의 국내 공원이 아직 해외 여행자로부터 상당한 수익을 거두지 못했다고 밝혔습니다. 또한 지난 분기 동안 모든 국제 공원이 풀타임으로 개방된 것은 아닙니다. 파리 디즈니랜드가 20주년을 기념하는 동안 상하이 디즈니랜드는 현지 코로나 스파이크로 인해 일시적으로 문을 닫았습니다.

D'Amaro는 지난주 CNBC에 "팬데믹이 비참한 만큼 우리는 문을 다시 여는 것이 아니라 다시 시작할 수 있는 기회를 가졌습니다."라고 말했습니다. "세상이 잠시 당신을 위해 가만히 서 있는 삶에서는 이런 기회를 많이 얻지 못합니다."

대유행 기간 동안 적용되거나 업데이트된 기술은 여전히 ​​디즈니 경험의 큰 부분을 차지합니다. 놀이기구, 레스토랑, 캐릭터와의 만남이 종종 사람들을 공원 입구로 데려오는 것이지만, 더 짧은 대기 시간, 더 빠른 서비스 및 분위기는 방문객을 계속해서 다시 찾게 합니다.

D'Amaro는 사회적 거리두기를 유지하는 데 도움이 되는 가상 승차 대기열과 군중 통제에 도움이 되는 온라인 예약 시스템이 사라지지 않을 것이라고 말했습니다. 이 회사는 이러한 서비스의 데이터에 의존하여 공원의 교통량이 많은 구역에 직원을 배치하고 덜 붐비는 위치로 교통을 재분배합니다.

대유행 이전에 가능했던 모바일 주문 및 지불은 손님들에게 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 대유행 이전에 Disney는 모바일 주문 시스템을 한 자릿수로 채택했습니다. 자, 주위에 손님 10명 중 XNUMX명은 이용을 선택합니다.

보너스는 소비자가 전통적인 대면 현금 또는 신용 카드 구매보다 모바일 주문 및 지불 옵션을 통해 구매할 때 더 많은 돈을 쓰는 경향이 있다는 것입니다.

최근 Disney의 기술 혁신 제품군에 추가된 것은 일종의 디지털 컨시어지인 Genie입니다. 2019년 디즈니의 D23 엑스포에서 처음 발표된 이 서비스는 고객이 가장 경험하고 싶은 명소와 식사하고 싶은 레스토랑을 기반으로 고객을 위한 맞춤형 일정을 생성합니다.

라는 유료 버전 디즈니 지니+, 팬데믹 기간 동안 중단된 국내 공원의 FastPass, FastPass+ 및 MaxPass 제품을 대체합니다.

플로리다 월트 디즈니 월드 입장권 15장당 20달러, 디즈니랜드 입장권 XNUMX장당 XNUMX달러로 일부 어트랙션에서 새로운 라이트닝 레인을 이용할 수 있습니다. 방문자는 Haunted Mansion, Big Thunder Mountain 및 Millennium Falcon: Smugglers Run과 같은 놀이기구를 위해 예정된 시간에 메인 라인을 우회하기 위해 한 번에 하나의 선택을 할 수 있습니다.

D'Amaro는 Genie, Genie+ 및 Lightning Lane의 채택률이 기대치를 초과했다고 말했습니다.

D'Amaro는 "우리는 투자와 관련하여 페달에서 발을 떼지 않았습니다."라고 말했습니다. “우리는 우리의 미래를 훨씬 더 명확하게 볼 수 있는 기회를 얻었고 전염병 전조, 10년 전 또는 20년 전에 한 일에 얽매이지 않는 미래를 위한 트랙을 놓기 시작했습니다. 무한한."

원활한 운영 외에도 Disney는 작년에 손님들이 공원 내부와 공원 옆에서 탐험할 수 있는 새로운 장소를 제공했습니다.

2021년 XNUMX월 어벤져스 캠퍼스 오픈. Disneyland의 California Adventure 테마 파크 내에 위치한 새로운 지역은 A Bug's Land를 대체했습니다. 여기에는 기존의 가디언즈 오브 갤럭시: 미션: 할리우드 랜드 가장자리에서 탈 수 있는 브레이크아웃 놀이기구가 포함됩니다.

