소매점을 활성화하려는 Inside Foot Locker의 계획

새롭고 향상된 풋 락커 수요일 뉴저지 쇼핑몰에서 첫선을 보인 이 운동화 소매업체는 매출 부진을 극복하고, 브랜드 파트너의 충성도를 유지하며, 주요 매장의 공간을 개편해 월스트리트의 신뢰를 되찾고자 합니다. 

신개념 Foot Locker는 "미래의 매장"은 운동화를 신어보는 데 사용되는 중간 부분이 있는 두 개의 신발 벽으로 되어 있는 일반적인 형식보다 더 몰입도가 높은 유선형 레이아웃을 통해 소매업체의 지루한 쇼핑몰 형식을 완전히 뒤집습니다. 새로운 형식에는 새로운 운동화 출시를 선보이는 '드롭 존', 공동 시착 공간, 고급 브랜드 제품 디스플레이, 특수 끈과 같은 맞춤형 옵션을 위한 '운동화 허브'도 포함됩니다.

Foot Locker의 매장 직원들이 입는 상징적인 흑백 줄무늬 의상인 Striper 유니폼도 새롭게 바뀌고 있다고 Foot Locker의 최고 상업 책임자인 Frank Bracken이 CNBC와의 인터뷰에서 말했습니다. 

“그들은 친숙하고 알아볼 수 있을 것입니다. 나는 그들이 정말 세련되고 우아한 방식으로 현대화될 것이라고 말하고 싶습니다.”라고 Bracken은 말했습니다. “우리는 남성과 여성의 상의와 하의 사이의 디테일에 땀을 흘려 유니폼을 구성하는 핏과 선택이 그들의 신체와 선호하는 스타일에 맞게 맞춤화될 수 있도록 했습니다.” 

맨해튼에서 서쪽으로 약 20마일 떨어진 웨인(Wayne)에 있는 윌로우브룩 몰(Willowbrook Mall)에 위치한 새 매장은 올해 오픈 예정인 2023개 매장 중 첫 번째 매장입니다. 이는 CEO Mary Dillon이 34년 XNUMX월 투자자의 날에 공개한 소매업체의 "레이스 업(Lace Up)" 전략의 중요한 부분입니다. 유사한 개념이 여름을 앞두고 파리의 뉴욕시 Foot Locker XNUMX번가 플래그십 스토어에서 개장할 예정입니다. 올림픽뿐만 아니라 멜버른과 델리에서도 마찬가지입니다. 

소매업체가 80개가 넘는 실제 매장에서 약 2,500%의 수익을 창출함에 따라 Dillon은 2022년 XNUMX월 인수한 이후 Foot Locker의 매장 공간을 활성화하는 데 주력해 왔습니다. 그녀는 새로운 매장 외 매장을 구축하고 실적이 저조한 매장을 폐쇄하고 기존 위치를 새로 고칩니다. 

Dillon과 그녀의 팀은 새로운 매장 디자인이 쇼핑몰 밖에서 쇼핑하는 고객을 끌어들이고 운동화 매니아들에게 브랜드 웹사이트나 매장을 직접 방문하기보다는 매장을 방문할 이유를 제공할 것이라고 확신하고 있습니다.

2023 회계연도에 Foot Locker는 기타 자본 지출 중에서 리모델링과 신규 매장 건립에 242억 200만 달러를 지출했습니다. 회사 증권 서류에 따르면 회사는 올해 부동산 프로젝트에 XNUMX억 달러를 추가로 지출할 계획입니다. 

Foot Locker는 올해 개장할 900개의 "미래 매장" 외에도 이 개념을 사용하여 2024년과 2025년에 100개의 매장 재설계에 영감을 주고 있으며 분기마다 약 XNUMX개를 계획하고 있다고 Bracken은 말했습니다. 

“매장 전면, 설비, 스토리텔링, 상품화 기준에 관한 모든 표준을 우리는 이를 900개 매장에 신속하게 배포할 예정이며 이러한 새로워짐과 '미래의 매장' 사이에는 진정한 공생 관계가 있습니다. ' 그래서 그들은 매우 보완적으로 보일 것입니다.”라고 그는 말했습니다.

Foot Locker의 변화하는 부동산 전략은 소매업체가 지속적인 매출 감소와 화요일 마감 기준으로 연간 약 29% 하락한 주가와 맞서 싸우고 있는 가운데 나온 것입니다. 이는 S&P 500이 6% 이상 상승한 것과 비교됩니다.

Foot Locker는 지난 몇 년간 자체 웹사이트와 매장을 구축하고 도매업체에 대한 의존도를 줄여온 자체 브랜드 파트너와 경쟁하고 있기 때문에 매출 성장에 어려움을 겪었습니다. 

다음과 같은 브랜드 유지 나이키 와 아디다스 행복은 Foot Locker의 매출에만 중요한 것이 아니라 회사의 생존에도 필수적입니다. 이것이 바로 Foot Locker 파트너의 두 가지 핵심 요청인 향상된 브랜드 스토리텔링과 향상된 제품 디스플레이가 소매업체의 새로운 매장 컨셉의 필수적인 부분인 이유입니다. 

Bracken은 “우리가 이것에 대해 생각해 보면 이것은 단지 Foot Locker가 고립되어 무엇이 중요한지, 우리가 원하는 것이 무엇인지 생각하는 것이 아닙니다.”라고 말했습니다. "[우리는] 브랜드 파트너와 매우 긴밀하게 협력하여 디지털 스토리텔링과 제품 판매 및 스토리텔링을 한 단계 더 발전시키고 있습니다."

다행스럽게도 Foot Locker의 매장 재설계 계획은 Nike와 같은 운동화 브랜드가 판매 전략을 다시 생각하고 도매업자, 특히 대규모 매장을 보유한 도매업자가 자체 성장을 위해 필요하다는 사실을 깨닫는 시점에 매장 재설계 계획이 나왔습니다. 이달 초 나이키 CEO 존 도나호(John Donahoe)는 회사가 직접 판매를 추진하기 위해 도매 파트너로부터 너무 멀리 움직였다는 점을 인정하고 이후 소매 파트너에 재투자함으로써 이를 "수정"했습니다. 

Bracken은 “조수 변화”가 간과되지 않았다고 말했습니다. 

“우리는 참신한 방식으로 브랜드 파트너의 지원을 받았지만 아마도 지난 몇 년만큼 명확하고 투명하지는 않았을 것입니다.”라고 그는 말했습니다. “우리는 미래에 중요하고 전략적인 소매 파트너로서 매우 좋은 위치에 있다고 생각하며 이제 그것은 우리에게 달려 있습니다. [2024]는 확실히 변곡점입니다.”