항공사 취소 중에 여행을 보장하는 방법

이번 주에도 전국적으로 코로나XNUMX 감염이 급증하면서 항공 여행이 계속 중단되고 있으며, 많은 걱정스러운 미국인들은 다가오는 여행이나 계획된 여행을 보장하고 보장할지 여부와 방법을 궁금해할 수 있습니다.

웹사이트 FlightAware에 따르면 목요일에만 전국적으로 약 2,221편의 항공편이 취소되었습니다. 오미크론 또는 델타 변종 바이러스를 가진 직원이 이미 직원이 부족한 항공사에 병가를 요청하고 겨울 날씨가 전국 일부 지역을 강타함에 따라 항공사는 12일 연속 1,000편 이상의 항공편을 줄였습니다.

인디애나주 카멜에 있는 여행보험사 세븐코너스(Seven Corners)의 제레미 머치랜드(Jeremy Murchland) 사장은 “지금 이러한 중단은 미친 짓”이라고 말했다. “나도 그런 것을 본 적이 없어요.”

종합 여행 보험과 의료 보장 전용 상품을 모두 판매하는 세븐코너스의 여행자 문의가 지난 몇 주 동안 2021년 마지막 몇 달에 비해 두 배 정도 늘어났다고 그는 덧붙였습니다.

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좋은 소식은 연방법에 따라 항공사가 항공편을 취소하거나 “상당히 변경”하고 귀하가 여행을 하지 않기로 선택한 경우 항공사는 원래 결제 방식으로 환불해 주어야 한다는 것입니다. Scott's Cheap Flight의 수석 제품 운영 전문가인 Willis Orlando는 "그것은 매우 간단합니다."라고 말했습니다.

그러나 두 가지 주의사항이 있다고 그는 덧붙였다. 첫째, 항공사는 "중요한"에 대한 자체 정의를 설정할 수 있습니다.

올랜도는 “유나이티드 같은 일부 항공사는 30분 이상의 변경을 중요하게 생각하는 반면, 아메리칸 항공과 같은 다른 항공사는 일반적으로 XNUMX시간 미만의 변경에 대해 환불을 제공하지 않습니다”라고 올랜도는 말했습니다. 사이."

둘째, 항공사는 지연이나 취소가 발생한 경우 항공권 비용 외에는 승객에게 보상할 의무가 없습니다. 따라서 지연이 발생했지만 기다려서 여행을 선택하면 금전적 또는 기타 어떤 안도감을 얻지 못할 수도 있습니다.

올랜도는 “어쨌든 많은 [운송업체]가 고객 충성도를 유지하고 브랜드 이미지를 유지하기 위한 방법으로 그렇게 하고 있습니다.”라고 말했습니다. "그러나 일반적으로 그러한 우발적 보상을 일상적으로 제공하는 항공사라도 기계적 고장, 날씨 또는 '통제할 수 없는' 기타 사건에 관해서는 선을 긋는 경우가 있습니다."

영향을 받는 항공편이 한 두 편이 아니라 전체 휴가(예: 호텔 숙박, 자동차 렌트, 관광 명소 티켓 등)인 경우에는 어떻게 되나요? 아니면 여행 자체가 문제가 아니지만 여행 전, 여행 중, 여행 후에 코로나XNUMX 검사를 받을 수 있는 것이 문제라면 어떨까요? 여행자 보험이 여기에 들어갑니다.

올랜도는 “사람들이 여행이 중단되는 것에 대해 불안해하거나 여행하고 싶지 않다면 여행자 보험이 좋은 선택이 될 수 있다”고 말했다. “숙제를 하고 진정한 '어떤 이유로든 취소'하는 잘 정립된 정책을 살펴보는 것이 좋습니다.”

어떤 이유로든 취소(CFAR) 플랜은 정확히 다음과 같습니다. 어떤 이유로든 취소하면 관리 수수료를 제외하고 전액 환불받을 수 있습니다. 그러나 표준적이고 덜 관대한 여행 보험 플랜은 일반적으로 여행 구매 가격의 4% ~ 8% 비용이 들지만, Seven Corners의 Murchland에 따르면 CFAR 보장 범위는 실제 여행 비용 외에 최대 50% 더 추가될 수 있습니다.

"그것은 프리미엄이지만 다시 말하지만 지금은 마음의 평화에 관한 것입니다"라고 그는 말했습니다. “여전히 많은 사람들이 여행을 하고 싶어 하지만 여행에 대한 걱정과 '만약'에 무슨 일이 일어날지 걱정됩니다."

