Atlassian의 이중 CEO 구조가 회사의 번영을 도운 방법

이 주간 시리즈에서 CNBC는 50년 후 최초의 Disruptor 10 목록에 오른 기업을 살펴봅니다.

XNUMX월 초 협업 소프트웨어 메이커 골드 피처 출판 블로그 게시물 "Atlassian은 우크라이나와 함께합니다"라는 제목으로 해당 지역의 직원과 고객을 지원하려는 회사의 계획을 설명하고 "러시아에 대한 모든 새로운 소프트웨어 판매를 일시 중지"한다고 발표했습니다.

이 게시물에는 공동 CEO인 Scott Farquhar와 Mike Cannon-Brookes가 서명했습니다. 그들은 내용과 주요 요점을 놓고 왔다 갔다 했습니다. 그러나 Farquhar는 대부분의 작업을 수행하여 Cannon-Brookes를 구출했습니다.

이는 두 사람을 회사의 최고 책임자로 유지하는 데 있어 많은 편리함 중 하나입니다. 비정형적인 구조는 20년 역사의 호주 회사를 경쟁력 있는 소프트웨어 업계의 최상위 계층으로 끌어올리는 데 도움이 되었습니다. 제품은 너무나 잘 알려져 대기업이 이전하기 어려울 수도 있습니다.

2013년에 Atlassian은 CNBC에 출연했습니다. 첫 번째 Disruptor 50 목록 2015년 나스닥 데뷔를 앞두고 주목할만한 민간 기업 순위. 같은 기간 S&P 1,000의 124% 성장에 비해 주가는 그 이후 거의 500% 상승했습니다.

두 사람은 20년 동안 같은 회사에서 같은 일을 해왔고, 한 달 차이로 태어났고, 세 달 차이로 부모가 되었으며, 서로의 결혼식에서 들러리 역할을 했으며, 시드니에서 나란히 부동산을 소유하고 있습니다. Farquhar는 "우리의 주식 시세는 TEAM입니다. 그래서 우리가 추구하는 바는 바로 그것입니다."라고 말했습니다.

하지만 그들은 다른 사람들입니다. 캐논-브룩스(Cannon-Brookes)는 장발 이상주의자로 미국 농구팀의 구단주가 되었고, 호주 전력회사 AGL 에너지 인수를 시도했다. 그의 댓글에는 외설적인 내용이 가득하다. Farquhar는 말할 때 깔끔하고 조심스럽습니다. Accel의 초기 투자자 Rich Wong은 Farquhar를 더욱 분석적이라고 부릅니다.

Farquhar는 “Mike는 전형적인 불합리한 사람입니다.”라고 말했습니다. “'세상은 이런 식으로 돌아가야 합니다.' '마이크, 아직은 아니야.'”

Farquhar와 Cannon-Brookes는 University of New South Wales에서 같은 과정을 수강한 후 1990년대 후반에 친구가 되었습니다. 그들이 졸업할 무렵 기술 거품이 터졌고, 취업 전망이 희박해진 그들은 사업을 시작했습니다. 처음에는 다른 회사의 애플리케이션 서버에 대한 지원을 제공했습니다. 그런 다음 방향을 바꾸고 자체 소프트웨어를 구축하기 시작했습니다. 이슈와 프로젝트를 추적하는 도구인 Jira의 첫 번째 버전은 2002년에 출시되었습니다.

약 2004년 이내에 Accel이 지원하는 많은 스타트업이 Jira를 채택했습니다. Wong은 "이미 소프트웨어를 통합해야 하는 표준이었습니다."라고 말했습니다. 회사는 2012년 문서 공동 작업 서비스인 Confluence를 출시하고 XNUMX년 팀 메시징 앱인 HipChat을 인수하면서 포트폴리오를 확장했습니다. 그 과정에서 Atlassian은 다양한 유형의 작업자를 위한 Jira 버전을 출시했습니다.

오늘날 Jira는 수십 년간 기업에 판매한 경험을 바탕으로 실리콘 밸리의 사랑받는 기업이라는 지위를 뛰어넘어 업계 선두주자로 자리매김했습니다. Atlassian은 2020년에 소프트웨어 변경, 구성 및 프로세스 관리 도구 시장에서 다른 어떤 회사보다 더 큰 점유율을 차지했습니다. Microsoft, IBM 와 브로드 컴, 연구원 IDC의 추정에 따르면. Atlassian의 시장 수익은 전년 대비 약 22% 증가했으며, 이는 IDC 데이터를 기준으로 거의 15% 증가한 4.8억 달러로 전체 카테고리보다 빠르게 증가했습니다.

