Amazon이 Kohl's를 구매해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

당신이 이 글을 읽을 때쯤에는 Kohl's에 새로운 주인이 생겼을 수도 있습니다. 올바른 환경에서 진정한 전략적 가치가 창출될 수 있기 때문에 아마존이기를 바랍니다. 다른 소문난 구혼자들은 고군분투하는 소매업체에 큰 변화를 가져올 테이블에 거의 또는 아무것도 가져오지 않습니다.

몇몇 사람들은 이 아이디어가 마음에 든다고 말했지만 대부분은 말도 안 된다고 말했습니다. 내 근거는 다음과 같습니다.

아마존은 훨씬 더 큰 물리적 존재가 필요합니다.

글을 쓰면서 반발을 많이 받았어요 2018년 포브스 기사— 그리고 나는 두 배로 줄었습니다.n 내 책—Amazon의 미래 성장은 점점 더 오프라인 소매업과 연결될 것이라고 말했습니다. Amazon의 오프라인 소매 노력의 대부분은 평범함(Whole Foods, Amazon Books)과 형편 없음(Amazon 4-Star) 사이에 있다고 생각하지만, 어느 시점에서는 의미 있는 성과를 얻으려면 강력한 물리적 존재감이 필수적이라는 것이 분명해 보였습니다. 오프라인 매장이 실제 고객 가치를 추가하는(그리고 수익성이 훨씬 더 좋을 수 있는) 침투성이 낮은 대규모 카테고리(예: 패션 의류 및 액세서리, 식료품점, 편의점)에서 수익성 있는 점유율을 차지합니다.

최근 Amazon이 매출 성장과 수익성 모두에서 어려움을 겪고 있는 것을 보아왔듯이, Amazon이 이러한 모습을 보이는 것은 조금도 놀라운 일이 아닙니다. 셔터 성능이 낮은 개념 온라인 전용 모델을 통해서는 접근하기 어려운 상당한 가치를 창출할 수 있는 부문에 집중하기 위해 확실히 눈에 띄지 않았고 최종적으로 출시되더라도 결코 큰 금액이 되지 않을 것입니다. 따라서 최근에는 Amazon Fresh, Amazon Go 및 최근에 오픈한 겉으로 보기에는 모순적인 이름을 가진 것으로 보이는 전화 연결 노력이 있었습니다. 아마존 스타일.

Kohl's는 Amazon 의류 제한의 핵심을 해결합니다.

Amazon은 아마도 오늘날 지구상에서 가장 큰 의류 및 액세서리 공급업체이지만, 시장에서 볼 수 있듯이 더 패셔너블하고 고급스러운 측면에서는 계속해서 부족합니다. 최근 Coresight 보고서 아마존의 의류 사업에 대해 설문 조사에 따르면 Amazon의 최고 제품 카테고리는 신발, 캐주얼 의류, 속옷 및 양말, 운동복이며, 지난 XNUMX년 동안 Amazon이 가장 많은 점유율을 차지한 두 소매업체는 Walmart입니다.WMT
그리고 타겟. 중요한 점은 경쟁이 가장 치열한 다른 의류 소매업체 모두 상당한 물리적 입지를 갖고 있다는 것입니다.

Amazon Style은 Amazon이 국가적 세력이 되기 위해 필요한 (최소한) 수백 개의 위치로 확장할 수 있는 승자임이 입증될 수 있지만, 거기에 도달하려면 수년이 걸리고 상당한 자본이 필요합니다. 그리고 그들은 강력하고 확고한 경쟁자로부터 점유율을 훔쳐야 할 것입니다.

Kohl이 인수하면 즉시 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 20억 달러의 매출 증가
• 전국 커버리지가 우수한 1,110개 위치
• 보다 고급스러운 국내 브랜드와 검색 중심 웹사이트에서 쉽게 길을 잃을 수 있는 늘어나는 개인 브랜드 목록에 대한 인지도를 높이고 높이는 플랫폼입니다. 초과 근무는 Kohl's에게 차별화의 중요한 포인트가 될 수 있습니다.
• 확장되고 더욱 응집력 있는 온라인 매장 픽업(BOPIS) 및 온라인 매장 반품(BORIS) 서비스를 실행하는 기능은 물론 과잉 매장 공간을 재활용하여 강화된 당일 배송(Target과 유사)TGT
  매우 효과적으로 수행하고 있습니다).
• 많은 Kohl 매장 앞에 Amazon Go를 추가할 수 있는 기회입니다. 이는 훌륭한 트래픽 유도 요인이 될 수 있으며 의미 있는 점진적인 성장을 더할 수 있습니다. Amazon은 일반적인 독립형 사이트 선택 프로세스보다 훨씬 더 빠르게 개조할 수 있는 엄청난 수의 매장을 즉각 보유하게 될 것입니다.

