Sesame Place가 문자 DEI에 대한 교훈을 얻은 방법

다양성, 형평성 및 포용성에 대한 교육은 어린이 엔터테인먼트 세계에서도 중요합니다.

이는 최근 흑인 가족이 흑인 손님을 무시하고 만남의 행사에서 백인 방문자와만 교류했기 때문에 흑인 가족이 불만을 제기한 후 테마파크 Sesame Place Philadelphia가 헤드라인에 올랐을 때 실증되었습니다.

나쁜 평판과 함께 이 사건은 모회사인 SeaWorld Parks & Entertainment를 상대로 소송으로 이어졌고 Sesame Place는 알리다 현재 및 미래의 모든 직원에 대한 교육을 요구하는 것을 포함하여 DEI 노력을 확대할 것입니다. 이 교육은 편견을 해결하고, 포용을 촉진하고, 차별을 방지하고, 손님과 직원이 환영받는다는 느낌을 받을 수 있도록 고안되었습니다.

늦지 않게 접근하는 것이 낫지만 처음부터 Sesame Place의 상황에 빠지지 않도록 하는 데 도움이 되는 조치를 취할 수 있기 때문에 다른 회사들도 주의를 기울여야 합니다. 사전 예방적 접근 방식은 또한 법적 의무가 있다고 느끼는 것이 아니라 올바른 이유로 DEI를 홍보할 수 있는 위치에 놓이게 할 것입니다.

불행히도 일부 사람들은 DEI를 의무로 간주하는 경향이 있습니다. 실제로는 DEI를 조직을 보다 효과적으로 만들 수 있는 기회로 여겨야 합니다. 할 일 목록을 확인하는 다른 상자 대신 DEI가 새로운 아이디어를 개발하고 완전히 새로운 관점을 제시하는 테이블에서 목소리를 얻을 수 있는 기회임을 인식하십시오. 그것이 어떤 멋진 방향으로 이어질지 누가 압니까?

따라서 DEI 모험 정신을 염두에 두고 시작하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 기대치를 설정하십시오. 귀하와 귀하의 팀이 DEI 교육을 일회성 이벤트로 보지 않는 것이 중요합니다. 학습 및 개발 경험이 지속적으로 이루어지기를 기대하는 인식과 이해를 조성하십시오. 또한 이것은 사람들에게 정보를 제공하고 작업이 끝났다고 가정하는 것이 아닙니다. 도구와 모범 사례를 통합하여 사람들이 책임을 지도록 하고 이러한 학습 경험이 일상적인 작업장에서 실행되도록 하는 방법을 살펴보십시오. 즉, 지식이 행동으로 이어지는지 확인하십시오.
• 소통하다. 당신이 당신의 욕망을 명확하게하지 않으면 사람들은 당신이 원하는 것을 성취하지 않을 것입니다. DEI 이니셔티브가 광범위하고 적절하게 전달되지 않으면 작업을 다음 단계로 끌어올리려는 노력이 손상될 수 있습니다. 명확한 의사 소통 전략은 DEI의 향후 계획에 대한 신뢰, 기밀성 및 명확성을 확립합니다. 커뮤니케이션 전략은 DEI에 대한 회사의 비즈니스 사례를 교육 및 강화하고 의도한 결과를 포함하여 프로세스에 대한 투명성을 확립하는 것을 목표로 합니다.
• 말하는 문화를 조성합니다. 너무 많은 조직에서 많은 사람들이 자신의 생각을 공유하는 데 불편함을 느끼기 때문에 같은 목소리가 계속해서 들립니다. 그것은 다른 생각을 가진 사람들이 자신의 생각을 혼자 유지하는 순응적인 문화로 이어질 수 있습니다. 그들은 손해를 보고 조직도 손해를 봅니다. 그러나 순응적인 문화에서 포용적인 문화로 이동하려면 헌신이 필요합니다. 이는 의도적으로 적극적으로 모든 목소리를 존중하고 모든 사람이 자신을 표현하는 데 안전하다고 느끼도록 하는 것을 의미합니다. 모든 목소리가 대화에 참여하지 못하도록 막는 장벽을 제거하는 데 우선순위를 둡니다. 모든 사람이 목소리를 낼 수 있도록 격려하는 것은 인력 내에서 포용과 소속감을 활용하는 데 필수적입니다.
• 전체 직원 수명 주기(처음부터 끝까지) 내에서 DEI를 포지셔닝하십시오. 아마도 이것이 Sesame Place가 잘못 된 곳이지만 회사 성명서에서도 직원 교육을 처음부터 포함하여 만회하려고하는 것으로 나타납니다. 그것은 훌륭하지만 DEI에 대한 초점은 직원의 첫 출근보다 더 일찍 시작되어야 한다고 덧붙이고 싶습니다. 회사와 구직자의 가치가 일치하는지 확인하기 위해 직원 모집의 일부여야 하며 인터뷰 기간 동안 발생하는 대화에 포함되어야 합니다. 또한 조직이 이 시점에서 잘 수립된 지침 원칙을 갖고, 조직의 문화를 평가하고, DEI를 추가로 포함할 수 있도록 격차 또는 기회를 식별하는 것이 중요합니다. 그렇게 하지 않으면 DEI에 무관심하거나 심지어 그것을 산만하거나 중요하지 않게 여기는 사람들을 끌어들일 가능성이 더 높습니다.

Sesame Place는 포용적인 분위기 조성의 중요성을 확실히 인식하고 조직 내에 존재하는 문제를 해결하기 위해 뒤늦게든 그렇지 않든 적절한 조치를 취하기 시작했습니다.

그러나 Sesame Place의 실수로부터 배우고 중대하고 해로운 문제가 표면화되기 전에 지금 행동할 수 있는 이점이 있습니다.