IKEA는 중고 가구에서 지속 가능한 계획을 봅니다.

IKEA는 재구매 및 재판매 지난 여름 파일럿에 이어 미국 37개 매장에서 프로그램을 영구적으로 시행했습니다.

이 서비스는 완전히 조립되고 작동하는 중고 IKEA 가구에만 적용됩니다. 허용되는 제품에는 사무용 서랍 캐비닛, 책장, 작은 테이블, 식탁, 책상, 의자 및 커버가 없는 스툴이 포함됩니다. IKEA는 침대, 소파, 매트리스, 홈퍼니싱 액세서리, 가죽 제품 또는 조명 기구를 회수하지 않습니다.

소매상은 자신의 상품을 판매할 것입니다. 그대로 단종된 품목과 이전 쇼룸 디스플레이도 포함하는 매장 내 섹션.

“소매업체가 재판매 시장을 소유한다는 생각이 더 마음에 듭니다.”라고 썼습니다. 멜리사 밍코우, CI&T의 소매 전략 이사, 온라인 토론 로 소매와이어 지난 주 BrainTrust. “고객 관계 관점에서 쇼핑객을 구매 후 브랜드의 에코시스템에 유지합니다. 이는 특히 가구와 같은 범주에서 달성하기 어려울 수 있습니다. IKEA가 물품을 회수하는 물류 부분을 소유할 수 있다면 훨씬 더 좋을 것입니다. 어느 쪽이든 이것은 소매업체가 소유하게 되는 추가 고객 데이터입니다.”

중고 가구 판매자는 IKEA 매장 크레딧을 받습니다. 프로그램이 시행된 영국과 아일랜드에서 판매자는 원래 가격의 30~50%를 받습니다.

이 프로그램은 IKEA의 골 2030년까지 기후에 긍정적인 기업이 되기 위해

"IKEA는 이러한 대규모 조직에서 지속 가능성의 최첨단에 있는 경우가 많았습니다."라고 썼습니다. 케이티 토마스, Kearney Consumer Institute의 책임자입니다. "이는 구매자와 판매자 모두에게 가구를 더 저렴하게 만들고 개인이 자신의 지속 가능성 목표를 달성하도록 돕는 등 여러 소비자 요구를 해결합니다."

일부를 위해 리테일와이어 지속 가능성 요소인 BrainTrust는 이니셔티브에서 가장 중요한 부분이 아니었습니다.

"이것은 IKEA가 할 수 있는 좋은 일입니다." 더그 가넷, Protonik의 회장. “저는 그것이 그들의 재정에 부정적인 영향을 미칠지 긍정적 영향을 미칠지 의심스럽습니다. 하지만 그것이 그렇게 하는 이유는 아닙니다. 사실, 나는 이니셔티브의 녹색 부분에 있는 것보다 적은 수단으로 사람들을 도울 XNUMX차 시장을 만드는 방법에 더 관심이 있습니다. 하지만 좋은 생각이야.”

"나는 이것을 단지 지속 가능성 이니셔티브가 아니라 고객 혜택으로 접근할 것입니다."라고 썼습니다. 루실 드하트, MKT 마케팅 서비스의 교장. “홈픽업은 고객이 좋아할 것이며 아마도 온라인 구매와 연계될 수 있을 것입니다. 또한 재판매 섹션을 수용할 오프라인 공간과 마찬가지로 마진 관리가 문제가 될 것이라고 가정합니다. IKEA가 테스트를 수행했고 현재 출시하고 있다는 사실을 알게 되면 성공적으로 확장할 수 있다는 의미이므로 계속 지켜볼 수 있어 기쁩니다.”

BrainTrust의 일부에게는 이것이 얼마나 잘 작동할지에 대한 평결이 아직 없었습니다.

"이 개념은 그것과 관련된 높은 수준의 볼륨 불확실성을 가지고 있습니다."라고 썼습니다. 밥 암스터, Retail Technology Group의 교장. “처음에는 모델이 얼마나 많은 볼륨을 끌어들일지, 결과적으로 그러한 바이백을 처리하고 저장할 방법과 위치를 예측하기 어려울 것입니다. 시간이 지남에 따라 볼륨이 더 안정적이고 예측 가능해 질 수 있으며 결코 그렇지 않을 수도 있습니다.”

섬유 제품 분야에서 Levi's, Patagonia, The North Face, Madewell, Allbirds, Fabletics 및 Eileen Fisher는 고객이 매장 크레딧으로 제품을 반품할 수 있도록 하는 이니셔티브를 최근 시작했습니다. 프로그램은 다음과 같이 제공됩니다. Z세대의 열정 for Sustainability는 ThredUp, The RealReal, Poshmark 및 Depop을 포함한 광범위한 의류 재판매 플랫폼에서 강력한 성장을 지원하고 있습니다.

"저는 세 명의 '큰' 자녀가 있고 그들은 몇 년 동안 새 것을 사지 않았습니다."라고 썼습니다. 리 피터슨, WD Partners의 사고 리더십 및 마케팅 EVP. “세대 A, Z, Y; 그들은 모두 많은 이점으로 인해 실제로 재상거래를 얻습니다. 이제 Boomers를 탑승시킬 수 있다면 임무가 완료될 것입니다.”

현재 중고 가구를 판매하는 다른 장소로는 Kaiyo 온라인 마켓플레이스와 그 경쟁업체인 AptDeco 및 Chairish, Craigslist 및 Facebook Marketplace가 있습니다. BrainTrust의 일부는 이 개념이 소매 환경 전반에 걸쳐 계속 사용되거나 재사용되는 것을 보았습니다.

"가구, 아웃도어 용품, 고급 의류 등과 같은 다양한 고가 품목에 걸쳐 '한 사람의 거래가 다른 사람의 보물이 될 것'이라는 것을 계속 보게 될 것입니다."라고 썼습니다. 나탈리 워클리, enVista & Enspire Commerce OMS 이사.

그러나 모든 사람이 IKEA가 재판매 시장에 적합하다고 생각한 것은 아닙니다.

"나는 IKEA를 좋아하지만 솔직히 말해서 그들의 가구가 특히 내구성이 있다고 생각하지는 않습니다."라고 썼습니다. 게리 산카리, Esri의 소매 산업 전략. "IKEA 책장과 테이블을 다음 세대에 물려줄 사람은 없을 것 같아요."