(Bloomberg) — Abercrombie & Fitch의 유명하고 배타적인 마케팅 전략인 기름칠 된 복근, 회전하는 몸, 흰색 울타리 아메리카나를 브랜드 아이덴티티에 묶는 격렬한 시절을 기록한 Netflix의 "White Hot" 다큐멘터리는 정확한 묘사입니다. 알아야 할 사항: 저는 매장 방문객을 맞이하는 상의를 벗은 모델 중 한 명이었습니다.
블룸버그에서 가장 많이 읽은
이번 주에 공개된 다큐멘터리는 브랜드의 찢어진 청바지와 후드티(한때 중상류층의 전유물이자 사교육을 받은 것으로 선전)가 열망적인 이미지를 공유하기를 원하는 더 넓은 사회에서 어떻게 인기를 얻었는지 보여줍니다. 사업은 번창했고 Abercrombie와 자매 브랜드인 Hollister 및 Gilly Hicks 모두에 대한 급속한 글로벌 확장을 맞이했습니다. 이후 수많은 차별 소송이 회사를 휩쓸고 매장 내 쇼핑 경험에 대한 관심이 줄어들었습니다.
다큐멘터리에 등장한 내부 고발자들은 고용 및 근무 관행에서 인종 차별을 폭로했습니다. 회사는 "아이 캔디" 및 "윙크 윙크"와 같은 단어가 새겨진 아동용 끈 팬티 판매에서부터 경영진이 직원들의 외모와 직원들이 얼마나 "쿨"하다고 평가했는지 폭로에 이르기까지 여러 스캔들에 휘말렸습니다. Abercrombie는 종교적 이유로 머리 스카프를 두른 여성을 고용하지 않았다는 이유로 미국 대법원으로 이송되기도 했습니다. 런던에서 법대생인 Ria Dean은 Abercrombie의 의수가 브랜드 이미지와 맞지 않기 때문에 창고에 그녀를 "숨겼다"고 비난하면서 차별적 관행으로 회사를 고소했습니다.
아카이브에서: Businessweek의 커버 스토리 "Abercrombie & Fitch의 노화" 읽기
제가 일했던 런던 매장은 북미 이외 지역에서 오랫동안 유일한 매장이었습니다. 아랍에미리트(UAE)와 러시아를 비롯한 여러 지역에서 쇼핑객이 몰려들어 클럽과 같은 어두컴컴한 환경에서 의류에 수천 달러를 지출했습니다. 청소부는 남미에서 왔습니다. 야간 재입고 직원은 대부분 남아시아인이었습니다. 소수 민족은 종종 탈의실, 어두운 복도 또는 상점 뒤쪽에 위치했습니다. 가게 앞과 입구에 가까울수록 소매점 직원은 백인과 미국인의 모습을 더 많이 보였습니다.
모든 규칙, 특히 무언의 규칙과 마찬가지로 주의 사항이 있습니다. 소수의 개인이 패션이나 연예계에서 유명했거나 단순히 고위 경영진에게 호감을 얻었고 유로화 중심의 미인 이상으로 화려하게 여겨졌다면 매장 앞에 더 가까워진 자신을 발견했습니다. 나는 그곳에서 일하는 시간에 뒤에서 앞으로 이동했습니다. 이상한 소매점의 몽고메리 버스였습니다.
논란의 여지가 있는 관행
당시 최고 경영자(CEO)인 마이크 제프리스가 내 외모를 좋아했다. 브랜드 모델 캠페인에 캐스팅된 후, 저는 매장 뒤편에서 탈의실에 참석하다가 손님을 맞이하고 입구에서 셔츠를 벗고 서 있는 모델이 되었습니다.
브랜드의 이후 캠페인 촬영에서 나는 태양을 피해야 한다는 권고를 받았습니다. 선임 관리자들은 내가 캐스팅 이후로 피부 톤이 어두워진 것에 대해 실망감을 표시했습니다.
브랜드가 선택한 사진작가인 Bruce Weber의 촬영 중 과실에 대한 소문은 내가 있는 지역의 모델들에게 잘 알려져 있었습니다. Weber는 남성 모델 그룹이 그를 더듬거나 강압적인 행동으로 기소한 후 모든 잘못을 부인하고 2021년 두 번째 성폭행 소송을 법정 밖에서 해결했습니다.
회사에서 일하는 것은 이전 직원들에게 지속적인 영향을 미쳤습니다. 일하기 엄청나게 재미있는 곳이었고, 그래서 나와 다른 많은 직원들이 머물렀다. 우리는 당신이 캐스팅에 참석할 수 있도록 제공되는 유연성 변화에 감사했습니다. 나에게도 돈이 필요했다. 많은 직원이 대학에 다니는 동안 모델, 배우, 댄서 및 "크리에이티브"였습니다. 대부분은 장래 산업에서 큰 성공을 거두고 학업을 마치기 위해 손을 맞대고 살면서 런던 최고의 클럽에서 무료로 열심히 파티를 즐겼습니다.
구속을 구하다
White Hot에 대한 응답으로 Abercrombie는 Instagram에 체인의 현 CEO인 Fran Horowitz의 성명을 게시했습니다. 브랜드 아이덴티티가 바뀌었고 플러스 사이즈와 다양한 모델이 마케팅을 장식했습니다. 벌거벗은 남자들은 상점을 떠났고 Horowitz가 말했듯이 "불을 켜고 음악을 껐습니다." 그러나 오래된 회사를 기억하는 많은 사람들의 의식을 바꾸려면 더 많은 것이 필요할 것입니다.
회사 대변인은 Jeffries가 경영진에서 매장 직원 인구 통계, 다양한 팀을 구성하는 데 도움이 되는 필수 내부 교육에 이르기까지 모든 영역에서 은퇴한 이후로 변화가 일어났다고 말했습니다. 그들은 Abercrombie가 가장 일하기 좋은 장소 중 하나로 여론 조사에서 XNUMX위를 차지했으며 관련 리소스 그룹을 통해 소수 직원에게 지원을 제공한다고 인용합니다.
오늘날 포함을 축하하는 ESG 주제와 고용 관행은 많은 조직의 비즈니스 결정의 핵심이며 BlackRock의 Larry Fink와 같은 경영진은 이해관계자 자본주의에 대한 그의 견해로 분위기를 조성하고 있습니다. 나는 Abercrombie에서 보낸 시간을 좋게 회상합니다. 마치 명백한 차별이 한때 존재했고 아마도 번성했던 곳인 것처럼 – 패션의 다른 곳에서와 마찬가지로 – 저는 어떤 분야에서나 만난 가장 의욕적이고 흥미로운 사람들을 만났습니다. .
블룸버그 비즈니스위크에서 가장 많이 읽은 기사
© 2022 Bloomberg LP
출처: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html