보험금 청구 조정자인 Lisa Souza는 정기적으로 주말과 공휴일에 일하기로 자원했지만 전염병 기간 동안 동료들이 일찍 은퇴하거나 건강 문제로 집에 머물면서 부담이 더 커졌습니다.
그녀의 작업량은 크게 증가했고 그녀는 새로운 소프트웨어 응용 프로그램 설정과 같은 자신의 분야 이외의 프로젝트를 받았습니다.
매사추세츠 주 폴 리버에 거주하는 57세의 Souza는 “'당신이 저를 지금까지 끌고 가려고 하면 저는 결국 찐득찐득한 덩어리가 될 것입니다'라고 말했습니다."라고 말했습니다. "그냥 너무 많아야 해.'"
그래서 작년 봄에 “나는 끝났다. 더 이상 자원봉사를 하지 않겠습니다.”
수백만 명의 미국인이 비슷한 접근 방식을 취하고 있습니다. COVID-19 기간 동안 과도한 시간이나 업무를 기록하고 지친 그들은 직무 요구 사항을 충족하기로 결심했지만 그 이상은 아닙니다. 밤늦게까지 수고하지 않습니다. 주말에는 전화가 없습니다. 그리고 정규 업무 시간에도 벼랑끝에 몰두하지 않습니다.
직업 설명을 고수하려는 그들의 결정은 광범위한 노동력 부족으로 인해 근로자에게 고용주에 대한 전례 없는 영향력을 제공했기 때문에 가능했습니다.
채용 및 인적 자원 컨설팅 회사인 Korn Ferry의 수석 고객 파트너인 Mark Royal은 "직원들은 '나는 경력 발전과 성공의 전통적인 지표로 나를 정의하지 않겠다'고 말합니다."라고 말합니다. “직장 주변에 상자를 두겠습니다.”
HR 소프트웨어를 만드는 HiBob의 미국인이자 문화 책임자인 Annie Rosencrans는 많은 근로자가 “최소한의 일만 하는 방향으로 전환했습니다.”라고 말합니다.
조용히 그만두는 것이 무엇입니까?
이러한 사고 방식에는 지난 달 말 수백만 건의 조회수를 기록한 비디오에서 TikTok 제작자 Zaid Khan이 대중화한 "조용한 종료"라는 최신 유행의 별명이 있습니다.
Khan은 비디오에서 "당신은 직장을 완전히 그만두는 것이 아니라 더 나아가고자 하는 생각을 그만두고 있는 것입니다."라고 설명했습니다.
조용한 종료: Zaid Khan은 TikTok에 "조용한 종료"에 대한 비디오를 게시하여 수백만 건의 조회수를 기록했습니다.
그 기풍이 직원의 정신 건강을 강화할 수 있지만 국가의 건강을 해치는 것으로 보입니다. 노동 생산성 심지어 기여하는 인플레이션, 40월에 XNUMX년 최고치 바로 아래를 맴돌았습니다.
Korn Ferry가 전문가를 대상으로 62월에 실시한 설문조사에 따르면, 사무직 근로자의 거의 절반이 보건 위기 이전보다 더 자주 프로젝트를 거절하고 그 결과 노동력 부족이 발생한다고 말했습니다. 그리고 XNUMX%는 노동 위기가 시작된 이후 더 나은 일과 삶의 균형을 주장하기 위해 더 용기를 얻었다고 말했습니다.
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2020년 봄에 팬데믹이 경제를 뒤흔들기 전에도 점점 더 많은 직원들이 보다 유연한 근무 시간과 원격 근무 옵션을 찾고 있었습니다. 그리고 더 많은 회사들이 그것들을 제공하고 있었습니다.
COVID 소진은 조용한 금연을 촉진합니다
보건 위기는 이러한 추세를 극적으로 심화시켰다고 HR 관계자는 말합니다. 팬데믹 초기에 직원들은 업무 중단 기간 동안 해고된 수백만 명의 동료와 친척을 돌보거나 감염을 피하기 위해 집에 머물렀던 수백만 명의 동료를 채우기 위해 한계에 부딪쳤습니다.
최근 51월에 Harris Poll이 조사한 근로자의 XNUMX%가 계속해서 지쳐 있다고 답했습니다.
회사의 유연한 근무 방식을 지원하는 Flex + Strategy Group의 CEO인 Cali Williams Yost는 "팬데믹의 반대편에 와 있고 사람들이 '나는 지쳤다'고 말하고 있습니다."라고 말합니다.
COVID 동안 집에서 일한 많은 미국인들은 설정을 선호하지만, 작업을 하거나 이메일 또는 전화에 항상 응답하도록 부추김으로써 피로를 악화시켰습니다.
"많은 근로자들이 항상 우리와 함께 있기 때문에 연결을 끊는 데 어려움을 겪고 있습니다."라고 시카고의 Robert Half 직원 지역 회장인 Michelle Reisdorf는 말합니다. "분명히 경계를 정하는 사람들이 있습니다. '12시에 (온라인 화상) 통화를 할 수 없거나 5시까지만 가능합니다.'"
