Louis Vuitton이 가격을 인상하고 노동자들이 퇴사하여 창조적 문화 주장에 도전하다

LVMH의 최근 2021분기 및 XNUMX년 연말 실적 보고에서 베르나르 아르노 CEO가 승리를 거두었습니다.

그는 64.2년에 비해 73%, 36년에 비해 2020%의 유기적 성장을 통해 매출이 14억 유로(~2019억 달러)에 도달하고, 반복 운영 수익이 두 배 이상 증가한 17.2억 유로(~19.5억 달러)를 기록하는 등 기록적인 재무 결과를 보고했습니다. 2020년에는 49년에 비해 2019% 증가했습니다.

그는 또한 패션 및 가죽 제품 부문의 뛰어난 성과를 언급했습니다. 이는 회사 수익의 거의 절반인 30.9억 유로(~35억 달러)를 차지하는 42개 보고 부문 중 회사 최대 규모입니다. 그는 자사의 유기적 수익이 2019년에 비해 75% 증가했으며 반복 운영 수익이 12.8년 전보다 14.5% 증가하여 XNUMX억 유로(약 XNUMX억 달러)에 이르렀다고 발표했습니다.  

해당 분야에서 루이 비통이 최고의 보석으로 자리잡았지만 회사는 메종의 매출을 보고하지 않았지만 그는 또한 루이 비통이 단순한 패션 브랜드를 넘어 문화적 현상이 되었다고 선언했습니다.

“패션 회사가 아닙니다. 매우 중요한 고객 기반, 가장 중요한 Z세대부터 보다 성숙한 고객 기반까지 다가가는 문화적으로 창의적인 회사입니다.”라고 그는 말했습니다. 이 브랜드는 75개 메종 중 그가 이 타이틀로 명명한 유일한 브랜드였습니다.

“루이비통은 문화 생활의 다양한 측면에 관여하는 회사입니다. 그것이 루이비통의 정신이다. 단순한 패션 브랜드가 아닙니다. 전 세계 관객을 사로잡는 문화 브랜드다”고 말했다.

그는 또한 오늘날의 문화적 문제에 대한 LVMH의 노력을 강화하면서 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 문제에 대한 이정표도 발표했습니다.

그는 성명에서 “그룹과 그 메종은 생물 다양성을 장려하고 자연을 보호하며 기술과 장인정신을 보존하기 위해 2021년에 수많은 조치를 취했다”며 “견고한 재정적 성과를 위해 노력하려는 우리의 목표와 우수성을 향한 끊임없는 탐구를 상기시켜준다”고 강조했다. 세상을 더 나은 곳으로 만드는 방식으로 행동하겠다는 매일의 약속을 우리에게 전합니다.”

그는 회사가 직원의 존엄성과 개성을 존중한다고 말했습니다. 직원의 71%가 여성이고 관리직의 65%가 여성입니다. 그는 메종 직원의 86%가 유연근무를 허용하는 등 직원의 안전과 복지에 대한 지원을 강조했습니다.

그리고 그는 장인 정신의 우수성에 대한 표준을 유지하고 330명이 넘는 견습생을 대열에 추가했으며 40개 이상의 자선 단체에 46천만 유로(500천57백만 달러)를 기부했는데 이는 2020년보다 XNUMX% 증가한 수치입니다.

Arnault는 회사의 "가치, 창의성, 품질에 대한 끊임없는 탐구, 기업 정신, 모든 사람에게 동기를 부여하는 기업가 정신"을 공로로 인정하며 수익 결산을 마감했습니다.

우리는 모두 하나의 크고 행복한 가족이라고 그는 효과적으로 말했습니다. “하나의 회사입니다. 이 회사는 가족이 관리하는 가족 경영이며(그의 100명의 자녀 중 XNUMX명은 회사에 근무함) 프랑스에 있는 XNUMX개 제조 현장의 장인들과 경영진 모두가 가족의 일원입니다.”

그러나 문화적 관련성에 대한 브랜드의 주장에 도전할 수 있는 상황이 벌어지고 있습니다. 사치품의 왕 미다스라고 불리는 아르노와 함께, 뉴스 사이클이 바뀔 때마다 문화의 가치가 인터넷의 속도로 변하는 것처럼 보이는 그의 황금빛 손길이 지속될 수 있을까요?

