Netflix는 광고, 비밀번호 공유 단속, 라이브 스포츠 고려

. 해밀턴 헬머의 서문 "7 가지 힘 : 비즈니스 전략의 기초," 2016년 발간, 넷플릭스 공동 설립자이자 공동 CEO인 Reed Hastings는 시장 리더가 새로운 경쟁 요인에 적응하지 못할 때 어떤 일이 발생하는지 설명합니다.

Hastings는 다음과 같이 씁니다. "결과는 항상 은혜에서 놀라운 타락입니다."

70년 후, Hastings는 현재로서는 놀라운 은혜의 낙을 경험한 현직자의 역할에 있습니다. 넷플릭스의 주가는 지금까지 XNUMX% 이상 하락했다. 그 회사 2월 발표, XNUMX분기 가입자 XNUMX만 명 감소 예상. 투자자들은 주소 지정이 가능한 전체 스트리밍 시장의 규모에 의문을 제기하면서 떼를 지어 매각했습니다. Netflix가 이전에 말한 수치입니다. 최대 800만원까지 가능합니다. 최근 집계 기준으로 넷플릭스의 전 세계 가입자는 약 222억 XNUMX만 명이다.

Netflix 경영진은 이제 새로운 경쟁 현실에 적응하지 못한 방법에 대해 숙고하고 있습니다. 코로나 팬데믹 기간 동안 엄청난 가입자 증가 전 세계 수십억 명의 사람들이 집에 갇혀 있을 때. 회사가 "기묘한 이야기" 및 "오징어 게임"과 같은 큰 히트작을 지속적으로 생산해 왔지만, Netflix는 XNUMX년 전에 업계를 혼란에 빠뜨렸던 많은 철학을 재고하고 있습니다.

마진을 감안하더라도 전략의 변화는 비디오 대여와 케이블 TV라는 두 가지 산업을 파괴하는 것으로 가장 잘 알려진 회사로서는 놀라운 일입니다. 혼잡한 스트리밍 비디오 산업이 된 것을 뒤집을 새로운 방법을 발명하는 대신 Netflix는 처음부터 기존 미디어 회사와 차별화되는 거의 모든 방법을 재고하고 있습니다.

다시 말해, Hastings는 지금 최고의 전략이 방해받지 않는 것이라고 결정했습니다.

1999년부터 2006년까지 Netflix의 마케팅 이사이자 University of Richmond의 마케팅 강사인 Joel Mier는 "Netflix가 확고한 신념을 많이 재고함으로써 성장을 모색하고 있다는 점은 주목할 만합니다."라고 말했습니다. “이러한 결정은 단기에서 중기적으로 수익과 가입자 증가에 분명히 도움이 될 것입니다. 더 큰 문제는 그것이 장기적으로 회사 브랜드에 어떤 영향을 미칠 것인가입니다.”

Netflix는 논평하는 것을 거절했다.

Hastings는 Netflix의 광고 혐오가 비즈니스의 복잡성 때문이라고 오랫동안 주장해 왔습니다.

헤이스팅스(Hastings)는 “광고를 하기 전까지는 광고가 쉬워 보인다”고 말했다. 2020에서 말했다.. “그러면 전체 광고 시장이 성장하지 않고 실제로 현재 축소되고 있기 때문에 다른 곳에서 그 수익을 빼앗아야 한다는 것을 깨닫게 됩니다. 사람들이 ABC에 덜 쓰고 Netflix에 더 많이 쓰도록 하는 것은 백병전입니다. 우리는 20년 전에 주당 약 500달러에 상장했고 지금은 XNUMX달러 이상입니다. 따라서 구독 중심 전략이 꽤 효과가 있었다고 말할 수 있습니다.”

Netflix는 더 이상 주당 500달러를 넘지 않습니다. 월요일에 $169.69에 마감했습니다.

2020년에 그 언급을 한 이후 Hastings는 다음을 포함한 다른 스트리밍 서비스를 시청했습니다. 워너 브라더스 디스커버리의 HBO Max, NBCUniversal의 Peacock 및 파라마운트 글로벌의 파라마운트+, 소비자 반발 없이 광고로 저가 서비스 출시. 디즈니 올해 말에 광고가 지원되는 더 저렴한 Disney+를 출시할 계획입니다.

지난 XNUMX월 헤이스팅스가 발표한 그는 마음을 바꿨다. 광고가 지원되는 Netflix는 "저렴한 가격을 원하고 광고에 관대한 소비자"에게 "많은 의미가 있습니다." 그는 말했다.

Netflix는 이전에 광고에 대해 걱정하지 않음으로써 시장에서 격차를 발견했다고 주장했습니다. 규모를 원하는 광고주와 잘 어울리지 않는 틈새 프로그램이 제작 예산에 비해 충분한 구독자를 확보한다면 Netflix에 가치가 있을 수 있습니다.

Netflix가 광고 지원 서비스에서 전체 콘텐츠를 제공할 것인지 아니면 특정 프로그램이 광고 없는 가입자에게만 제공되는지 여부는 두고 봐야 합니다.

