Zoomer는 제품 비용을 어떻게 지불하고 그것이 중요한 이유는 무엇입니까?

사람들이 상품과 서비스에 대해 비용을 지불하는 방식은 지난 2년 동안 전 세계적으로 변화했으며 이는 모든 인구통계에 적용되지만 Z세대는 두각을 나타냅니다. 인터넷과 스마트폰이 없는 삶을 결코 알지 못했던 이 인구통계는 현재 지구상에서 가장 큰 인구 그룹을 대표합니다. 예상 소비력 $ 360 억.

글로벌 결제 플랫폼인 Thunes는 Z세대의 쇼핑, 소셜 및 결제 선호도에 대해 전 세계적으로 연구를 수행했습니다. 그들은 전 세계 6,500개 선진국과 신흥 국가의 16세에서 24세 사이의 13명을 인터뷰했습니다.

이 설문조사는 세계에서 가장 젊고 디지털에 가장 능숙한 소비자들이 어떻게 수십 년 된 비즈니스 관행에 변화를 강요하고 있는지를 조명합니다.

Z세대 이해하기

설문조사의 주요 결과는 2030년 이후 성장과 성공을 달성하려면 기업이 Z세대 또는 Zoomer의 생활, 쇼핑, 금융 습관을 지금 당장 이해하기 시작해야 하며 이들이 이전 세대와 매우 다르다는 점을 인정해야 한다는 점을 보여줍니다.

• 소셜 미디어 소비: 소셜 미디어는 Z세대 일상생활의 일부이며 점점 더 그들의 경제 활동을 주도하고 있습니다. 8명 중 10명은 하루 종일 여러 차례 소셜 미디어를 사용한다고 답했습니다. 7명 중 10명은 Facebook, Tik Tok 등 소셜 미디어에서 발견한 제품을 구매한 적이 있다고 말했습니다.
• 청구서 지불: 현금은 감소하고 있지만 여전히 관련성이 있습니다. 모바일 지갑은 점점 성장하고 있습니다. 조사 대상 5개국 중 13개국에서 모바일 지갑이 가장 인기 있는 결제 방법입니다.
• 쇼핑 습관: Zoomer는 쇼핑객 세대입니다. 조사된 모든 시장에서 쇼핑은 엔터테인먼트, 이벤트, 외식에 앞서 지출에서 가장 큰 비중을 차지합니다.

Zoomer는 온라인에서 생활하고 있으며 자신이 상호 작용하는 브랜드가 이를 수용할 것으로 기대합니다.

Thunes의 CEO인 Peter De Caluwe는 다음과 같이 말했습니다. “많은 사람들에게 Z세대는 오해받고 간과되는 세대입니다. 이 세대는 "전화 접속"과 "데스크톱"이 의미 없는 단어이며 단순히 "모바일 우선"을 생각하는 것이 아니라 앱, 소셜 미디어, 디지털 플랫폼 및 곧 모바일 퍼스트에서 살아 숨쉬는 세대입니다. 메타 버스. 많은 기업, 특히 빠른 성장에 의존하는 기업의 수익과 전략 계획이 이들 세대에 달려 있기 때문에 우리는 이 세대를 진지하게 받아들여야 합니다.”

Z세대는 소셜 미디어에 돈을 쓸 뿐만 아니라 소셜 미디어에서 점점 더 많은 돈을 벌고 있다는 사실도 밝혀졌습니다. 틱톡 서비스, YouTube, Patreon, Clubhouse 및 Twitch.

모바일 지갑과 실물현금의 감소

연구에 따르면 Z세대는 은행 계좌나 신용카드 등 전통적인 금융 상품에 별로 관심이 없습니다. Thunes는 모바일 지갑이 빠르게 성장하고 있으며 일부 신흥 시장에서는 현재 Zoomer의 거의 50%가 이 유형의 계정을 사용하고 있는 반면 Z세대의 62%는 모바일 지갑에 대한 의존도가 높아 은행 계좌가 전혀 없다는 사실을 발견했습니다.

보고서는 또한 서부 시장의 Zoomers 중 약 XNUMX분의 XNUMX이 현금을 거의 사용하지 않는다고 지적했습니다. 신흥 시장에서는 실물 화폐가 비록 감소하긴 했지만 오프라인 지출과 관련이 있는 것으로 나타났습니다. 이 요인은 현금 없는 거래를 촉진하는 디지털 도구의 접근성이 높아졌기 때문입니다.

De Caluwe는 "디지털 기반 Zoomer의 임박한 영향력을 인식하지 못하면 한때 완벽하게 쇼핑할 수 있었던 브랜드가 매출 감소를 목격하게 될 수 있습니다."라고 경고합니다.

2008년 금융 위기(많은 Z세대가 어린 시절에 큰 타격을 입었음)의 영향을 받은 이들은 재정적 안정을 중요하게 생각합니다. 그들은 할인된 가격으로 쇼핑하는 경향이 있으며 비용이 너무 많이 드는 것을 두려워합니다. 원격 근무에 대한 접근성이 높아지고 검소하게 살고 싶은 욕구 사이에서 많은 전문가들은 이 세대가 작은 마을에 살고 그곳에 위치한 기업에서 쇼핑할 가능성이 점점 더 높아진다고 보고 있습니다.

소규모 기업에 대해 자신이 좋아하는 점을 공유하는 줌머는 광범위한 잠재력을 가지고 있습니다. 소규모 기업은 관심을 끌려면 전통적인 마케팅 방법을 버리고 Z세대를 자극하는 요소를 활용해야 합니다.