Southwest Airlines Co.는 비행 중단 후 승무원을 재배치할 때 일반적으로 SkySolver라는 시스템에 의존합니다. 이번 크리스마스에 SkySolver는 많은 것을 해결하지 못했을 뿐만 아니라 최근 메모리에서 최악의 산업 붕괴를 만드는 데 도움이 됨.
항공사 경영진과 노동계 지도자들은 부적합한 기술 시스템, 특히 SkySolver를 한 가지 이유로 지적합니다. 잔인한 겨울 폭풍이 재앙으로 변한 이유. SkySolver는 어떤 조종사와 승무원이 어떤 항공편에서 일할 수 있는지를 분류하는 작업의 규모에 압도당했다고 Southwest 경영진은 말했습니다. 대신 승무원 스케줄러는 기록을 손으로 샅샅이 뒤져야 했습니다.
출처: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-melting-down-flights-cancelled-11672257523?siteid=yhoof2&yptr=yahoo