이러한 추세의 일부는 프로그래머들이 비용을 지불하기 전에 Atlassian의 소프트웨어를 무료로 사용해 볼 수 있다는 점에서 비롯됩니다. 전략은 창업자에게 돌아갑니다.

Farquhar는 "소프트웨어에 대한 우리의 노출은 게임과 같은 것에서 시작되었습니다."라고 말했습니다. “당시에는 게임의 비즈니스 모델이 달랐습니다. PlayStation 제품을 수축 포장하여 구입할 수 있습니다. 당신이 보면 Id 소프트웨어, 그들은 셰어웨어 모델을 출시했습니다. 구매하기 전에 일종의 시험해 보세요. 우리는 이것이 소프트웨어를 판매하는 좋은 방법이라고 생각했습니다. 물론 구매하기 전에 시험해 보고 싶기 때문입니다. ~에 SAP, 노력이 없습니다. 구현하는 데 시간이 너무 오래 걸리기 때문에 실제로 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.” (SAP는 다음을 제공합니다. 무료 시험판 일부 제품의 경우.)

Farquhar는 Atlassian이 부분 유료 서비스로 소프트웨어를 판매한 최초 또는 초기 단계에 있다고 말하면서 클라우드 파일 공유 앱 제조업체를 추가했습니다. 드롭 박스 더욱 대중적으로 만들었습니다. 그리고 1990년대 후반에 IBM이 인수한 Red Hat은 오픈 소스 Linux 운영 체제 배포판이 포함된 CD를 제공하고 사람들이 무료로 다운로드할 수 있도록 허용했습니다.

처음 XNUMX년 동안 벤처 캐피탈리스트로부터 자금이 부족했던 Atlassian은 거래를 성사시키기 위해 영업사원들을 소집하는 관습을 건너뛰었습니다. 하지만 현재 엄선된 비즈니스 기회를 추구하는 직원이 몇 명 있다고 Farquhar는 말했습니다.

열심히 판매하는 것보다 사람들이 실제로 사용하고 싶어하는 제품을 제공하는 데 더 집중함으로써 탄탄한 재무 프로필이 형성되었습니다. Atlassian은 WisdomTree Cloud Computing Fund의 전체 76개 구성 요소 중 XNUMX번째로 넓은 총 마진을 누리고 있습니다. 83%.

그 모습이 투자자들의 주목을 끌었습니다.

“33년 동안 이 일을 해오면서 내부 영업 인력이나 외부 영업 인력 없이 이 일을 시도한 회사를 소수 이상 보았습니다. 제가 Atlassian에 대해 말하고 싶은 것은 Atlassian 주식이 91만 달러에 달하는 Catalyst Private Wealth의 설립자이자 관리 파트너인 Brendan Connaughton이 말했습니다. 2021 년 말, 당시 최대 규모의 위치입니다.

다른 많은 클라우드 주식과 마찬가지로 Atlassian은 실제로 수익성이 없습니다. Connaughton은 상대적으로 부족한 영업 팀 덕분에 Cannon-Brookes와 Farquhar가 Atlassian을 동료들보다 실제 수익 창출자로 전환하는 것이 더 쉽다는 것을 알게 될 것이라고 말했습니다.

7,000명으로 구성된 Atlassian 조직의 더욱 두드러진 특징은 실제로 회사 제품을 구축하는 그룹입니다. Cannon-Brookes에 엔지니어링, 제품 및 설계 보고서를 제출합니다. Farquhar는 법률, 인사, 재무, 영업, 마케팅 및 고객 지원 팀을 감독합니다. Farquhar는 “저는 일종의 조부모입니다.”라고 말했습니다. "나는 그에게 화를 내고 비명을 지르는 것을 처리하도록 맡깁니다."

책임감에 관해 이야기할 때 그들은 기술과 즐거움을 모두 고려합니다. 일을 잘 처리하지만 그것을 좋아하지 않는 사람은 원하지 않으며, 그 반대의 경우도 마찬가지라고 Cannon-Brookes는 말했습니다.

마케팅 및 영업은 15년 동안 Cannon-Brookes에 보고되었으며 엔지니어링은 한때 Farquhar에 보고되었습니다. 그리고 그들은 서로 다른 시간에 회사 전체를 운영했습니다. 그들은 안식년을 보냈습니다. 작년에 Farquhar는 호주 북서부 지역에서 가족과 함께 캐러밴으로 XNUMX개월간 휴가를 가졌습니다. “우리는 방해받지 않고 여행해야 했습니다.”라고 그는 말했습니다. “다른 CEO들도 그렇게 오래 쉬려면 은퇴하거나 그만둬야 할 것 같아요.”