문화적 관련성에 대한 도전

패션 네트워크(Fashion Network)의 보도에 따르면 10월 18일 목요일, 수백 명의 루이 비통 직원들이 프랑스에 있는 XNUMX개 공장 중 XNUMX개 공장에서 파업을 벌였다. 그들은 자신들이 “불쌍한 급여에도 불구하고 환상적인 일을 하고 있다”고 주장했다.

회사 대변인은 이후 노사분규가 해결됐음을 확인했지만, 아르노가 세계 XNUMX위 부자라는 점을 고려하면 전 세계적으로 XNUMX위 부자라고 한다. 포브스, 공장 노동자들의 입장을 보지 않기는 어렵습니다.  

불과 며칠 후 로이터통신은 루이 비통이 비용 상승으로 인해 가격을 인상할 것이라고 보도했으며, 투자회사 번스타인은 여성 가죽 제품 가격이 7~20% 오를 수 있다고 추정했다. 이로 인해 이미 값비싼 핸드백을 최근 성장에 크게 기여한 현금이 부족한 젊은 고객들의 손이 닿지 않는 상황이 될 수 있습니다.

그리고 이제 루이 비통이 문화적으로 창의적인 회사라는 주장에 대해 누군가는 럭셔리 그 자체가 문화적 구성물이라고 주장할 수 있습니다. 본질적으로 럭셔리는 가진 자와 가지지 못한 자 사이의 거리를 전달하는 사회적 신호입니다.

불평등과 불평등의 구별은 현재의 문화적 대화에서 균열선이 되었습니다. 루이 비통이나 다른 럭셔리 브랜드가 평등을 요구하는 문화가 진화함에 따라 방향을 잡는 것은 어려운 노선이 될 수 있습니다.   

장인과 여성은 공정한 몫을 요구합니다.

소규모 – 회사는 240명의 장인 중 4,800명만 참여했다고 보고했지만, Confédération Française Démocratique du Travail(CFDT)와 Confédération Générale du Travail(CGT)로 대표되는 노조 노동자들의 목소리 연합은 전환 중에 XNUMX시간 동안 퇴장했습니다. 아침부터 저녁까지 교대.

보도에 따르면 회사는 지난해 가을부터 노조와 협상을 벌여왔다. 회사는 월 평균 급여를 €150($171) 인상하고 근무 시간을 주당 35시간에서 33시간으로 줄이겠다고 제안했습니다.

그러나 노조는 표준 주간근무를 없애고 오전·저녁 근무로만 전환하려 한다며 반발했다. 노조는 이러한 변화가 근로자들이 저녁 늦게까지 일하도록 강요함으로써 근로자들의 사생활에 부정적인 영향을 미칠 것이라고 말합니다.

근로자들은 또한 회사의 급여 규모에 대해 이의를 제기했습니다. 에 따르면 소싱 저널15년 경력의 루이비통 직원은 시간당 14유로(16달러)를 버는데, 핸드백 가격을 고려하면 적은 금액인 것 같다. 회사는 게시 당시 이 진술을 확인하지 않았습니다.

앞서 언급한 대로 직원들은 결국 회사의 조건에 동의했습니다. 루이비통은 “루이비통은 직원들의 행복과 성취가 사회 정책의 핵심임을 거듭 강조하며, 아틀리에 직원들에게 연간 평균 18개월치 급여를 지급할 수 있는 유리한 보상 정책을 시행하고 있다”고 밝혔다. .”

그러나 이러한 조치는 캐나다 트럭 운전사의 호송 및 미국의 소매업 근로자 노동조합 증가 경향과 같은 다른 조치와 함께 기업 급여 규모 및 혜택 불평등에 대한 노동계층의 불안이 커지고 있음을 경고하는 신호일 수 있습니다.

