Ex-Home Depot는 책의 비즈니스 전설 Jack Welch의 특성에 대해 이의를 제기합니다.

늦은 잭 웰치 제너럴 일렉트릭이 다국적 기업으로 변모하는 데 이바지했으며, 한때 세계에서 가장 가치 있는 회사가 되었으며 "세기의 감독. "

그러나 최근의 책은 그 유산에 대한 질문을 제기합니다. "자본주의를 깨뜨린 사나이"에서 기자 데이비드 겔레스는 웰치가 노동자를 희생시키면서 주주 가치에 초점을 맞춘 비즈니스 접근 방식을 대중화했다고 주장합니다.

Welch의 이전 멘티 중 한 명은 그 특성에 동의하지 않습니다.

"나는 Jack Welch를 가장 존경합니다."라고 전 Home Depot CEO인 Bob Nardelli는 Yahoo Finance의 "Influencers with Andy Serwer"의 편집장과의 최근 인터뷰에서 말했습니다.

Nardelli는 1971년 General Electric에서 초급 제조 엔지니어로 경력을 시작했습니다. 그는 승진을 거듭하여 결국 1995년에 GE Power Systems의 사장 겸 CEO가 되었습니다. 그 과정에서 그는 Welch를 알게 되었으며, 그는 자신의 멘토이자 롤모델. 사실, Nardelli는 곧 "리틀 잭"으로 알려지게 되었습니다.

그는 여전히 Welch가 자신을 최고로 밀어붙인 방법을 기억합니다.

“그는 매우 엄격하고 건설적인 피드백을 줄 수 있는 사람이었습니다. 하지만 그는 여전히 당신의 팔을 감싸고 당신이 매우 중요하다고 느끼게 만들 것입니다.”라고 Chrysler의 CEO이기도 했던 Nardelli가 말했습니다. "그는 당신에게 도전할 수 있는 마법을 가지고 있었습니다. ... 동시에 당신이 높이 평가되고 존경받을 수 있도록 하십시오."

Welch는 대략 XNUMX년 동안 GE의 회장 겸 CEO를 역임했습니다. 그 동안 그는 회사를 크게 성장시키고 다각화했습니다. 그는 컴퓨터, 신용 카드 처리 및 인터넷 서비스를 비롯한 여러 분야로 사업을 확장했습니다.

그는 심지어 엔터테인먼트에 도전했습니다. 1986년 GE는 NBC를 소유한 RCA(Radio Corporation of America)를 인수했습니다.

Nardelli는 "그는 대기업을 운영할 수 있는 정말 특별한 품종이었습니다. "많은 사람들이 그렇게 할 수 없습니다."

GE가 성장함에 따라 Welch는 비즈니스에 대한 실질적인 접근과 근본적인 책임을 강조하는 경영 스타일을 채택했습니다. 예를 들어, 그는 회사의 경쟁력을 유지하기 위해 매년 GE 직원의 하위 10%를 식별하고 해고했습니다.

이야기는 계속됩니다.

Nardelli는 "그는 당신이 달성하지 못했을 목표를 달성하기 위해 도달하고 확장하도록 격려하는 기대치를 설정하고 당신에게 책임을 묻습니다."라고 말했습니다.

Welch의 리더십 아래 GE는 놀라운 성공을 거두었습니다. 회사의 시장 가치는 14년 1981억 달러에서 410억 달러 2001 인치 Fortune 잡지는 1999년 Welch를 "세기의 관리자"로 발표했으며 다른 경영진도 그의 비즈니스 접근 방식을 모방하기 시작했습니다.

'GE에 무슨 일이 일어났는지 가슴 아프다'

그러나 Welch를 비판하는 사람들은 경영에 대한 그의 접근 방식이 단기적으로는 이익이 되지만 궁극적으로 지속 가능하지 않다고 주장합니다.

Welch가 2001년에 은퇴한 이후 GE는 특히 2008년 금융 위기 동안 급격한 쇠퇴를 경험했습니다. GE는 또한 몇 가지 불운한 인수를 했습니다. 예를 들어, 2015년에는 가스터빈 수요가 급감하자 프랑스 회사인 Alstom SA의 가스터빈 운영을 인수했습니다. 거래 실패로 인해 23억 달러의 손실이 발생했습니다.

에 대한 기사에서 운, Yale School of Management 교수인 Jeffrey Sonnenfeld는 GE의 많은 실패를 Welch가 산업별 지식이 아니라 경영 철학으로 산업 전반에 걸쳐 성공할 수 있다는 잘못된 믿음 때문이라고 말했습니다.

Sonnenfeld는 "조립 라인의 교체 가능한 부품과 같은 교체 가능한 관리 전문 지식의 개념은 Welch에서 대규모 전략적 실수를 하는 데 기여했습니다."라고 말했습니다.

이 회사는 2018년 다우에서 탈락했고, XNUMX년 후 한때 지배적이었던 재벌은 사업을 분할하다 항공, 에너지 및 건강 관리에 중점을 둔 81개의 공기업으로 나뉩니다. 시가 총액은 현재 20억 달러로, Welch가 이끌던 시기의 약 XNUMX%입니다.

“GE에 일어난 일을 보니 가슴이 아픕니다. 내 인생의 30년 이상을 투자했습니다.”라고 Nardelli가 말했습니다. "가장 높은 성과를 내고 가장 높은 시가 총액에 해당하는 무언가를 갖고 있다는 사실이 지금의 일부에 불과하다는 사실이 가슴 아픈 일입니다."

David Gelles는 “The Man Who Broke Capitalism”에서 Welch의 경영 철학의 확산이 사회에 미치는 영향. 그는 Welch의 영향과 2018년과 2019년에 발생한 두 번의 보잉 항공기 추락 사고 사이의 연관성을 끌어내기까지 합니다. 그는 세 명의 보잉 CEO가 이전에 Welch 밑에서 GE에서 일했으며 재정적 성공에 대한 초점을 내면화했다고 설명합니다. 결과적으로 그들은 강력한 항공 공학보다 높은 주주 가치를 우선시했습니다. Gelles에 따르면 보잉.

Gelles는 "지난 25년 동안 보잉의 역사를 보면 그의 리더십의 흔적과 그의 제자들을 통해 전달된 그의 우선 순위를 매우 명확하게 볼 수 있습니다."라고 말했습니다. 최근 Yahoo Finance와의 인터뷰에서. “보잉 내부에는 더 큰 문화적 문제가 있었습니다. 그리고 그 문화적 문제는 궁극적으로 Jack Welch에게 돌아갑니다.”

그는 Gelles의 의견에 대한 권리를 존중한다고 말했지만 Bob Nardelli는 2020년 84세의 나이로 사망한 그의 전 멘토를 변호하는 데 변함이 없습니다.

Nardelli는 "죽은 사람, 즉 스스로를 방어할 능력이 없는 사람을 추적하는 것은 적절하지 않다고 생각합니다."라고 말했습니다. “그게 내 관점일 뿐이야. 제 말은, 몇몇 사람들이 그 책에 박수를 보낸 것을 압니다. 나는 그들 중 하나가 아닙니다.”

Dylan Croll은 Yahoo Finance의 기자이자 연구원입니다. Twitter에서 그를 팔로우하십시오. @CrollonPatrol.

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