Mizuho의 분석가인 Gregg Moskowitz는 이 구조가 Atlassian의 성공에 기여했다고 말했습니다.

“적어도 모든 중요한 문제에 대해 서로 의견을 같이 하는 두 명의 강력한 경영진이 최고위 자리에 있다는 것이 도움이 됐다고 생각합니다.”라고 그는 말했습니다. Autodesk, Ceridian, Oracle, Salesforce, SAP 및 Workday를 포함한 다른 기술 회사에서는 CEO를 쌍으로 고용했습니다. 알파벳의 자율주행 자회사 웨이모(Waymo)가 최근 공동 CEO 길을 갔다.

Moskowitz는 이 전략이 혼합된 역사를 갖고 있으며 휴대폰 제조업체에서는 전혀 효과가 없었다고 말했습니다. 블랙 베리. 공동 CEO Jim Balsillie와 공동 창립자 Mike Lazaridis의 관계는 "냉각되었습니다"라고 합니다. 하나의 계정, 그리고 둘 밟은.

Atlassian의 다른 점은 Cannon-Brookes와 Farquhar가 모두 창립자라는 점이라고 Accel 투자자인 Wong은 말했습니다. 그들의 결합된 지식은 그들이 더 빠르게 움직이는 데 도움이 된다고 그는 말했습니다.

Wong은 Atlassian의 2017년 작업 관리 앱 Trello 인수를 지적했습니다. 384 만 달러, 현재까지 회사 최대 규모의 거래입니다. 당시 Trello에서 마케팅을 담당했던 Stella Garber는 Atlassian의 Jira가 경쟁자로 여겨졌기 때문에 Trello에서는 충격적이었다고 말했습니다.

“'우리가 그것을 구축할 수 있었음을 알지만 시간이 걸릴 것이고, 지금 선택하고 인수에 필요한 비용을 지불한다면 조직을 실제로 확장할 것입니다'라고 말하는 데는 창립자들의 확신이 필요했다고 생각합니다. 됐어요.'” 웡이 말했다.

Cannon-Brookes의 영역에 문제가 있을 때, 결정을 내리는 것은 그의 몫입니다. 그러나 그것이 큰 일이라면 그는 Farquhar와 상의합니다. 왜냐하면 그것이 두 사람 모두에게 영향을 미칠 것이 거의 확실하기 때문입니다. 지금 회사 안팎에 그러한 사례가 많이 있고, 그들이 일을 나누는 것은 당연합니다.

Cannon-Brookes는 “팬데믹과 러시아, 우크라이나는 현재 시드니가 홍수에 시달리고 있습니다.”라고 말했습니다. "이 모든 것을 종합해 보면 단순한 제품이 아닌 성장 사업에서 처리해야 할 일이 많습니다."

Farquhar는 자신과 Cannon-Brookes가 Slack과 Microsoft Teams가 추진력을 얻고 있는 2017년에 출시된 팀 메시징 앱 Stride로 무엇을 할지에 대해 오랜 대화를 나눴다고 말했습니다.

“사실 이상했어요. 모두가 Slack이 얼마나 좋은지 이야기하고 있었거든요. 우리는 내부적으로 Stride를 사용하고 있었습니다.”라고 Farquhar는 말했습니다. “제품이 실제로 더 좋았습니다. Slack은 정말 놀랍습니다. 실제로 우리가 가진 것만큼 좋지는 않습니다. 우리는 결정을 내려야 했습니다.”

결국 Atlassian은 Stride와 HipChat Cloud를 종료하고 지적 재산을 Slack에 매각했습니다. 또한 Slack 주식으로 가치가 급등한 Slack의 지분을 매입했습니다. 등장 2019년 뉴욕 증권 거래소에서

Cannon-Brookes와 Farquhar는 어렸을 때 사무실 문을 닫고 위기에 대해 서로 대화를 나누었고, 재미로 함께 산악자전거를 타거나 맥주를 마시기도 했습니다. 전염병으로 인해 그들은 서로 자주 만나지 못하게 되었습니다. Farquhar는 Zoom에서 연결하는 데 능숙했다고 말했습니다.

Cannon-Brookes는 Farquhar에게 말하는 것을 마사지할 필요가 없습니다. 묻지 않고 그는 Farquhar가 떠나면 어떤 일이 일어날 지 상상했습니다.

“저는 끊임없이 설명을 했는데, 마치 누군가를 폄하하는 것 같은 느낌이 들었습니다.”라고 그는 말했습니다. "'좋은 생각입니다. 하지만 2012년에 무슨 일이 일어났는지 말씀드리겠습니다.'"