팬데믹 이후 프랑스어로 "필수 근로자" 또는 "travailleurs essentiels"라는 새로운 용어가 우리 어휘집에 포함되었습니다. 이것이 바로 루이비통 장인이 무엇인지에 대한 정의입니다. 이들은 회사의 번영을 유지하고 Arnault, 그의 가족, 회사의 고위 임원 및 투자자를 부자로 만드는 데 기여하는 필수적인 업무를 수행합니다.

그리고 회사는 필수 직원들에게 더 큰 몫을 줄 수 있는 것 이상으로 보입니다. 특히 CFO Jean-Jacques Guiony가 실적 발표에서 Louis Vuitton의 이익 마진이 2021년에 하락하지 않았지만 증가했을 수 있다고 인정한 이후로 더욱 그렇습니다. 생산량이 증가하고 완제품의 감가상각이 줄어들었기 때문입니다.

이미 높은 가격이 오르고 있어요

실적 발표에서 Arnault는 인플레이션과 인플레이션이 가격에 미치는 잠재적 영향에 대해 철학적으로 설명했습니다. “모두가 인플레이션에 대해 이야기하고 있습니다. 일부 전문가들은 우리가 80년대처럼 인플레이션 상태로 돌아갈 것이라고 말합니다. 그것을 멈추는 것은 어려울 것입니다. 경제에 불이익을 줄 것”이라고 말했다.

“[그런 다음] 동등하게 합법적이고 평판이 좋은 다른 사람들과 일부 노벨상 수상자도 있는데, 이는 팬데믹으로 인해 세계 경제에서 일시적이고 생성된 것이라고 말합니다. 모든 것이 해결되면 인플레이션이 진정되고 상황이 정상적으로 재개될 것입니다. 나는 이 설명이나 다른 설명을 선호한다고 말할 수 없습니다.”라고 그는 계속했습니다.

하지만 아르노는 “상황이 계속해서 개선될 것”이라며 “수요는 계속 강세를 보일 것”이라고 자신감을 나타냈다. 그는 또 “우리는 가격 유연성이 있어 다른 기업이나 그룹에 비해 우위를 점하고 있다”고 주장했다.

이어 질의응답 시간이 흐르면서 가격에 대한 고민을 이어가며 고객의 기대를 고려하면 회사가 가격을 인상할 의무가 거의 있다는 점을 시사했다.

그는 “우리 제품의 가격 책정으로 달성하고 있는 마진은 매우 허용 가능한 마진을 제공하지만 고객에 대한 책임도 필요합니다. 우리는 합리적이어야 합니다. 우리는 고객들이 우리와 함께 현실적인 무언가를 제공하는 브랜드와 함께 있다는 것을 느끼고 느낄 수 있도록 노력하고 합리적입니다.”

이러한 상황이 끝나자마자 루이 비통은 전 세계 모든 루이 비통 매장에서 가죽 제품, 패션 액세서리, 향수 등을 취급하는 가격 인상을 발표했습니다. "가격 조정"이라고 불리는 이 변경 사항은 생산 비용 상승, 원자재, 운송 및 전반적인 인플레이션을 고려했다고 회사는 말했습니다.

루이비통은 단지 그럴 수 있다고 믿기 때문에 가격을 인상하는 것 같다. 전반적인 인플레이션에 비해 수요가 견고하게 유지될 수 있는지 여부는 아직 밝혀지지 않았습니다. 그러나 가격 인상은 특히 젊은 소비자들 사이에서 브랜드의 성장을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.

"우리가 데이터에 접근할 수 있다면 중국과 미국에서 루이비통 고객들의 평균 소득이 얼마나 낮은지 충격을 받을 것입니다."라고 에르완 람부르(Erwan Rambourg)는 추측합니다. Future Luxe: 럭셔리 비즈니스의 미래. “고액 자산가는 명품 소매 매출의 극히 일부에 불과합니다. 명품 소비는 생각만큼 부와 상관관계가 없습니다.”

문화적으로 연결되는 미끄러운 경사면

아르노는 수익 결산 결산에서 버질 아블로 추모 패션쇼가 의류, 신발 등을 선보이는 "패션쇼 그 이상"이라고 지적하면서도 브랜드가 패션에서 문화 창조 기업으로 진화한 것이 무엇을 의미하는지 설명하지 않았습니다. , 가죽제품, 파리오페라 지휘자가 이끄는 오케스트라.

