Z세대, 온라인 마켓플레이스 출시 Consumerhaus, CPG 설립자 스토리 중심 무대로

컨슈머하우스건강과 웰니스에 중점을 둔 디지털 네이티브 브랜드를 판매하는 중앙 집중식 마켓플레이스인 는 2023년 XNUMX월 공식적으로 출시되었으며 플랫폼은 Z세대 쇼핑객이 찾고 있는 것을 나타내는 지표가 될 수 있습니다.

하버드 대학교를 졸업한 25세의 Claire Spackman이 설립한 e-tailer에 대한 아이디어는 원래 온라인에서 웰빙 제품을 검색하는 그녀의 좌절감을 해소하기 위해 만들어졌습니다. 건강을 중시하는 가정에서 성장한 전 테니스 선수이자 Z세대 소비자인 Spackman은 소셜 미디어가 어떻게 그녀 세대의 인기 쇼핑 목적지가 되었지만 그들이 선호하는 브랜드의 애그리게이터(aggregator)가 부족했는지에 대해 언급합니다. .

대화형 제품 이미지와 텍스트를 특징으로 하는 Consumerhaus의 맞춤형 인터페이스를 통해 쇼핑객은 슈퍼푸드 및 아답토젠에서 기능성 음료에 이르는 범주 또는 특정 브랜드 및 해당 제안(여성 설립, 클린 라벨, 지속 가능한 관행 등)을 통해 탐색할 수 있습니다. .스포트라이트 브랜드 전용 섹터와 할인 상품도 있습니다.

Spackman에 따르면 Consumerhaus의 주요 목표 중 하나는 스토리텔링을 통해 소비자와 각 브랜드 이면의 가치 사이에 더 깊은 연결을 구축하는 것입니다.

그녀는 “창업자와 브랜드 스토리텔링은 컨슈머하우스가 구축된 토대”라고 말했고, 창업자의 기업가적 여정, 인터뷰, 사진 등이 포함된 이 스토리텔링은 현재 다른 대형 전자상거래 플레이어에는 존재하지 않는다. 아마존으로AMZN
.

“우리는 그들의 이야기를 정확하게 전달하기 위해 각 설립자와 개인적인 관계를 구체적으로 설정합니다. 많은 사람들은 이러한 브랜드 중 많은 수가 설립자가 자신의 작은 부엌에서 재료를 혼합하고 거실에서 패키지를 배송하는 것으로 시작했다는 사실을 깨닫지 못하며 브랜드의 가치가 종종 창립 이야기.”

이 전략은 다음과 같이 Z세대 쇼핑객에게 세심하게 맞춰져 있습니다. 연구 이전 세대보다 가치와 라이프스타일 측면에서 일치한다고 느끼는 브랜드를 구매할 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다.

“Instagram과 같은 소셜 미디어에서는 소비자가 실제로 우리 브랜드 뒤의 얼굴을 보고 창업자들의 이야기를 들을 수 있도록 창립자의 XNUMX~XNUMX분 분량의 캐주얼한 비디오 소개가 포함된 'Featured Founder' 시리즈를 시작했습니다. 이야기”라고 Spackman은 덧붙였습니다. “이러한 모든 콘텐츠 제작은 브랜드와 소비자 간의 정서적 연결을 강화하기 위한 것입니다.”

Consumerhaus는 지금까지 조타실에서 120개 브랜드를 직접 선택했으며, 인터넷 열광적인 소스 제조업체인 Fly By Jing, Behave 캔디, 소프트 쿠키 회사 Mmmly 및 엑스트라 버진 올리브 오일 달링 Graza를 포함하여 총 약 700개 제품을 선택했습니다. Spackman에 따르면 이러한 브랜드가 자격을 충족하기 위한 엄격한 기준은 없지만 향후 몇 년 동안 더 많은 "진정하고 신뢰할 수 있으며 미션 중심의 신흥 브랜드"를 계속 온보딩할 계획입니다.

그녀는 “기성 브랜드와 신생 브랜드의 균형을 잘 유지하는 것이 중요하다고 생각한다”며 “기성 브랜드의 존재는 소비자에게 친숙함과 신뢰를 높일 수 있지만 연상을 통해 신생 브랜드에 대한 신뢰도를 높일 수 있기 때문”이라고 설명했다.

Consumerhaus는 모든 플랫폼 제품이 주문 규모에 관계없이 배송비를 청구하지 않고 브랜드 자체 창고에서 소비자에게 직접 배송되는 직송 비즈니스 모델을 채택합니다. Spackman은 “대부분의 브랜드가 디지털 네이티브 특성상 언박싱 경험에 막대한 투자를 했기 때문에 생산자 직송이 우리 시장에 가장 적합하다고 결정했으며 최종 소비자를 위해 그 마법을 보존하고 싶었습니다.”라고 말했습니다. . 그러나 Consumerhaus에 대한 그녀의 궁극적인 비전은 전자상거래 시장을 훨씬 뛰어넘는 것입니다.

그녀는 "가까운 장래에 일부 브랜드와 협력하여 구독자 전용 한정판 드롭을 제공하고 소비자가 Consumerhaus에서 쇼핑에 대한 보상을 받을 수 있는 로열티 프로그램을 구현할 계획입니다."라고 덧붙였습니다. "또한 저는 Consumerhaus가 창업자를 위한 자원 허브, 신제품 및 브랜드 출시를 위한 발판 또는 업계의 데이터, 동향 및 연구를 위한 귀중한 자산이 되는 것을 포함하여 미래에 확장할 수 있는 다양한 방법을 많이 봅니다."