룰루 레몬 회원 프로그램을 시작합니다. 이것은 운동복 그 이상입니다.
운동복 소매업체는 충성도가 높은 고객 기반을 강화하기 위해 무료 회원과 유료 회원의 두 가지 멤버십을 선보일 예정입니다. 상품, 이벤트 및 피트니스 수업에 대한 독점적인 액세스가 제공됩니다.
Lululemon은 이러한 움직임이 소매업체가 업계에서 "가장 몰입도가 높은 피트니스 시장"을 만들기 때문에 고객 확보 비용을 낮추는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다.
Lululemon이 독특한 로열티 프로그램을 시작한 최초의 소매업체는 아니지만 고객이 매월 지불하는 옵션을 제공하는 의류 업체는 많지 않습니다. Lululemon은 회사와 동료들이 랙을 넘어 새로운 수익원을 추구함에 따라 다른 사람들이 따라야 할 모범을 세울 수 있습니다.
무료 멤버십 옵션을 통해 사용자는 Lululemon 제품 드랍 및 독점 아이템에 대한 조기 액세스와 직접 커뮤니티 이벤트 초대를 받을 수 있다고 회사는 수요일 분석가의 날 이벤트에서 발표했습니다.
두 번째 옵션은 Lululemon 재택 피트니스 플랫폼인 Mirror에 대한 모든 액세스 구독과 동일한 월 $39입니다. Current Mirror 사용자는 추가 비용 없이 이 새로운 구독 계층에 포함될 것이며, Rumble, Y7, Pure Barre 및 DogPound를 포함하여 Lululemon이 협력하고 있는 여러 스튜디오의 운동 콘텐츠도 제공할 것이라고 회사는 말했습니다.
유료 가입자는 가을에 두 옵션이 모두 공식적으로 데뷔할 때 프리 티어에 포함된 모든 특전을 받게 됩니다.
Lululemon's Mirror의 CEO인 Michael Aragon은 입사 후 첫 언론 인터뷰에서 "39달러의 회원 등급에서 가능한 한 많은 가치를 계속 추가하고 싶습니다."라고 말했습니다. “Lululemon 전체의 성장 동력이 되고 있습니다.”
아마존의 전 임원인 아라곤은 XNUMX월 중순 Mirror의 CEO를 인수했습니다.. 그의 직업은 Lululemon의 광범위한 디지털 피트니스 열망도 감독하는 것입니다. 룰루레몬 500년 Mirror를 2020억 달러에 인수, 피트니스 회사와 같은 연결 된 시간에 펠튼, Tonal과 Hydrow는 소비자가 집에 머물고 체육관이 안전하지 않은 것으로 간주되면서 폭발적인 성장을 목격했습니다.
Lululemon은 이후 고객이 Mirror의 1,495달러 장치 중 하나를 북미 전역의 약 200개 위치에서 테스트할 수 있는 Mirror Shop-in-shop을 출시했습니다.
멤버십 푸시를 통해 Lululemon은 더 많은 청중에게 Mirror 브랜드를 소개하는 동시에 현재 Mirror 가입자에게 더 많은 혜택을 주기를 희망합니다.
룰루 레몬 2018년 로열티 프로그램 실험, 전에 코로나 감염병 세계적 유행 소매업체의 미러 거래입니다. 미국과 캐나다 전역의 소수 도시에서 실행된 평가판에서 회원들은 무료 배송, 운동 수업 및 특별 이벤트와 같은 특전을 위해 연간 128달러를 청구받았습니다.
룰루레몬의 최고 브랜드 책임자인 니키 노이버거(Nikki Neuburger)는 룰루레몬이 파일럿을 통해 고객들이 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇인지 알 수 있었다고 말했다.
"여기의 목표는 Lululemon과 Mirror를 통해 하나의 연결된 커뮤니티를 만드는 것입니다."라고 그녀는 말했습니다.
Neuburger와 Aragon에 따르면 Lululemon은 이전에 소매점에서 쇼핑한 적이 없는 Mirror를 통해 새로운 고객을 유치하고 있습니다. 미러 가입자는 또한 일반적인 Lululemon 고객보다 평균적으로 "상당히 더 많은"비용을 지출한다고 말했습니다.
"이러한 거래는 콘텐츠 거래에 관한 것만이 아닙니다."라고 Aragon은 말했습니다. "[사람들]을 Lululemon 라이프스타일로 끌어들이는 것입니다. 여기에는 우리 장비를 착용하는 것도 포함됩니다."
Lululemon의 확장된 피트니스 제품은 소매업체를 ClassPass와 같은 회사와 더 가까운 경쟁자로 만들 수 있습니다. 지금은 Mindbody가 소유하고 있으며, 이를 통해 사용자는 가입 기준으로 여러 부티크 스튜디오와 전국 체인의 운동 수업에 등록할 수 있습니다.
운동복 브랜드가 이 길을 걷는 것도 드문 일이 아닙니다. 요가복으로 유명하고 리얼리티 TV 유명인사인 Kendall Jenner가 보증한 Alo Yoga는 자체 요가 수업을 월 20달러에 구독할 수 있는 프로그램을 운영하고 있습니다. 갭의 Athleta 브랜드 오베 휘트니스와 협력 로열티 프로그램에 피트니스 구성 요소를 추가합니다.
Lululemon도 수요일에 발표했습니다. 2026년 새로운 재정 목표, 12.5년까지 연간 수익이 2026억 달러에 이를 것으로 예상합니다.
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출처: https://www.cnbc.com/2022/04/20/lululemon-monthly-memberships-for-clothes-events-and-classes.html