(실제로) 진행되는 일이 있습니다.

상당수의 리더들이 조직 문화가 악화되고 있으며 사기와 동기를 유지하는 데 어려움을 겪고 있다고 말합니다. 지난 몇 년 동안 문화를 유지하기가 어려웠습니다. 결국, 사람들이 멀리 떨어져 있고 업무가 분산되어 있으면 공유된 신념과 행동을 육성하기가 어렵습니다.

인재 혁명과 직장을 떠나는 사람의 수는 아마도 조직 문화가 어려움을 겪고 있다는 최고의 증거일 것입니다. 사람들은 자신이 일하는 이유, 하는 일, 일하는 방식, 일하는 장소, 누구와 일하고 누구를 위해 일하는지를 적극적으로 재평가하고 있으며, 질문에 대한 답변이 선호하는 경험이나 신념과 일치하지 않는 경우도 있습니다. 미래에 회사에서 경험하게 될 가능성 때문에 그들은 회사를 떠나는 경향이 있습니다.

문화의 힘

조직 문화는 사람들이 자신의 역할에 합류, 유지, 탈퇴 또는 참여를 결정하는 데 중요한 기준입니다. 공유된 일련의 신념과 수용된 일련의 행동으로서, 이는 "여기에서 일이 처리되는 방식" 또는 "아무도 보지 않을 때 사람들이 하는 일"입니다.

이상적인 문화는 사람마다 다를 수 있습니다. 그녀는 열심히 운전한 성취에 대해 많은 인정을 받는 보다 개인주의적이고 빠른 문화를 선호할 수 있습니다. 그는 많은 피드백과 강화가 있는 내부 및 외부 고객 서비스에 초점을 맞춘 공동 문화를 원할 수 있습니다. 그들은 기술적이고 증거 기반이며 역량과 신중한 의사 결정이 일상적으로 이루어지는 문화를 추구할 수 있습니다. 문화와의 완벽한 조화(당신이 가장 중요하게 생각하는 것은 문화가 제공하는 것입니다)는 문화의 특정 속성보다 더 중요합니다.

물론 모든 문화에는 시간이 지남에 따라 직원, 고객 및 주주에게 더 ​​나은 결과를 제공하면서 더욱 성공하게 만드는 요소가 있습니다. 이는 명확한 사명감과 방향성이 있고 사람들이 조직의 미래에 목소리를 내고 참여할 수 있는 기회와 균형을 이루는 문화인 경향이 있습니다. 또한 명확하고 일관된 프로세스와 건전한 갈등 관리가 고객과 시장에 필요한 적응성, 학습 및 변화 능력과 균형을 이루는 곳입니다.

뭐가 문제 야?

그러나 문화의 문제도 만연합니다. 사람들은 연결되어 있다는 느낌이 없거나 자신의 조직과 일치하지 않는다고 느낍니다. 그들에게 중요한 것은 업무 경험에서 얻지 못한 것입니다.

그래서 무슨 일이야? 그리고 조직이 사람들을 끌어들이고, 유지하고, 참여시키고, 영감을 줄 수 있도록 조직이 문화의 영역에 기회를 제공할 수 있는 방법은 무엇입니까? 다음 문제를 고려하십시오.

공허

팬데믹 기간 동안 많은 사람들이 고용되었으며 이로 인해 직원을 조직의 업무에 참여시키고 참여시키는 데 어려움이 생겼습니다. 물론, 노트북을 가지고 있고 자신의 작업을 이해하고 있는지 확인하는 것은 매우 간단하지만, 기록되지 않은 규칙은 전달하기가 훨씬 더 어렵습니다. 사람들이 새로운 사람이 아니더라도 오랫동안 회사의 더 넓은 맥락에서 떨어져 있었기 때문에 선택을 안내하는 규범에 대한 명확한 감각이 없을 수도 있습니다.

당신의 문제는 사람들이 당신의 문화에 대해 잘못 알고 있는 것이 아니라 문자 그대로 문화가 없을 수도 있습니다. 사람들은 무엇이 가장 중요한지 알고 있을 수도 있지만, 귀하의 회사를 특별하게 만드는 요소나 자신의 기여를 특별하게 만드는 요소에 대해 설득력 있는 감각을 갖고 있지 않을 수도 있습니다.

분열

사람들은 리더와 동료와의 즉각적인 경험을 통해 문화를 이해합니다. 많은 직원의 세계가 작아졌고 기업은 업무 내 사일로가 더 많아졌다고 보고합니다. 사람들은 정기적으로 함께 일하는 소수의 팀원들과 연락을 유지했지만 처음부터 잘 몰랐던 다른 부서나 동료와의 연결이 끊어졌습니다. 이는 한 팀이 갖고 있는 경험이 다른 부서와 다를 수 있거나 다른 리더를 통해 보고하는 사람들과 비교해도 다를 수 있기 때문에 분열을 야기합니다.

조각난 문화는 하나로 뭉치는 데 어려움을 겪습니다. 모든 사람의 노가 물 속에 있을 수 있지만, 스트로크의 공유된 리듬을 외치는 선장이나 수탉의 강한 목소리 없이는 전체적인 동일한 방향으로 노를 젓는 것은 어렵습니다.

