닭 허벅지가 칸 라이언즈 크리에이티브 상거래에서 쇼를 훔친 방법

이번 주에 세계의 광고, 커뮤니케이션 및 마케팅 인지도가 다시 한 번 프랑스 리비에라에 상륙하여 XNUMX일간의 국제 창의성 축제 및 시상식인 칸 라이언즈를 개최했습니다. XNUMX년 간의 팬데믹 휴지 이후, 이 행사는 다시 생방송 및 대면 방식으로 진행됩니다.

2022년에는 칸에서 소매 관련 어워드에 집중하는 우리에게 작지만 중요한 변화가 하나 있습니다. 바로 Creative eCommerce Lions에서 새로운 Creative Commerce Lions로의 진화입니다. ''를 떨어뜨리면 어떤 차이가 있습니까? 오늘날 '커머스'는 단순히 디지털 파괴에 관한 것이 아니라 물리적, 디지털 또는 모바일이 될 수 있으며 구매 경로의 어느 지점에서든 나타날 수 있다는 인식입니다. 상거래 솔루션은 게임화, 소셜화, 라이브 스트리밍 또는 모든 형식의 모든 채널에서 모든 감각으로 경험할 수 있습니다. 창의적이고 상업적인 기회는 무한합니다.

한때 마케팅 세계의 가난한 사촌이었던 상거래는 이제 최고의 마케팅 계획에 완전히 통합되어 브랜드와 고객 경험의 중심에 있습니다. 그리고 왜 안되지? 커머스는 궁극적으로 판매에 관한 것이며 올바르게 실행되면 브랜드 가치에도 기여할 수 있다는 인식이 커지고 있습니다. 글로벌 VMLY&R Commerce CEO이자 Cannes Lions Creative Commerce 심사위원 회장인 Beth Ann Kaminkow는 저에게 이렇게 말했습니다. 브랜드와 수요”.

이것은 우리를 닭 허벅지로 인도합니다.

이번 주 칸에서 열린 크리에이티브 커머스 부문 그랑프리 수상자는 성가신 비즈니스 문제인 "ThighStop"에 대한 독창적인 커머스 기반 솔루션을 제공하는 미국 패스트푸드 체인 Wingstop이었습니다.

2021년에 미국 레스토랑은 치킨 윙이 절대적으로 부족한 상황에 직면했습니다. 브랜드 이름이 "Wingstop"인 경우에는 그리 많지 않습니다! 다행히도 빠른(그러나 위험한) 해결 방법이 있었습니다. 대신 닭 허벅지로 전환하십시오.

몇 주 만에 Wingstop은 포장, 레스토랑 및 온라인 상점에서 "Wing"이라는 단어를 "허벅지"로 대체하고 틈새 제품 출시일 수 있었던 것을 국가적 현상으로 전환하여 브랜드를 처음부터 끝까지 점검했습니다. 문화적 아이콘이자 Wingstop 프랜차이즈인 Rick Ross는 소문을 더욱 촉발했습니다.

Kaminkow가 언급했듯이 "ThighStop"은 "프로모션 사후 고려"가 아니라 진정으로 "비즈니스 및 행동 변화"였습니다. 결과는 인상적이었습니다. "ThighStop"은 새로운 "맛 팬" 대대를 끌어들였고 전년 대비 10%의 매출 증가와 6.5억 개의 미디어 노출을 얻었습니다.

Creative Commerce Lions는 상품화에서 지불 솔루션에 이르기까지 모든 분야에서 뛰어난 창의성과 상업적 성공을 인정했습니다. 그리고 건조하고 둔한 것과는 거리가 먼 코로나 맥주에 대한 Gold Lion 우승 사례 연구는 지불 솔루션이 열정을 불태울 수 있음을 입증했습니다!

라틴 아메리카 경기장에서는 소매치기가 문제가 되어 축구 팬들이 지갑과 휴대폰을 게임에 가져갈 수 없도록 합니다. 이는 맥주 브랜드의 명백한 판매 문제를 의미합니다. 그래서 코로나는 NFT 칩을 통해 팬의 가장 소중한 소유물(그들의 팀 유니폼)을 디지털 지갑으로 바꿨다. 목이 마른 관중이 “Jersey Pay” 로고가 있는 맥주 판매점을 발견했을 때, 그들은 저지의 배지를 탭하기만 하면 비용을 지불하고 즐길 수 있었습니다. Jersey Pay는 브랜드뿐만 아니라 경기장 내 커머스 전반에 걸쳐 완전히 새로운 비즈니스 모델이 되었습니다.

지속 가능성에 대한 증가하는 초점은 새로운 Creative Commerce Lions의 특징이기도 합니다. Unilever가 "Smart Fill"이라는 개념으로 금상을 수상한 것이 입증되었습니다. 플라스틱의 85%는 결국 매립되며 Unilever는 비즈니스가 인도 환경에 미치는 영향에 대해 더 많은 책임을 지기를 원했습니다. 그래서 그들은 매장에 "스마트 필" 스테이션을 도입하여 쇼핑객이 Unilever 브랜드 세제의 포장으로 빈 용기(예, 경쟁 제품도 마찬가지)를 채울 수 있도록 했습니다. 그것은 영리한 솔루션일 뿐만 아니라 효과가 있습니다. 인도에서는 시간당 150리터가 스마트 충전되고 하루에 57.2kg의 플라스틱이 감소됩니다.

물리적 소매와 디지털 소매 간의 경계가 모호해지는 현상은 Creative Commerce Lions에서 강하게 나타났으며 Volvo Belgium은 "스트리트 컨피규레이터". 볼보는 2035년까지 모든 쇼룸 판매를 온라인으로 전환하는 것을 목표로 하고 있습니다. 볼보는 환경(이동 거리 감소)과 브랜드(물리적 비교 쇼핑 감소)에 더 좋습니다. 그래서 그들은 거리에 있는 모든 볼보 차량을 판매 기회로 삼았습니다. 고급 AI를 사용하여 고객이 좋아하는 볼보 차량의 사진을 찍으면 스마트폰에 정확한 차량 구성이 표시됩니다. 그리고 그때그때 문의하거나 구매할 수 있습니다. 거리를 쇼룸으로 전환하면 전환율이 175% 높아져 볼보 벨기에 역사상 그 어느 때보다 한 달에 더 많은 자동차가 판매되었습니다. 이것이 바로 Creative Commerce의 길을 가고 있는 고무입니다.

올해의 상은 칸 라이언즈 창의 페스티벌에서 상업을 바라보는 방식에 변화를 가져왔습니다. Kaminkow는 “일부 작업과 대행사는 '창조적'으로, 나머지는 '활성화'로 위임했던 '선상'과 '하위선' 간의 기존 구분은 이제 과거의 일이 되었습니다."라고 말했습니다. “가장 위대한 일은 항상 궁극적으로 매출 상승도(브랜드 자산 KPI뿐만 아니라)로 측정되기를 열망했기 때문에 이제 그 비밀이 밝혀졌습니다. 상업적 결과를 염두에 두고 시작하는 아이디어는 창의적이고 브랜드 구축만큼이나 중요합니다!”

비즈니스가 Wingstop과 같은 치킨을 옮기든 볼보와 같은 금속을 옮기든 비즈니스에 매우 좋습니다.