2023년에 대한 나의 대담한 소매 예측(1부)

연간 소매 예측의 첫 번째 부분을 공유하면서 동료가 최근에 나에게 공유한 농담이 생각납니다.

Q. 신과 소매 미래학자의 차이점은 무엇입니까?

A. 신은 그가 소매 미래학자라고 생각하지 않습니다.

올해 소매업의 미래를 형성할 내용에 대한 2가지 교육적인 추측 중 첫 번째 배치를 제시하면서 겸손함과 전속력으로 앞으로 나아갈 것입니다. 파트 XNUMX(곧 출시됨)와 함께 나머지 XNUMX개와 XNUMX개의 장기 예고편을 추가로 게시하겠습니다.

1. 물리적 경험은 디지털 세계에서 더욱 중요합니다.. 그것이 밝혀지면서, 물리적 소매는 여전히 죽지 않았습니다. 그러나 상점의 역할은 계속해서 극적으로 진화하고 있으며 명확한 존재 이유를 입증할 수 없는 오프라인 매장은 점점 더 부적절해지고 있습니다(보통 백화점, Bed, Bath & Beyond 등 참조). 어려움을 겪고 있는 소매업체는 지루한 중간에서 벗어나 사이의 차선을 선택합니다. "구매" 그리고 "쇼핑". 모든 사람은 매장 내 실행에서 놀라움을 증폭시키고 물리적 위치의 고유한 이점을 활용하기 위해 투자해야 합니다.
2. 최고 경영진의 변화가 가속화될 것입니다.. 최근 몇 달 동안 우리는 이미 최고 경영진의 몇 가지 큰 움직임. 끊임없이 평범한 소매업체들이 부진한 실적을 계속 제공함에 따라 많은 이사회는 리더십 순위를 뒤흔들기 위해 보다 공격적인 조치를 취할 것입니다. 이것이 예측이라기보다는 희망일 수도 있지만, 저는 훨씬 더 다양한 배경을 가진 회사에 채용(또는 내부에서 승진)하는 임원이 더 많아지기를 바랍니다. 이러한 다양성은 더 나은 표현뿐만 아니라 채널 너머의 경험과 눈에 띄는(그리고 유지하는) 데 필요한 비전의 대담성을 제한할 수 있는 제품 중심적 사고를 반영해야 합니다.
3. 디스럽터 리셋. 2022년은 소매업 파괴자에게 상당히 힘든 해였습니다. 무익한 번영 대부분이 그날을 지배했고 밸류에이션은 급락했습니다. 2023년은 수익성에 대한 명확한 궤도에 있지 않은 사람들에게 큰 변화가 있기 때문에 훨씬 나아질 것 같지 않습니다. 이러한 변화에는 여러 창립 임원의 교체, 추가 비용 절감 및 DTC에서 D를 제거하기 위한 더 많은 조치(예: 더 많은 도매 유통)가 포함됩니다. 가장 불안정한 유니콘은 매장 확장 전략을 다시 생각하거나 인수하려는 구혼자의 품에 안길 수도 있습니다.
4. 미디어 네트워크는 빠르게 성장하지만 성장통을 겪기 시작합니다. 캡티브 미디어 네트워크를 시작하고 성장시켜 잠재적으로 상당한 이익을 확보하기 위한 토지 러시가 주제가 아니었습니다. 한하지만, 두 작년 팟캐스트 에피소드 중 기회의 규모는 부인할 수 없지만 실행 문제도 마찬가지입니다. Walmart와 같은 소매업체로서WMT
   그리고 크로거KR
   기존 노력을 두 배로 늘리면 더 많은 소매업체가 경기장에 뛰어들 것입니다. 그렇게 함으로써 조직의 문제는 더욱 뚜렷해지고 일부는 현금이 그렇게 쉽게 쏟아지지 않을 것임을 알게 될 것입니다. 또한 브랜드는 핵심 가치 제안을 강조하는 것과 전반적인 고객 경험을 손상시킬 수 있는 중단 기반 마케팅 사이에서 올바른 균형을 찾아야 합니다.
5. 대담한 변화가 Amazon 소매 플라이휠을 강타했습니다. 대규모 정리 해고가 발표된 지금, 우리는 더 많은 변화에 대비해야 합니다. 그녀가 AWS 및 광고를 사용하면서 안정적일 가능성이 높지만 Amazon의 다른 모든 부분은 전자 상거래 및 비즈니스의 다른 부분에서 얼마나 명백하게 활주로를 넘어섰는지 고려할 때 크게 재고할 가능성이 있습니다. 식료품점, 의류, 편의점에서의 오프라인 확장의 미래는 Amazon이 성공적인 공식을 찾기 위해 고군분투하고 있기 때문에 공중에 매우 많이 떠 있습니다. Whole Foods라는 혼란은 오랫동안 기한이 지난 수정이 필요합니다. 주문 처리 능력을 합리화하고, 상품 마진을 개선하고, 반품을 줄이는 등 많은 일을 해야 합니다. 이익보다 성장의 시대는 끝난 것 같습니다.
6. 눈에 띄지 않는 중간의 붕괴가 증기를 뽑습니다. XNUMX년도 더 전에 나는 결국에 그것이 불리게 된 것을 알아차렸습니다. "소매업의 큰 분기점." 대유행에 이르기까지 몇 년 동안 가격 스펙트럼의 양쪽 끝에서 성공이 점점 더 많이 발견되었습니다. 따라서 저조한 재무 실적과 매장 폐점은 중간에 갇힌 차별화되지 않은 소매업체에 압도적으로 집중되었습니다(예: JC Penney, Macy's 등). 팬데믹이 한창일 때(이자율이 거의 제로에 가깝고 경기부양책으로 소매 지출이 크게 증가하면서) 많은 어려움을 겪고 있는 소매업체들은 생명줄을 선물로 받았습니다. 그 보호는 이제 끝났고 평범한 것보다 약간 더 나은 버전이 승리 전략이라고 생각하는 소매업체는 벼랑에 점점 더 가까워지고 있음을 알게 될 것입니다.

더 많은 색상 설명을 보려면 최근에 확인하십시오. Remarkable Retail 팟캐스트 에피소드 여기서 우리는 베이커의 수십 가지 예측 중 첫 번째를 풀었습니다.