온라인 여행 보험 시장 Squaremouth.com의 최고 마케팅 책임자인 Megan Moncrief는 여행자에게 추가 보험을 구입하기 전에 항공사에 다시 확인하라고 경고했습니다.

“많은 항공사들이 여전히 요금을 환불하거나 승객들이 여행 날짜를 바꾸거나 여행 상품권을 받을 수 있도록 허용하고 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다. "다른 곳에서 돈을 돌려받을 수 있다면 [여행 보험]을 권장하지 않습니다."

또한 CFAR 계획은 일반적으로 항공편이나 패키지의 최초 예약 후 최대 14일에서 21일까지만 구매할 수 있다고 Moncrief는 말했습니다.

"해외 여행을 위해 우리 사이트에서 구입한 대부분의 정책은 여행 30일 남짓 전의 것입니다."라고 그녀는 말했습니다. 이는 플로리다 주 세인트피터즈버그에 본사를 둔 Squaremouth의 미국 고객 대부분이 더 엄격한 계획과 덜 포괄적인 계획을 가지고 해외로 향한다는 것을 의미합니다. 환급기준.

Moncrief는 많은 표준 계획이 이를 보장하는 것처럼 단순히 해외에서 코로나XNUMX에 감염되어 한동안 해외에서 검역소에 머물러야 하는 것에 대해 걱정한다면 문제가 되지 않는다고 지적했습니다. “예를 들어 해외에 있는 동안 입원하면 의료 혜택을 받을 수 있고, 격리되어 집으로 돌아갈 수 없는 경우 추가 숙박비와 교통비를 받을 수 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다. “[원래] 예정된 귀국일 이후 일반적으로 XNUMX일, 때로는 그 이상 연장될 수 있습니다.”

Moncrief는 해외로 향하는 미국인들에게 잠재적으로 더 큰 문제가 될 수 있는 코로나 테스트에 대한 접근을 보고 있습니다. “현재 항공 여행은 엉망이고 슈퍼 백업 테스트는 많은 국가에서 입국 요건을 강화하고 있어 그야말로 폭풍처럼 몰아치는 것 같습니다.

"여행자를 위한 문제 측면에서 우리가 향하고 있는 방향은 다음과 같습니다. 모든 것이 계획되어 있고 목적지가 열려 있지만 이제 논리적으로 테스트를 제 시간에 완료할 수 없다는 것입니다."라고 그녀는 덧붙였습니다. CFAR 계획은 귀하를 보장하지만 대부분의 다른 계획은 그렇지 않습니다.  

Moncrief는 “Covid 감염이 걱정된다면 표준 여행 보험에 가입하는 것이 좋습니다.”라고 말했습니다. "Covid와 관련된 다른 우려 사항이 있다면 어떤 이유로든 취소를 고려하고 싶을 때입니다."

Scott's Cheap Flight의 올랜도에서는 여행자들이 신용카드 발급기관이 제공하는 보호 조치도 숙지해야 한다고 말합니다.

“요즘 많은 신용 카드에는 여행 중단 보험이 내장되어 있거나 그보다 더 나은 보험이 내장되어 있는데, 이는 종종 별도로 구입한 여행 보험보다 그 이상은 아니더라도 동일한 금액을 보장해 줍니다.”라고 그는 말했습니다.

올랜도는 “얼마나 많은 사람들이 이 혜택을 누리면서도 그것이 존재하는지 모르기 때문에 결코 활용하지 않는다는 사실에 놀라게 될 것”이라고 덧붙였습니다. "신용 카드에 대해 연간 요금을 지불하고 있기 때문에 혜택을 읽어보고 여행 보험을 조사하는 수고를 덜 수 있을 만큼 강력하게 조언할 수는 없습니다."

추가 보험을 선택한 경우 Seven Corners의 Murchland에서는 전문가의 도움을 받을 것을 권장합니다. “좋아요. 스스로 여행사가 되어 비행기, 호텔, 자동차를 직접 예약한 다음 에이전트에게 전화해서 상담하고 올바른 여행 보험에 가입했는지 확인하세요.”라고 그는 조언했습니다. “현재 환경에서 상황을 스스로 해석하려고 하지 마십시오. 그럴 가치가 없어요.”

더 비싼 CFAR 보장을 받고 싶지 않다면? “적어도 여행 취소, 여행 지연, 여행 중단 보장이 포함된 계획을 마련해야 한다고 Murchland는 말했습니다. “이 세 가지 용어가 중요해요.”