가장 기본적으로 Rambourg는 이것이 Louis Vuitton의 다각화 전략을 의미한다고 믿습니다. “기본적으로 루이 비통이 판매할 수 있는 제품과 전할 수 있는 메시지에 한계가 없다고 생각합니다. 이제 XNUMX년 전에는 상상도 못했던 카테고리인 주얼리, 스니커즈, 향수와 관련된 브랜드가 되었습니다.”

Rambourg는 계속해서 이렇게 말합니다. “제품 다양화 측면에서 훨씬 더 발전할 수 있게 해주는 브랜드에 대한 엄청난 신뢰를 반영합니다. 이는 단순한 물리적 제품 제조업체가 아닌 기본적으로 전체 생태계입니다.”

패션, 가죽 제품, 향수, 신발 등 물리적인 것 이상을 경험으로 확장할 수 있는 능력을 럭셔리 컨설팅 회사 Équité의 창립자이자 Pepperdine의 럭셔리 전략 교수인 Daniel Langer가 해석하는 방식입니다.

“루이비통은 트렁크 메이커로 시작했어요. 회사는 기본적으로 우리가 여행하는 방식을 향상시켰습니다.”라고 그는 말합니다. “회사의 역사를 통틀어 이는 사람들이 스타일을 따라 한 곳에서 다른 곳으로 이동한다는 아이디어와 관련이 있었습니다. 패션 브랜드라는 좁은 정의를 넘어, 다양한 문화를 가진 사람들을 연결해주는 브랜드예요.”

Langer는 또한 이어버드 출시와 같은 회사의 다각화 전략이 음악 감상을 통해 전달되는 문화적 경험을 반영한다고 지적합니다. “루이비통은 만족도가 높은 물건을 만드는 회사이기 때문에 그러한 바람직성을 창조하는 과정에서 문화에서 영감을 받은 브랜드입니다.”

그러나 문화적 함정이 있습니다. “가끔 럭셔리 브랜드는 과잉과 연결될 수 있기 때문에 '럭셔리'라는 단어를 사용하는 것을 좋아하지 않습니다.”라고 Langer는 말합니다. “그리고 가격 문제도 있습니다. 럭셔리는 아름다울 수도 있지만 비싸기도 합니다.”

그리고 Langer와 Rambourg는 Virgil Abloh의 비극적인 상실이 잠재적으로 젊은 소비자와의 현재 문화적 연결을 위협한다고 지적합니다. “Abloh는 다른 어느 누구도 할 수 없는 방식으로 스트리트웨어와 하이 패션 럭셔리를 결합했습니다.”라고 Langer는 회상합니다.

"Virgil Abloh는 이 귀족적인 유럽 브랜드와 더 젊고, 더 다양하고, 더 인과적인 옷 입는 방식을 지닌 떠오르는 소비자 사이에 다리를 놓았습니다."라고 Rambourg는 말합니다. "아블로는 브랜드가 현재의 문화적 시대정신과 연결될 수 있도록 돕는 번역가이자 조력자였습니다."

문화를 부르는 것

루이 비통은 초콜릿과 게임을 포함한 다양한 카테고리에 LV의 관점을 제시함으로써 문화적 대화를 확장하고자 하는 것으로 보입니다. 또는 Rambourg가 말했듯이 "Vuitton은 Nike의 스우시처럼 LV를 무엇이든 적용하고 작동시킬 수 있습니다."

오늘은 그럴 수도 있지만 내일은 어떨까요? 전통적으로 편재성은 럭셔리 브랜드의 적이었습니다. 이것이 바로 대중 시장의 정의입니다. 그리고 아마도 그것이 나이키를 뛰어넘는 것이 아니라 나이키와 나란히 서는 계획일 것입니다.

하지만 루이 비통은 문화 엘리트뿐만 아니라 문화 전반과 대화해야 합니다. 브랜드의 뿌리가 확실히 불평등한데 자산이 소중한 가치인 차세대 고객과 얼마나 진정성 있게 연결될 수 있습니까? 그 균형을 찾으려면 많은 창의성이 필요할 것입니다.