브로드 웨이 티켓 서비스 수수료에 대한 연방 정부의 단속이 전부는 아닙니다.

브로드웨이 티켓에 대한 서비스 수수료를 없애는 과정은 보기만큼 간단하지 않습니다.

지난 XNUMX월 미국 소비자금융보호국(Consumer Financial Protection Bureau)은 발표 청구서에 표시되는 소위 '정크 수수료'를 없애고 제품의 선불 가격을 인상하려는 계획입니다. "서비스 요금은 티켓 가격을 부풀리고, 리조트 요금은 호텔 숙박 비용을 인상하며, 전화 요금에는 종종 알 수 없는 요금이 부과됩니다." 불평하다 감독 로힛 초프라. “이러한 정크 수수료는 실제 비용이 숨겨져 있기 때문에 최고의 제품이나 서비스를 선택하는 것을 더 어렵게 만듭니다.”라고 그는 말했습니다.

"사람들은 경제 전반에 걸쳐 발생하는 이러한 수수료 인상에 지쳐가고 있습니다."라고 Chopra는 말합니다. 정해진, 정식으로 발행하면서 의견 요청 수수료에 관한 새로운 규칙과 지침을 도입하기 전에 대중에게 공개합니다.

수많은 출판물 신고 마치 브로드웨이 티켓 판매자들이 서비스 수수료를 부과하는 것이 곧 중단될 것처럼 연방정부 단속에 대해 말입니다. “최근 소비자금융보호국이 내놓은 계획대로라면 호텔 '리조트비'와 콘서트 티켓 '편의비'는 머지않아 과거의 일이 될 수도 있다.” 선언 한 한 경제학자가 의견에 참여하고 있습니다.

그러나 현실적으로 브로드웨이 티켓에 부과되는 서비스 수수료에 대해 정부 규제 기관이 할 수 있는 일은 거의 없습니다.

2008년 금융 위기 이후 창설된 소비자 금융 보호국(Consumer Financial Protection Bureau)은 법적 권한 "소비자 금융 상품 또는 서비스 제공에 관여"하는 개인이나 법인 및 그 계열사의 행위를 통제합니다. 즉, 해당 기관은 은행, 신용조합, 급여 담보 대출 기관과 같은 금융 기관만 규제합니다.

“[브로드웨이] 티켓 판매자가 직접 신용을 연장하는 경우(예를 들어 자신의 신용 카드를 발급하는 경우) 국은 이에 대한 관할권을 갖게 됩니다.”라고 St. John의 법학 교수인 Jeff Sovern은 설명했습니다. 그러나 그는 브로드웨이 티켓 판매자인 티켓마스터(Ticketmaster)나 텔레차지(Telecharge)처럼 신용카드나 직불카드를 통한 결제 대가로 티켓을 판매하는 것 이상을 하는 기업이 여기에 포함된다고 말할 수 있는 주장은 없다고 말했다.

또한 Sovern은 "국의 정보 요청서에는 '소비자 금융 수수료와 관련된 의견을 받는 데 관심이 있다'고 나와 있습니다."라고 명시되어 있습니다. 정부의 조사 범위는 금융 기관이 부과하는 수수료로 제한됩니다. 당좌대월 수수료와 같은 위약금과 은행 송금 수수료와 같은 편의 수수료가 있습니다. "은행은 이러한 수수료의 보루입니다." 댓글 초프라는 인터뷰에서 “서비스도 제공되지 않거나 은행이나 금융기관이 아무런 일도 하지 않는 곳에서 발생하는 수수료인 경우가 많다”고 말했다.

“[국 국장은] 티켓 판매자를 사업이 시작되는 사례라기보다는 사람들이 [그가] 의미하는 바를 더 명확하게 이해할 수 있도록 추가 수수료가 있는 산업의 예로만 언급했을 수 있습니다. [국의] 관할권 내에서”라고 Sovern 교수는 말했습니다.