청구 조정자인 Souza는 COVID 동안 원격 근무를 시작한 후 직장과 개인 생활 사이에 "선이 흐려졌습니다"라고 말합니다.
“당신은 당신의 집을 미워하고 싶지 않아요.” 그녀가 말했다.
인력 부족으로 인해 격주 토요일에 15개 주에서 고객의 전화를 받는 그녀의 할당은 50개 주 전체로 확대되었습니다. 그녀는 때때로 저녁과 휴일에도 전화를 받았습니다.
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그녀는 초과 수당을 받았다고 말하면서도 “나는 이용당하는 것 같은 기분이 들었다.
Souza는 작년 10월 추가 교대 근무를 거부하면서 선을 그었고 15년 후 은퇴했습니다. 그녀는 현재 다른 보험 회사의 계약자로 주당 XNUMX~XNUMX시간을 일하고 있습니다.
그녀는 "이제 내 조건에 달렸다"고 말했다. “내 직업은 내 삶에 딱 들어맞는다.”
이탈률 증가
다른 사람들에게 원격 근무는 직원들이 100% 미만을 제공하도록 유도할 수 있는 이탈감을 조장하고 있습니다. 아웃플레이스먼트 회사인 Challenger, Gray & Christmas가 XNUMX월에 실시한 설문조사에 따르면, XNUMX개 회사 중 거의 XNUMX개 회사가 직원의 "참여 문제"를 겪고 있다고 말했습니다.
회사의 수석 부사장인 Andrew Challenger는 “사람들은 조직에 그다지 연결되어 있다고 느끼지 않습니다.
"조용한 종료" 사고방식은 적어도 부분적으로는 1997년에서 2012년 사이에 태어난 Z세대에 의해 주도되고 있으며, 많은 사람들이 팬데믹의 노동력 부족 기간 동안 노동력에 진입합니다.
중소기업을 위한 CEO 코칭 및 컨설팅 회사인 Vistage의 최고 연구 책임자인 Joe Galvin은 "그들은 고용주가 더 많은 것을 요구할 경우 더 많은 것을 요구할 수 있다는 것을 알고 있습니다."라고 말합니다.
노동부 수치에 따르면 10.7월에는 4만 개의 일자리가 생겼고 실업자 XNUMX인당 거의 XNUMX개의 공석이 생겼습니다. 지난 XNUMX년 동안 매달 XNUMX만 명 이상의 근로자가 직장을 그만두고, 일반적으로 전례 없는 속도로 더 높은 급여를 받는 직책을 맡습니다.
결과적으로 Royal of Korn Ferry는 "모두가 '내 따뜻한 몸이 누구보다 낫기 때문에 나를 해고하지 않을 것'이라고 생각합니다."라고 말합니다.
조용한 금연은 생산성에 영향을 미칩니다
그러나 많은 직원들이 덜 열성적으로 일하기로 한 결정은 생산성, 즉 노동시간당 생산량에 영향을 미치는 것으로 보이며, 이는 4.6~2.5월 기간에 연간 1948% 감소하여 XNUMX분기 연속 감소했습니다. 노동부에 따르면 XNUMX년 전보다 XNUMX% 하락한 것은 XNUMX년 이후 가장 큰 기록이다.
Barclays의 경제학자 Jonathan Millar는 "(조용한 종료)가 하락 원인의 일부라고 생각합니다."라고 말합니다.
Challenger가 조사한 기업의 약 XNUMX분의 XNUMX이 직원의 업무 몰입도 저하로 인해 생산성이 저하된다고 말했습니다. .
팬데믹 초기와 2007-09년의 대공황 기간 동안 역동성이 역전되었습니다. 직원들이 해고된 동료를 대신해 일자리를 잃게 될 것이라는 걱정 때문에 생산성이 급상승했습니다.
낮은 생산성은 또한 기업이 자신이 내는 임금에 비해 생산량이 적기 때문에 이익을 유지하기 위해 가격을 더 급격하게 인상하도록 강요함으로써 인플레이션에 기여합니다.
그것을 고치는 방법
전문가들은 회사와 직원이 번아웃을 해결하여 "조용한 금연"을 해결해야 한다고 말합니다. 고용주는 직원이 부담을 느끼지 않도록 작업의 우선 순위를 지정하고 이메일이나 인스턴트 메시지에 응답할 수 있는 시기에 대한 규칙을 설정해야 한다고 Yost와 Royal은 말합니다.
그 대신 많은 기업들이 직원들과 명확하게 의사 소통하지 않습니다.
이러한 접근 방식은 결국 경제와 노동 시장이 남쪽으로 향하고 교섭권이 고용주에게 돌아가게 되므로 기업과 근로자 모두에게 이익이 될 것이라고 Challenger는 말합니다.
그는 "노동 시장이 바뀌면 조용히 퇴사한 사람들이 정리해고 목록의 맨 위에 있을 것"이라고 말했다.
이 기사는 원래 USA TODAY에 나왔습니다. 조용히 그만두는 것이 무엇입니까? 직원들은 작업 노력을 되돌리고 있습니다.
출처: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html