럭셔리 브랜드의 새로운 표준 탐색

50년이 2023일밖에 남지 않았는데 이미 경제적으로 매우 흥미로운 해임이 입증되었습니다. IMF는 지난달 말 정해진 "전망은 XNUMX월 예측보다 덜 우울하며 성장이 바닥을 치고 인플레이션이 감소하는 전환점이 될 수 있습니다." 명품 소매업체에게 희소식은 중국의 갑작스러운 재개장으로, 특히 글로벌 여행 및 명품 부문에서 상당한 활동을 주도할 것으로 예상됩니다.

그러나 중국의 완화된 코로나XNUMX 규제 이전에도 럭셔리는 그리 나쁘지 않았으며, 최고의 럭셔리 브랜드는 글로벌 경제 불안에 면역이 있는 것으로 입증되었습니다. 에르메스, 샤넬, 루이비통과 같은 최고의 브랜드는 경제 상황에 관계없이 지속적으로 막대한 수익을 창출하는 동시에 제품 가용성에서 가격 책정에 이르기까지 전체 고객 경험을 철저히 통제합니다. 이 전략은 투자자들에게 큰 보상을 주며, 전반적으로 최고의 럭셔리 플레이어의 기업 가치를 높입니다. 예를 들어 최근 WWD 신고 세계에서 가장 가치 있는 명품 브랜드인 Hermès International의 기업 가치는 매출 17유로당 거의 XNUMX유로에 달한다고 밝혔습니다. 국제 럭셔리 거인들은 정기적으로 브랜드 유산을 강화하고, 가장 탐나는 품목에 대한 대기자 명단을 즐기고, 끊임없이 증가하는 성층권 가격에 대해 확실히 변명하지 않기 때문에 매우 성공적입니다.

모든 명품 브랜드가 운이 좋은 것은 아닙니다. 오늘날 많은 산업에서와 마찬가지로 수익성은 월스트리트 투자의 새로운 핵심이 되었으며 성장을 가장 선호하는 지표로 제쳐두고 있습니다. 처럼 WWD "지난 18개월 동안 변한 것은 새로운 브랜드와 비즈니스 모델에 대한 시장의 열광입니다. 성장이 월스트리트를 움직일 만큼 충분히 성장했고 비용과 이익도 이제 면밀히 조사되고 있습니다." Hermès, Chanel 또는 Louis Vuitton과 같은 경쟁 분야에 있지 않을 수 있는 명품 브랜드는 계약 시장에서 수익성을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 오늘날 모든 럭셔리 CEO가 고려해야 할 XNUMX가지 주요 고려 사항은 다음과 같습니다.

1. 브랜드의 DTC(Direct-to-Consumer) 전자상거래 채널을 국제적으로 확장. 많은 동료 CEO들이 "오, 우리는 국제적으로 배송합니다"라고 말하지만 그것은 진정한 국제적 확장이 아닙니다. 단지 빙산의 일각일 뿐입니다. DTC 전자 상거래를 국제적으로 확장한다는 것은 시장 입지를 가지고 행동한다는 것을 의미합니다. 현지 플래그십 스토어 및 창고에서 주문을 처리하는 현지화된 웹사이트는 국경 간 단계 이후 자연스러운 확장입니다. 현지 통화로 가격 책정; 빠른 무료 배송 및 반품; 모국어 마케팅 - 이것은 오늘날 국제 DTC 확장을 위한 최소 요구 사항입니다. 지역적으로 중요한 인플루언서와 콘텐츠로 소셜 미디어의 존재감을 높이는 것도 브랜드를 검증하고 젊은 Z세대와 밀레니얼 세대 소비자가 발견할 수 있도록 하는 데 중요합니다.

2. 국제적 확장이 단순히 유럽을 의미하는 것이 아니라는 점을 고려하십시오. 예를 들어 중국, UAE, 인도와 같은 국가의 쇼핑객은 탐욕스러운 소비자 명품 온라인; 그러나 UAE와 중국은 국내 럭셔리 브랜드를 대표하는 유일한 국가입니다. 이러한 럭셔리 전초 기지에서 디지털 또는 물리적 존재를 통해 젊은 소비자를 구애하는 브랜드는 장기적으로 더 큰 보상을 거둘 것입니다. 또한 이들 국가의 명품 소비자들은 공통점이 많습니다. 그들은 젊고(Z세대 및 밀레니얼 세대) 부모나 조부모보다 브랜드 선호도가 더 높습니다. 그들은 온라인 쇼핑을 즐기고 해외 브랜드에서 온라인으로 명품을 구매하는 데 거리낌이 없는 디지털 네이티브입니다. 또한 런던, 뉴욕, 파리와 같은 고급 수도로 자주 여행하여 좋아하는 고급 부티크에서 직접 쇼핑하는 경향이 있습니다.

3. 실제 소매에 투자. 디지털 경험은 물리적 경험을 대체할 수 없습니다. 소비자는 매장으로 돌아와 더 크고 풍부한 옴니채널 경험이 제공되기를 기대합니다. 경험에는 탈의실에서 영업 사원, 비주얼 머천다이징에 이르기까지 매장의 모든 접점이 포함되어야 합니다. 구찌나 까르띠에와 같은 최고의 매장 경험을 위해 실물과 디지털이 연결되어 고객이 동시에 또는 두 가지 형식을 원활하게 쇼핑할 수 있습니다. 식음료 파트너십을 소개하고, 커뮤니티 구축, 워크샵 또는 미술 전시회에 여분의 공간을 할애하는 등 고객을 매장에 더 오래 머물게 하는 경험을 만드십시오.

4. 마켓플레이스를 현명하게 사용하세요. Farfetch와 같은 럭셔리 마켓플레이스는 럭셔리 브랜드의 중요한 채널이지만 전체 전략이 아닌 전략의 일부여야 합니다. 새로운 시장에서 인지도를 높이는 데 올바른 명품 시장을 사용할 수 있습니다. 그러나 마켓플레이스는 비용이 많이 들고 강력한 브랜드 소유 DTC 전자상거래 전략을 대체할 수 없습니다. 백화점과 마찬가지로 마켓플레이스는 브랜드 백화점으로 홍보되고 있습니다. 각 브랜드는 단순히 여러 브랜드 중 하나일 뿐입니다. 마켓플레이스는 브랜드에게 판매를 확장할 수 있는 쉬운 방법을 제공하지만 소비자와의 매우 직접적이고 풍부하며 지속적인 참여를 테이블에 남겨두는 대가를 치릅니다.

강력한 국제 DTC 웹사이트의 힘은 흥미진진한 매장 내 경험과 올바르고 제한적인 시장 존재와 결합되어 현재와 가까운 미래에 소비자에게 완벽한 럭셔리 제안을 제공하는 핵심입니다.