휴면

문화가 휴면 상태일 수도 있습니다. 과거에는 사람들이 공동의 목적을 상기시키는 행사에 참여했습니다. 시청에서는 고객의 성공을 강조했고, XNUMX년에 두 번 열리는 포럼에서는 비즈니스를 위해 경쟁하고 신제품을 출시하는 과정에서 모두가 함께 참여하고 있음을 사람들에게 상기시켰습니다. 리더는 회의 휴식 시간에 커피 머신으로 걸어가는 동안 코칭을 제공할 수 있었고, 사람들은 동료의 통화 내용을 우연히 듣거나 동료에게 기대어 순간적인 질문을 함으로써 배울 수 있었습니다.

많은 회사에서 온라인 연결 접근 방식을 성공적으로 사용했지만 이러한 접근 방식은 동일하지 않습니다. 그들은 함께 모일 때 공유되는 소란과 정서적 전염, 나란히 일하고 그날의 미묘한 차이에 반응하는 즉각성이 부족합니다. 가상 체험을 해주셔서 감사합니다. 이는 의사소통과 연결의 일부 측면에서 생명을 구하고 효과적이었지만 장기적으로 문화를 유지하기에는 충분하지 않을 것입니다. 물론 글로벌 기업이나 완전 원격 고용주는 사람들을 가상으로 연결하는 데 성공해야 하지만, 대면 기회를 배제한 전거리 연결보다 가상과 대면을 결합하는 것이 더 이상적입니다.

문화가 휴면 상태라면 그 문화를 현재의 모습으로 만드는 규범, 가정, 가치는 여전히 존재하지만 동면 상태에 있을 수 있습니다. 다시 깨어나거나 재설정될 준비가 되어 있지만, 그렇지 않으면 사람들이 명확하게 보거나 경험할 수 없는 것입니다. 약간의 노력.

문화를 갱신하고 새롭게 하고 활력을 불어넣는 방법

문화가 없거나, 파편화되었거나, 휴면 중인 문화가 있든 상관없습니다. 건강하고 강력하며 지속 가능한 문화를 향해 나아가기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

평가 및 조치

모든 것과 마찬가지로 개선을 위해서는 현재 위치를 알아야 합니다. 따라서 잘 작동하는 것과 덜 잘 작동하는 것을 이해하고 변화를 위한 가장 큰 기회를 이해하기 위해 도구나 발견 노력을 사용하여 문화를 평가해야 합니다. 그런 다음 개선을 위해 건설적인 조치를 취하십시오.

문화를 가시화하라

조직 문화의 고전적 모델은 이를 문화의 많은 요소가 눈에 보이지는 않지만 만져질 수 있는 빙산으로 간주합니다. 눈으로 볼 수는 없지만 여전히 규범, 가정, 가치를 경험할 수 있습니다. 정기적으로 귀하가 소중히 여기는 것이 무엇인지 이야기하고, 피드백에 대해 논의하고 성공을 축하함으로써 보고 싶은 행동을 강화함으로써 수면 위로 상황을 끌어올리십시오. 중요한 것이 무엇인지, 왜 행동을 취하는지, 그리고 성공이 어떤 것인지에 대해 명확하고 명확하게 전달하십시오. 무엇이 허용되고 선호되는지에 대한 더 많은 측면에 대한 더 많은 논의가 사람들을 위한 문화를 강화할 것입니다.

사람들에게 책임을 지십시오

문화는 문화가 용납할 수 있는 최악의 행동에 따라 크게 결정됩니다. 예를 들어, 당신은 사람을 소중히 여기고 존중하는 문화일 수 있지만, 엄청난 매출을 올렸다고 해서 계속 머물도록 허용되는 한 바보가 있습니다. 또는 당신은 탁월함과 성과를 추구하는 문화를 갖고 있는데, 아주 훌륭하지만 아무것도 해낼 수 없는 것처럼 보이는 팀원이 한 명 있습니다. 사람들은 문화의 예외 사항에 주의를 기울이기 때문에 기대치를 일관되게 유지하고, 만족스럽지 못할 때는 성과를 관리하고, 그럴 때는 축하하는 것이 중요합니다.

신중하게 선택하십시오

잘못 채용한 리더나 팀이라면 누구나 동의할 것입니다. 잘못된 사람을 채용하는 것은 역할을 맡은 사람이 없는 것보다 훨씬 더 어렵습니다. 새로운 사람을 선택할 때, 그들의 적합성을 평가하는 동시에 그들이 문화를 확장하고 새로운 사고를 전달하는 정도도 신중하게 평가하십시오. 당신이 가치 있게 생각하는 것과 당신이 가고 싶은 새로운 곳으로 당신을 옮겨줄 수 있는 사람, 두 가지의 균형이 필요합니다. 다양성과 새로운 관점을 보장하고, 다른 사람들과 함께 좋은 성과를 내며 조직으로서 미래에 기여할 수 있는 사람들을 고용하세요.

요약해서 말하면

문화는 조직의 성공에 중요한 요소라는 측면에서 성패를 좌우하는 요소입니다. 이는 공유된 신념과 목적으로 사람들을 하나로 묶습니다. 그것은 행동을 강화합니다. 이는 성과에 동기를 부여하고 기여를 장려합니다. 문화는 사람들을 서로, 그리고 자신보다 더 큰 무언가와 연결하고, 노력에 참여하고 싶게 만드는 접착제입니다. 따라서 무엇이 효과가 있고 무엇이 손실되었는지 이해하는 데 시간을 들일 가치가 있습니다. 이를 통해 문화는 강력하고 건설적이므로 이를 되찾고 더 나은 미래를 다시 상상할 수 있습니다.