맥도날드는 큰 변화를 연기하라는 프랜차이즈 소유자의 요청을 거부합니다, 편지는 말합니다

대표하는 그룹 맥도날드 CNBC가 본 서한에 따르면 소유주는 회사가 잠재적인 새로운 레스토랑 운영자를 평가하는 방법에 대한 조정 및 업데이트된 기준을 포함하여 프랜차이즈 정책 변경을 연기해 달라는 요청을 거부했다고 말했습니다.

전국 프랜차이즈 리더십 연합(National Franchisee Leadership Alliance)은 수요일 소유주에게 보낸 서한에서 맥도날드가 2023월 1일이 아닌 XNUMX년 XNUMX월 변경 요청을 거부했다고 밝혔다.

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수요 냉각은 가격 인상이 기업이 고객을 얼마나 잘 알고 있는지 테스트한다는 것을 의미합니다.

리더십 그룹은 전국 맥도날드 소유주를 대표합니다. 회사에 따르면 지난해 말 기준 가맹점 수는 2,400여명에 이른다. 가맹점은 맥도날드 매장의 약 95%를 운영합니다.

회사는 변경 사항이나 NFLA의 서신 및 조정 지연 요청에 대해 언급을 거부했습니다.

맥도날드는 여름 동안 새로운 정책 변경 사항을 발표하여 일부 운영자와 회사 사이에 긴장을 촉발했습니다. 이러한 변화에 불만을 가진 몇몇 소유주들은 별도 그룹이 실시한 설문조사에서 회사 CEO인 Chris Kempczinski와 미국 사장인 Joe Erlinger에 대한 자신감 부족을 표명했습니다. 전국 소유자 협회.

NFLA는 프랜차이즈 소유자가 온라인 및 대면에서 브랜드를 대표하는 방식에 대해 책임을 지도록 추진함에 따라 회사에서 "맥도날드의 가치"라고 부르는 것에 대해 더 명확하고 교육을 요청하고 있습니다. 맥도날드는 자사의 가치를 "봉사, 포용, 무결성, 커뮤니티 및 가족"이라고 말하며, CNBC가 입수한 이전 문서에 따르면 업데이트는 이러한 요소가 소유자 및 운영자 표준에 통합되는 방식을 반영하기 위한 것입니다.

새로운 정책은 또한 잠재적인 신규 운영자를 우대하는 대신 동등하게 평가할 것을 요구합니다. 현재 가맹점의 배우자 및 자녀.

맥도날드는 또한 소유주가 추가 레스토랑을 운영할 수 있는지 여부에 대한 평가에서 20년 기간으로 제공되는 임대 갱신 방법을 분리하고 있습니다. CNBC가 본 변경 사항에 대해 소유자에게 이전 메시지에서 회사는 다음과 같이 말했습니다.

이 회사는 올 여름 초 CNBC에서 본 Erlinger의 가맹점에 대한 메시지에서 강조된 것처럼 새롭고 더 다양한 소유자를 모집하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

“우리는 우리가 봉사하는 다양한 커뮤니티를 대표하고 성장 마인드를 가져오고 실행 우수성에 초점을 맞추면서 긍정적인 작업 환경을 조성하는 개인을 계속해서 유치하고 유지하는 업계 최고의 소유자/운영자에 대해 많은 생각을 하고 있습니다. 레스토랑 팀을 위한 것”이라고 말했다.

250월에 맥도날드는 다양한 배경을 가진 더 많은 가맹점을 모집하기로 약속했으며, 이러한 후보자가 프랜차이즈 자금을 조달할 수 있도록 향후 XNUMX년 동안 XNUMX억 XNUMX천만 달러를 투입했습니다. 회사는 아직 채용 노력이 어떻게 진행되고 있는지 공개하지 않았습니다.

마크 살레브라 NFLA 의장은 서한에서 “내 생각에 이러한 내부 변화 중 몇 가지는 시장을 더욱 제한하고 수요를 줄이며 소유주 간의 판매를 위한 재정 능력을 현재 존재하는 외부 요인 이상으로 압박할 수 있다”고 썼다.

캘리포니아의 새로 서명된 법률 AB 257, 패스트 푸드 산업의 급여와 조건을 규제할 것입니다. 법은 AFL-CIO가 옹호하는, 미국에서 가장 큰 노동 조합 연맹으로, 미국 상공회의소, 국내 최대 기업옹호단체.

맥도날드는 또한 2023년에 레스토랑에 대한 새로운 등급 시스템을 출시할 예정입니다.

소유자는 소외가 우려된다고 말했습니다. 고용주로서의 노동자는 고용인을 유인하고 유지하기 위해 싸웁니다. 서한은 이러한 모든 요소를 ​​고려할 때 "구현을 연기(변경 또는 재협상이 아님)하는 것에 대한 고려가 적절하고 타당하다고 느꼈다"고 말했습니다. 회사는 변경 사항에 대한 20개 이상의 문서를 제공했으며 보다 명확성을 위해 교육 세션이 예정되어 있다고 덧붙였습니다.