전직 Google 직원이 관료적 '미로'의 막을 내리고 중요한 것을 보지 못한 상사와 직원을 비난합니다.

구글 관료주의적 '미로' 덕분에 '서서히 기능을 멈춘' '한 때 위대했던 기업'이다.

이 강력한 단어는 이번 주에 기술 거대 기업에 대한 자신의 생각을 오랫동안 공유한 전 Google 소프트웨어 엔지니어인 Praveen Seshadri가 제공한 것입니다. 매체에 대한 에세이. Seshadri는 2020년 초 자신이 공동 설립한 스타트업인 AppSheet를 인수한 후 Google에 합류했습니다. 그의 말에 따르면 그는 지난달 회사를 떠났습니다. LinkedIn 프로필.

그의 에세이에서 Seshadri는 Google의 상사와 직원 모두가 중요한 것, 즉 사용자를 놓치고 있다고 비판합니다. "사용자 존중"은 Google의 핵심 가치로 남아 있지만 실제로는 "위험 완화가 다른 모든 것보다 우선합니다."라고 Seshadri는 썼습니다.

그는 Google의 모든 것이 "다른 모든 죄를 숨기고 매년 끊임없이 성장하는 '광고'라는 돈 인쇄 기계" 덕분에 Google의 모든 것이 수년 동안 "훌륭하게" 진행되었다는 점을 감안할 때 이해할 수 있다고 인정합니다.

Seshadri에 따르면 문제는 Google 직원이 사용자 또는 고객에게 서비스를 제공한다는 생각으로 매일 출근하지 않는다는 것입니다. 대신 프로세스, 기술, 관리자 또는 기타 직원과 같은 Google 내부의 서비스를 제공합니다.

"더 열심히 일하거나 더 똑똑하게 일하는 것은 그런 세상에서 근본적인 새로운 가치를 창출하지 못합니다."라고 그는 썼습니다.

초점이 가치 창출에 있다면 Google에서 "등식을 바꿀 것"이라고 그는 주장합니다. 그 대신 "변경하는 모든 라인 코드" 및 "실행하는 모든 것"에서 볼 수 있는 잠재적 위험에 초점을 맞추고 있으며, 그 결과 여러 단계의 프로세스, 검토 및 승인이 발생합니다.

구글 내에서의 경력 개발 측면에서 그는 "관리 체인과의 의견 불일치는 경력 위험이므로 항상 VP에게 예라고 말하고 VP는 수석 VP에게 예라고 말합니다."

Google의 경우 Seshadri의 에세이는 민감한 시기에 나옵니다. 지난주, 모회사 알파벳 주가 폭락 Google이 동영상을 공유한 후 다가오는 서비스 Bard, OpenAI의 ChatGPT와 유사한 인공 지능 챗봇. 비디오에서 Bard는 James Webb 우주 망원경에 대한 질문에 부정확한 답변을 전달했습니다.

이야기는 계속됩니다.

Microsoft OpenAI에 막대한 투자를 했으며 이달 초 기존 검색 결과 외에 ChatGPT와 같은 응답을 제공하는 Bing 검색 엔진의 업그레이드 버전을 출시했습니다. 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라 이야기 직전 이번 달에 Google은 여전히 ​​"800파운드 고릴라"이지만 회사의 AI 움직임이 그의 경쟁자를 "나와서 그들이 춤을 출 수 있음을 보여줍니다. "

구글 직원들은 CEO 순다르 피차이를 포함한 회사 리더들을 비판하기 위해 내부 포럼에 참석했습니다. CNBC 보도.

이런 불만 속에서 직원들은 최근 초창기 초창기 시절을 일깨워주는 편지를 받았다. 수잔 보이치키(Susan Wojcicki)가 구글 CEO직에서 물러난다고 발표했다. 유튜브. 1998년 Wojcicki는 자신의 차고를 Google 공동 창립자 Larry Page와 Sergey Brin에게 임대하여 초기 검색 엔진 프로젝트를 작업할 수 있는 장소로 사용했습니다. 그런 다음 그녀는 회사에 합류하여 회사가 빠르게 성장하는 데 핵심적인 역할을 했습니다.

초기에 Google이 모든 기대치를 뛰어넘었다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 오늘날 Seshadri는 자신의 에세이에서 대부분의 사람들이 전반적인 비효율성에 대해 조용히 불평할 때 Google 내부에 Google이 여전히 예외적이라는 "집단적 망상"이 있다고 주장합니다.

Google 직원으로서 "어떻게 하면 더 잘할 수 있고 고객이 더 나은 대우를 받을 자격이 있으며 어떻게 하면 더 잘 일할 수 있을지 매일 생각하면서 일어나지 않습니다."라고 그는 썼습니다. "대신, 당신은 당신이 이미 하고 있는 일이 너무 완벽해서 그것만이 그것을 할 수 있는 유일한 방법이라고 믿습니다."

그가 옳다면 ChatGPT 또는 유사한 도구가 결국 Google의 검색 지배력에 도전할 것이라고 믿는 많은 사람들과 함께 더 이상 충분하지 않을 수 있습니다.

구글은 즉각 대응하지 않았다 행운의 의견을 요청하십시오.

이 이야기는 원래 포춘닷컴

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