맥도날드 프랜차이즈 소유주, CEO 불신임 투표 지지

맥도날드 CNBC가 조사한 소유주에 대한 새로운 설문조사에 따르면 소유권 조건 변경에 불만을 가진 가맹점들이 회사의 CEO와 미국 사장에 대한 자신감 부족을 표현하고 있다고 합니다.

맥도날드 소유주를 위한 독립 프랜차이즈 옹호 그룹인 전국 소유주 협회(National Owners Association)는 최근 프랜차이즈 임대 조건에 대한 변경 사항에 대한 회원 설문조사를 실시했습니다.

결과에 따르면 응답자의 압도적 다수(87%)는 CEO인 Chris Kempczinski와 회사의 미국 사장인 Joe Erlinger에 대해 "불신임" 표결을 지지하는 것으로 나타났습니다.

또한 거의 100%는 회사가 프랜차이즈 시스템의 변경 사항을 발표하기 전에 소유주 리더와 협력하고 협의했어야 한다고 생각했으며 95%는 회사의 고위 경영진이 프랜차이즈 접근 방식에서 소유주에게 가장 큰 이익이 되지 않는다고 말했습니다.

NOA에는 약 1,000명의 회원이 있으며 거의 ​​700명이 설문조사에 응답했습니다. 맥도날드는 지난해 말 기준 2,400명 이상의 오너를 보유하고 있다. 가맹점은 맥도날드 매장의 약 95%를 운영하며 회사 운영의 핵심입니다.

NOA는 설문조사 결과에 대한 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.

맥도날드는 2023월 말 소유주에게 XNUMX년부터 잠재적인 신규 사업자에게 특혜를 주는 대신 평등하게 평가할 것이라고 경고했다. 현재 가맹점의 배우자와 자녀.

또 20년 임대차계약을 갱신하는 절차를 업주들이 식당을 추가로 운영할 수 있는지 여부를 심사하는 과정과 분리하는 방안도 검토하고 있다. CNBC가 확인한 일부 변경 사항에 대해 소유주에게 보내는 메시지에서 회사는 "이 변경은 새로운 프랜차이즈 기간을 받는 것이 주어지는 것이 아니라 얻는 원칙에 부합한다"고 밝혔다.

이 움직임은 프랜차이즈 커뮤니티에 충격파를 보냈습니다. 일부 사람들이 두려워하는 레스토랑에 대한 새로운 등급 시스템을 내년에 출시할 계획에 뒤이어 나온 것입니다. 전례 없는 노동 문제의 시기에 노동자를 소외시키다. 이 회사는 CNBC가 본 Erlinger의 가맹점에 보내는 메시지에서 강조된 것처럼 새롭고 더 다양한 소유자를 모집하기 위해 적극적으로 노력해 왔습니다.

“우리는 우리가 봉사하는 다양한 커뮤니티를 대표하고 성장 마인드를 가져오고 실행 우수성에 초점을 맞추면서 긍정적인 작업 환경을 조성하는 개인을 계속해서 유치하고 유지하는 업계 최고의 소유자/운영자에 대해 많은 생각을 하고 있습니다. 레스토랑 팀을 위한 것”이라고 말했다.

250월에 맥도날드는 다양한 배경을 가진 더 많은 가맹점을 모집하기로 약속했으며, 이러한 후보자가 프랜차이즈 자금을 조달할 수 있도록 향후 XNUMX년 동안 XNUMX억 XNUMX천만 달러를 투입했습니다. 맥도날드는 새로운 변경 사항이나 설문 조사에 대한 언급을 거부했습니다.

맥도날드는 소유주에 대한 임대 조건을 통제하며 일부 프랜차이즈 커뮤니티에서는 기존 소유주가 직면하는 것보다 더 높은 임대 요율로 새로운 소유주를 영입하기 위한 변경이 이루어지고 있다는 추측이 있습니다.

NOA 설문조사에 따르면 응답자의 83%가 새로운 규정이 “임대료 인상을 위한 숨겨진 시도”라고 답했습니다. 그리고 95%는 최근 개발 상황을 고려할 때 기업에서 가치를 느끼지 못한다고 말했습니다. 또한 응답자의 71%는 기존 소유자 또는 기존 소유자가 잠재적인 신규 운영자와 동일하게 취급되어서는 안 된다고 말했습니다.

다른 프랜차이즈 조직들도 이러한 변화에 좌절하고 있다.

CNBC가 조회한 전국 프랜차이즈 리더십 연합(National Franchisee Leadership Alliance)의 별도 설문 조사에 따르면 100명 이상의 응답자 중 거의 400%가 맥도날드 리더십이 변경 사항을 발표하기 전에 소유주와 협력하고 협의했어야 한다고 생각하는 것으로 나타났습니다. 90% 이상이 변경 사항이 지원되지 않는다고 답했으며 90%는 제안된 변경 사항으로 인해 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 것이라고 생각한다고 말했습니다.

전국 블랙 맥도날드 운영자 협회(National Black McDonald's Operators Association)도 CEO Kempczinski에 대한 불신임 투표를 반환했다고 레스토랑 비즈니스 온라인(Restaurant Business Online)이 XNUMX월 말에 보도했습니다.

맥도날드의 미국 사업이 강세를 보이고 가맹점 수익이 사상 최고치를 기록하고 있는 시점에 긴장이 고조되고 있습니다. 회사는 지난 분기 실적 및 동일 매장 매출 추정치를 XNUMX위를 기록했습니다. 현재까지 주가는 5% 하락했다.