더욱이, 7억 달러에 가까운 인수 가격은 Amazon의 반올림 오류입니다.

소매 플라이휠을 회전시킵니다.

내가 들은 반발은 다음과 같습니다. 내 팟캐스트의 최근 에피소드—Kohl's를 구매하면 Amazon이 떨어지는 칼을 잡을 수 있다는 것입니다.

확실히, 많은 새로운 계획과 수백 개의 매장을 폐쇄하는 직접적인 경쟁자에도 불구하고 Kohl's는 기본적으로 지난 몇 년 동안 아무런 성과도 거두지 못했습니다. 가장 최근 분기는 연간 전망과 마찬가지로 매우 약했습니다. 그러나 이러한 견해는 잠재적으로 중요한 두 가지 고려 사항을 무시합니다.

첫째, 위에서 제안한 계획은 Amazon과 Kohl의 마진을 모두 의미있게 향상시킬 수 있습니다. 새로운 브랜드의 추가, 확장된 매장 주문 처리 옵션 및 Amazon Go 매장은 Kohl의 수익 궤도를 빠르게 반전시킬 수 있습니다.

둘째, 아마존을 전통적인 소매업체로 생각할 때 우리는 실수를 범합니다. 소매업은 본질적으로 성장하고 믿을 수 없을 만큼 수익성이 높은 광고 사업의 손실 리더가 되었습니다. 간단히 말해서, 기존 소매 손익분기점에도 불구하고 수백만 명의 고객이 Amazon에서 일반적으로 온라인으로 구매하는 것과 다른 물건을 구매하면 광고 비즈니스에 상당한 이점을 창출할 수 있습니다. Kohl's가 동일성의 바다에서 계속 헤엄치더라도 조만간 해당 쇼핑 데이터에 액세스하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

한 가지 큰 경고: 아마존 매장의 결함

그러나 가장 큰 문제는 Amazon이 실제 소매업에 있어서는 꽤 나빴다는 것이 입증되었다는 것입니다. 이는 그들의 사고방식이 근본적으로 결함이 있는 것처럼 보이기 때문입니다. 핵심 Amazon 온라인 비즈니스는 "구매"에 관한 것입니다. 즉, 주로 고객이 할 일 목록에서 항목을 삭제하도록 돕는 데 성공합니다. 본질적으로 온라인 심부름을 실행합니다. 합리적이고 편리하며 검색 중심적입니다. 최고의 고급 오프라인 소매점은 "쇼핑"에 관한 것입니다. 즉, 더 복잡하고 감정적이며 발견 중심적인 경험에 참여하는 것입니다. 효율성과 스토리텔링에 관한 것입니다. 구매가 빠릅니다. 쇼핑이 느립니다.

Amazon의 끊임없는 좌뇌형, 기술 우선, 효율성 중심의 사고 방식은 특정 유형의 소매업을 성공시키는 요소와 싸우고 있습니다. Amazon이 특정 망치를 매우 특정 못 세트에 적용함으로써 Whole Foods가 어떻게 표류했는지 자세히 살펴보십시오. 그들의 사고방식은 Amazon Go에서는 꽤 잘 작동하지만, 그들이 시도한 다른 개념과는 잘 맞지 않습니다.

Kohl's를 인수하려면 사고방식의 대대적인 변화가 필요하며 현재 Kohl의 팀(개선 가능성 있음)이 업데이트된 상품화 및 실행을 주도할 수 있어야 합니다. 조화로운 소매 전략. 핵심 Amazon 기능이 이를 지원해야 합니다. 그것이 없다면 그것은 단지 Whole Foods: The Sequel이 될 것입니다.

Amazon Fresh 실행에서 Amazon이 계속해서 어려움을 겪고 있는 몇 가지 문제를 본 저는 솔직히 특별히 낙관적이지는 않습니다. 그러나 의류, 가정용품, 액세서리 등 패션 분야에서 큰 성공을 거두려면 오프라인 소매점에 대한 접근 방식을 근본적으로 바꿔야 합니다.

늙은 개가 새로운 재주를 배울 수 있는지 여부는 아직 밝혀지지 않았습니다. 하지만 다시 말하지만, 항상 첫날이 아닌가요?