허드슨 은행, 더 많은 공항 쇼핑객을 수용하기 위해 즉시 5% 할인을 제공하는 로열티 계획

여행 소매업체인 허드슨(Hudson)은 북미 지역의 공항, 통근 허브 및 관광지에 있는 약 1,000개 매장에서 회원에게 즉시 할인을 제공하는 새로운 로열티 프로그램을 시작했습니다. 미국 전역에서 승객 수가 회복되고 경쟁사인 Paradies Lagardère와 같은 소매업체 간의 경쟁이 과열되는 상황에서 XNUMX인당 지출을 늘리기 위한 시기입니다.

에 따르면 Fitch Ratings의 데이터최근 푸에르토리코에서 열린 GAD Americas 공항 행사에서 공개된 바와 같이 멕시코, 콜롬비아, 미국과 같은 시장은 교통량 측면에서 2019년 수준으로 돌아가 세계 나머지 지역을 선도하고 있습니다.

2022년 XNUMX분기 듀프리 매출 꾸준히 상승 2019년 같은 기간 대비 비율입니다. 83월까지 미주 지역의 점유율은 73%로 EMEA의 16%와 아시아 태평양 지역의 XNUMX%를 훨씬 앞섰습니다.

Red By Dufry 회원은 가입한 날부터 쇼핑할 때마다 할인 혜택과 포인트 적립을 시작합니다. 신규 회원은 즉시 실버 등급을 획득하여 쇼핑 빈도나 지출 금액에 관계없이 대부분의 구매에 대해 5% 할인을 받습니다. 몇 가지 예외가 있습니다. 특히 Apple이 그렇습니다.AAPL
, Beats, Bose 전자 제품, 잡지, 신문, 술, 담배 등을 판매합니다.

회원이 더 많은 포인트를 적립하면 새로운 멤버십 등급이 해제되고 더 큰 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 골드 회원은 7% 할인을 받고, 플래티넘 회원은 10% 할인을 받습니다. 등급에 따른 기타 혜택으로는 Avis 및 Sixt의 렌터카 비용 절감, 예약 엔진 HotelsCombined 사용 시 추가 레드 포인트 등이 있습니다.

충성도는 더 넓은 디지털 전략의 일부입니다.

허드슨 CEO 조르디 마틴-콘수에그라(Jordi Martin-Consuegra)는 성명을 통해 “충성도는 항상 허드슨의 중요한 부분이었기 때문에 고객에게 우리와 소통할 수 있는 더 많은 방법을 제공하게 되어 기쁘다”고 말했다. "Red By Dufry를 통해 우리는 여행자에게 우리 매장에서 쇼핑할 또 다른 이유를 제공하고 있습니다."

질문에 응답하는 Martin-Consuegra는 거의 XNUMX년 전에 지휘를 맡았다, 다음과 같이 말했습니다. “전반적으로 여행 수요가 높아지고 여름 성수기가 다가오고 있는 상황에서 지금이 이 기능을 출시하기에 최적의 시기라고 생각합니다. 이번 출시는 우리의 전반적인 디지털 혁신 전략과도 일치합니다. 우리는 지난 XNUMX년 동안 다음과 같은 제품을 통해 강력한 디지털 포트폴리오를 구축했습니다. 허드슨 논스톱 그리고 자동화된 전문 소매업. Red By Dufry를 통해 우리는 여행 전, 여행 중, 여행 후에 여행자와 소통할 수 있습니다.”

일반적으로 앱을 통한 승객 여행 중 이러한 상호 작용은 지출을 파악하고 지출 습관에 대한 데이터를 얻는 데 점점 더 중요해지고 있습니다. 스위스 모기업인 Dufry는 다음과 같이 말합니다. "공항이나 Dufry가 매장을 운영하는 기타 장소에 접근할 때 Red by Dufry는 고객을 식별하고 현지에서 제공되는 프로모션에 대한 최신 업데이트를 보냅니다."

Martin-Consuegra는 Dufry 로열티 제도에 전 세계적으로 등록된 회원 수를 공유하는 것을 거부했습니다. 그러나 CEO는 “Red By Dufry가 우리 매장에서 큰 호응을 얻을 것으로 기대한다”고 말했다. 허드슨은 브랜드 인지도가 높고 업계에서 가장 충성도가 높은 쇼핑객을 보유하고 있기 때문에 이 프로그램이 강력한 회원 등록을 유도할 것이라고 확신합니다.”

가입한 미국 쇼핑객은 Dufry의 대형 공항 부지 내 다른 곳에서도 카드를 사용할 수 있습니다. 이 제도는 50개국 이상에서 239개 위치에서 운영되고 있습니다.

Hudson은 개별 회원의 쇼핑 프로필을 구축하므로 회원에게 특정 제안을 맞춤화할 수 있어야 합니다. Martin-Consuegra는 "이 계획은 우리의 커뮤니케이션과 여행자에 대한 제안을 디지털화하는 동시에 여행 여정을 개인화할 수 있는 더 많은 기회를 제공할 것입니다."라고 말했습니다.

쇼핑객이 참여할 수 있습니다. 온라인 또는 상점에서. 허드슨 프로그램 출시를 축하하기 위해 신규 회원은 다음을 통해 단일 구매 시 최대 50% 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 디지털 스크래치 오프. 또한 XNUMX일간의 캐리비안 크루즈에 당첨될 기회도 있습니다.