또한 새로운 스파이더맨 어트랙션, Pym Test Kitchen이라는 식당, 닥터 스트레인지의 성소로 통하는 포털이 있습니다. 그 중심에는 마블의 가장 강력한 영웅들의 고향인 어벤져스 컴파운드가 있습니다. 옥상 런치패드에는 손님을 위해 엔진을 켜고 회전시키는 스케일 퀸젯이 있습니다.

어벤져스 캠퍼스는 마블 시네마틱 유니버스에서 가장 좋아하는 히어로, 안티 히어로, 빌런을 구경하고 교류할 수 있는 디즈니랜드 손님들에게 인기 있는 장소입니다.

그리고 단순한 사진 촬영 이상의 것을 찾는 테마파크 중독자를 위해 Disney는 최근에 테마파크를 열었습니다. 새로운 Star Wars는 Galactic Starcruiser를 경험합니다. "몰입형 모험"이라는 브랜드가 붙은 Star Wars Galactic Starcruiser는 회사의 리조트, 크루즈 라인 및 테마파크의 요소를 혼합하여 48시간 동안 우주를 유영합니다.

이 경험은 1,200인당 하루에 약 $XNUMX의 가파른 가격표가 붙어 있지만 XNUMX월에 개장한 이후 일반적으로 손님들에게 호평을 받았습니다.

다가오는 회계 2분기 실적에는 이러한 항해의 첫 달이 포함되며 주주들에게 앞으로 이 매력에서 수익을 기대할 수 있는 통찰력을 제공할 것입니다. 두 개의 Star Wars Galaxy's Edge 토지 확장에는 약 XNUMX억 달러가 들지만 Disney가 최근 공원을 업그레이드하기 위해 무엇을 투자했는지는 확실하지 않습니다.

디즈니의 다음 공원 확장은 40월 말에 시작됩니다. Disney World의 Epcot에 있는 The Wonders of Xandar Pavilion은 독특한 음식 제공과 연례 축제로 오랫동안 알려진 약 XNUMX년 된 공원을 디즈니가 대대적으로 변형한 최신 작품입니다.

The Wonders of Xandar Pavilion은 Marvel의 "Guardians of the Galaxy"를 기반으로 하며 새로운 롤러코스터인 Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind를 선보입니다.

Epcot 부사장인 Kartika Rodriguez는 지난 XNUMX월 새로운 매력에 대한 미디어 투어에서 CNBC에 "우리는 여기 Epcot에서 많은 일을 하고 있습니다."라고 말했습니다.

이미 Epcot은 Remy's Ratatouille Adventure를 포함하도록 프랑스 전시관을 확장했습니다. Remy's Ratatouille Adventure는 손님을 Pixar 버전의 프랑스로 안내하는 트랙 없는 놀이기구입니다. 또한 스페이스 220(Space XNUMX)이라는 새로운 우주 테마 레스토랑을 추가했습니다. 이 레스토랑은 별들 사이에서 식사를 하기 위해 공원 상공 수백 마일을 이동합니다. 아직 오지 않은 것은 Journey of Water라고 불리는 "Moana"에서 영감을 받은 워크스루 어트랙션입니다.

Rodriguez는 “우리의 [Walt Disney Imagineering] 파트너는 Epcot이 자신의 본질에 충실하도록 보장하는 정말 독특한 방법을 찾았다고 생각합니다. 성장과 연결에 관한 것입니다.”라고 말했습니다. "그리고 그것이 Epcot의 모습입니다. 내일의 세계를 꿈꾸는 회사입니다."

공원을 새로 고치는 것은 Disney가 공원을 찾는 사람들이 다시 돌아오고 싶어하도록 유지하고 스토리텔링과 경험을 향상시키는 한 가지 방법입니다. D'Amaro는 회사가 혁신을 완료하려면 아직 멀었다고 말했습니다.

이 회사는 이번 여름 최신 유람선 Disney Wish를 진수할 예정이며 Magic Kingdom에서 Tron: Lightcycle Run 롤러코스터를 완성하기 위해 노력하고 있습니다.

그러나 아마도 더 흥미로운 것은 지평선에 새로운 것이 있다는 약속입니다. Disney의 Galactic Starcruiser는 회사가 소유한 다른 프랜차이즈에 쉽게 적용할 수 있는 청사진이며 애니메트로닉스와 AI의 혁신으로 팬이 좋아하는 크고 작은 캐릭터를 공원으로 가져올 수 있습니다.

그는 "우리가 할 수 있는 일도 많고 갈 수 있는 곳도 많다.