“그러나 이것이 티켓 판매자가 안심할 수 있다는 의미는 아닙니다.”라고 그는 경고했습니다.

“[국의] 국장인 Rohit Chopra가 이전에 위원이었던 연방 무역 위원회는 주 규제 기관과 마찬가지로 티켓 판매 업계의 불공정 수수료에 대한 관할권을 갖게 될 것입니다.”라고 Sovern 교수는 계속 말했습니다. 그는 "다른 기관들이 문제를 조사하기로 결정할 수도 있다"며 "특히 사무국이 티켓 판매자가 부과하는 수수료에 대해 부정적인 의견을 받는 경우 더욱 그렇다"고 말했다.

뉴욕 법에 따르면 Ticketmaster 및 Telecharge와 같은 브로드웨이 극장의 티켓 재고에 직접 접근할 수 있는 티켓 판매자는 다음과 같습니다. 허용 매표소 이외의 판매, 신용 카드 판매 또는 배송을 포함하되 이에 국한되지 않는 특별 서비스에 대해 "합리적인 서비스 요금"을 부과합니다. 서비스 수수료 금액은 여러 요인에 따라 다르지만 대부분의 서비스 수수료는 티켓 가격의 약 10%~20%입니다.

브로드웨이 티켓을 재판매하는 다른 회사들은 동일한 법적 제한을 받지 않으며 종종 더 높은 서비스 수수료를 청구합니다. 예를 들어, 한 유명 리셀러는 추가로 35%의 서비스 수수료를 청구합니다.

두 장의 티켓을 구매한 한 극장 관람객 위키드 2019년에 리셀러를 통해 나중에 극장에서 직접 구매하면 약 60달러를 절약할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. "내가 지불한 추가 비용은 미리 저녁 식사에 사용할 수도 있었습니다"라고 고객은 말했습니다. 불평하다.

Sovern 교수는 “숨겨진 수수료는 시장 공정성에 심각한 의문을 제기합니다.”라고 말했습니다.

“고전 경제학에서는 소비자가 지불할 가격을 알면 효율적인 결정을 내릴 것이라고 가정하지만 숨겨진 수수료로 인해 소비자가 처음 의도했던 것보다 제품에 더 많은 비용을 지불하게 될 수 있습니다.”라고 그는 설명했습니다. 버클리 경제학 교수 스티븐 타델리스(Steven Tadelis)는 2018년에 다른 사람들과 함께 이 문제를 연구했으며, 발견 고객은 이미 티켓을 선택하고 스텁허브 결제 페이지로 이동한 후 수수료를 제시했으며, 선불로 제시한 고객보다 평균 21% 더 많은 금액을 지불했습니다.

"결과는 매우 분명합니다. 수수료가 숨겨지지 않으면 사람들은 더 적은 수의 저렴한 티켓을 구매하게 되어 티켓 판매자의 수익이 상당히 낮아질 것입니다."라고 Tadelis 교수는 말했습니다. “이것은 내 솔직한 의견으로는 허용되어서는 안되는 기만적인 관행에 지나지 않습니다.”라고 그는 말했습니다.

"숨겨진 수수료는 소비자가 특정 가격에 구매하도록 유도한 후 더 높은 가격으로 전환하는 미끼와 스위치와 같습니다."라고 Sovern 교수는 덧붙였습니다. “일부 판매자는 궁극적으로 지불하게 될 더 높은 가격에 제품을 구매하지 않을 구매자를 유인하기 위해 숨겨진 수수료를 정확하게 사용할 가능성이 있습니다.”라고 그는 말했습니다.

소비자금융보호국(Consumer Financial Protection Bureau)은 현재까지 25,000건이 넘는 공개 의견을 접수했으며 최근 제출 날짜 정부 규제 기관의 지시와 브로드웨이 티켓 판매자에 대한 권한 부족에도 불구하고 제출된 의견 중 다수는 티켓에 부과되는 높은 서비스 수수료에 대해 불평합니다.