전자 상거래 봇은 가격을 높이고, 부족을 일으키고, 위기를 이용합니다

1.5월 콘서트 티켓을 얻으려는 테일러 스위프트 팬들의 눈사태로 티켓마스터가 무너졌을 때 회사는 봇을 비난했습니다. 이 사이트는 14만 명의 Swift 팬에게만 개방될 예정이었지만 XNUMX만 명의 "사람"이 사이트를 가득 채웠습니다. 신고. 암시: TicketMaster 사이트 트래픽의 90%는 인위적이었습니다.

전자 상거래 소프트웨어 제공업체인 Queue-it CEO인 Niels Sodemann은 이것이 드문 일이 아니라고 말합니다. 그리고 그것은 발권에서만 발견되는 것이 아닙니다.

"그것은... 분유... 취업 허가... 예방 접종 예약 등 모든 것이 될 수 있습니다." 최근 TechFirst 팟캐스트. "이 봇들은... 낚아채서 $400에 사서 $1,000에 재판매하고 기본적으로 $600를 자신의 주머니에 넣습니다."

이 예의 가격은 PlayStation 5 게임 콘솔에만 적용됩니다. 그리고 당신이 원하는 게임 콘솔을 구입할 수 있어야 하는 가격에 살 수 없는 것과 테일러 스위프트 콘서트 티켓을 구할 수 없는 것도 있지만, 힘든 시기에 분유를 구할 수 없는 것은 또 다른 문제입니다. 얻을. (그렇습니다. 분유는 XNUMX년 전의 극심한 부족에서 어느 정도 회복되었을 수 있지만 여전히 구하기 힘든.)

소비자에게 드는 비용은?

Sodemann은 그의 회사의 연구에 따르면 매년 가구당 1,200달러에 달하는 것으로 나타났습니다. 그것은 많은 돈입니다. 미국에는 거의 130억 XNUMX천만 가구가 있습니다.

그리고 그것은 봇이 큰 사업이라는 것을 의미합니다.

Sodemann은 "점점 더 조직화되고 있다는 것이 매우 분명해졌습니다."라고 말합니다. "그리고 저는 여기서 이 일을 하는 가장 큰 법인은 아마도 최소 200명의 직원을 두고 있다고 생각합니다. 많은 사람들이 해외에, 즉 아시아의 저임금 국가에 있으며, 여기에서 이 모든 일을 돕고 있습니다."

발권은 전자 상거래 치터 봇의 큰 수직 분야이지만 지난 수십 년 동안 큰 수집품이 된 운동화 또는 러닝화도 마찬가지입니다.

Sodemann은 “북미 지역의 발권에 대해 이야기하면 40차 시장에서 발권을 끊고 있는 조직이 적어도 XNUMX개는 될 것입니다.”라고 말합니다. "스니커즈와 같은 다른 종류의 설정에 들어가면 사람들이 운동화에 액세스하기 위해 가입할 수 있는 조직이 직접적으로 또는 설정에서 최소 XNUMX개 이상 있다고 생각합니다."

즉, 이것은 재판매를 위해 제품에 대한 조기 액세스 권한을 얻으려는 소수의 개인이 아닙니다. 기본적으로 산업입니다.

과제: 대량 구매로 인해 제품이 시장에서 사라지고 가격이 상승합니다.

이는 분유나 기타 필수품이 필요한 사람들에게 영향을 미칩니다. 그리고 Sodemann은 공급망 문제, 분유 부족, XNUMX월 플로리다의 허리케인 Ian, 심지어 우크라이나 전쟁과 같은 위기 상황에서 이에 대한 증거를 보았다고 말했습니다.

팬데믹은 상황을 악화시켰을 뿐입니다.

Sodemann은 "잠재적인 차익 거래 및 수익 창출은 해당 기간 동안 상당히 증가했으며 여기에서 봇팅을 수행하는 조직의 정교함도 분명히 증가했습니다."라고 말했습니다.

게이머가 PS300에 5달러 이상을 지출해야 하는 경우 비용은 명백합니다. 그러나 전자 상거래 소매업체가 안티 봇 소프트웨어에 돈을 써야 하거나 기회주의자가 제품을 모두 사서 제품을 사용할 수 없는 경우에는 덜 분명합니다.

각 배송에는 신용 카드와 배송 주소가 필요하기 때문에 스케일링 봇은 어려워 보입니다. 그러나 Sodemann은 정교한 봇을 소유한 조직화된 승무원은 단순히 "롤링 번호"가 있는 개인 정보 보호를 위해 설계된 신용 카드를 사용한다고 말합니다. 즉, 하나의 은행 계좌에서 1,000개의 신용 카드 번호를 모두 지불할 수 있습니다.

(Twitter CEO Elon Musk가 트위터 구독 상품 결제 및 인증을 요구하여 스팸을 줄이기 위해 설계되었습니다.)

모두 수천 개가 아닌 수백 개의 사서함 주소로 배달될 수 있습니다.

전자 상거래 봇 활동은 비난받을 수 있지만 불법은 아니라고 Sodemann은 말합니다.

“완전히 다른 게임이 되고 있습니다. 그리고 그것이 반드시 불법은 아니지만, 기본적으로 사기를 치고 테이블에서 돈을 빼낼 수 있어야 한다는 도덕적이고 전체적인 환경이 매우 어렵다고 가정해 봅시다.”

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