콘텐츠 제작자에 대한 Netflix의 프레젠테이션 중 일부는 쇼의 전통적인 파일럿 에피소드를 만들고 하드 제품을 기반으로 판단하는 대신 "스트레이트 투 시리즈"를 주문하는 것입니다. 다른 스트리머 소송을 따랐다 Netflix가 파일럿을 건너뛰어 A급 인재를 유치하는 것을 본 후.

"일반적인 스튜디오라면 파일럿을 위해 돈을 모으고 테스트가 잘되면 쇼를 선택하고 에피소드를 몇 개 더 만들고 시청률을 기다립니다."라고 Barry Enderwick은 말했습니다. 2001년부터 2012년까지 Netflix의 마케팅 부서로 글로벌 마케팅 및 가입자 확보 담당 이사를 역임했습니다. 2018년 CNBC에 말했다.

“Netflix에서는 데이터가 결정을 내리기 때문에 두 시즌만 주문했습니다. 쇼 제작자는 우리에게 '메모를 보고 싶습니까? 조종사를 만나고 싶지 않으세요?' 우리는 '당신이 원하신다면'이라고 대답할 것입니다. 창작자들은 황당했습니다.”

프로젝트를 시리즈로 바로 주문함으로써 작가와 제작자는 확신을 갖게 되었고, 종종 더 많은 돈을 벌게 되었습니다. Netflix가 찾은 단점은 시리즈가 그다지 좋지 않은 것으로 밝혀졌다는 것입니다. 마감 기한 47 2020-21년에 시리즈로 바로 주문하는 Netflix의 다양한 예 와 20에 대한 2022. "The Witcher: Blood Origin" 및 "That '90s Show"와 같은 몇 가지가 주목할 만하지만 대부분은 거의 소문을 일으키지 않았습니다.

이 문제에 정통한 사람들에 따르면 Netflix는 더 많은 파일럿을 주문하기 시작하고 직접적인 시리즈 개발 프로세스를 늦출 계획입니다. 희망은 최종 결과가 더 높은 품질의 프로그래밍과 보풀을 줄이는 것으로 이어질 것입니다.

Netflix는 콘텐츠에 대한 전체 예산을 낮출 계획이 없습니다. 그러나 몇 년 동안 라이브러리를 채우기 위해 수량을 추가한 후 품질에 집중하기 위해 돈을 재할당할 계획이라고 사람들은 말했습니다. 경영진은 라이선스 콘텐츠에 대한 지속적인 의존을 피하기 위해 최근 몇 년 동안 독창적인 프로그램을 추가했습니다.

Netflix의 또 다른 특징은 사용자가 자신의 속도에 맞춰 에피소드를 시청할 수 있도록 전체 시즌 시리즈를 한 번에 출시하기로 결정한 오랜 결정이었습니다.

공동 CEO Ted Sarandos는 2016년에 "매주 공개할 이유가 없습니다."라고 말했습니다. 그런데 왜 사람들을 엄청난 수로 버리고 있는 곳으로 다시 끌고 가는 겁니까?”

아직도, 최근 몇 년간, Netflix가 실험한 대량 드롭 대신 일부 리얼리티 쇼의 주간 릴리스. 지금까지 이것은 스크립팅된 스트리밍으로 확장되지 않았습니다.

Netflix의 미국 및 캐나다 대본 시리즈 책임자인 Peter Friedlander는 "우리는 기본적으로 회원에게 시청 방식에 대한 선택권을 주고 싶다고 믿습니다."라고 말했습니다. 이달 초. "그래서 그들이 볼 때 보고 싶은 만큼 볼 수 있도록 이 대본 시리즈에 대한 옵션을 제공하는 것은 여전히 ​​우리가 제공하고자 하는 것의 기본입니다."

그러나 이 문제에 정통한 사람들은 Netflix가 리얼리티 TV 및 기타 경쟁 기반 쇼와 같은 특정 유형의 시리즈에 대해 주간 릴리스를 계속해서 진행할 것이라고 말했습니다.

주간 스크립트 릴리스에 대한 Netflix의 저항은 다음 단계가 될 수 있습니다.

Netflix는 레거시 미디어 회사의 필수품인 라이브 스포츠에 대한 입찰을 항상 거부했습니다.

"경쟁자를 따라가려면 절대, 절대, 절대" 헤이스팅스 2018에서 말했다.. “우리는 우리 지역에서 하고 싶은 것이 너무 많기 때문에 다른 사람들을 복사하려고 하지 않습니다. 그것이 선형 케이블이든, 우리가 하지 않는 많은 것들이 있습니다. 우리는 (라이브) 뉴스를 하지 않으며 (라이브) 스포츠를 하지 않습니다. 하지만 우리가 하는 일은 정말 잘하려고 노력합니다.”

그러나 작년 Hastings는 Netflix가 각 레이싱 시즌을 소개하는 다큐멘터리 시리즈 "Drive to Survive"의 성공과 함께 라이브 Formula One 권리에 입찰하는 것을 고려할 것이라고 말했습니다.

헤이스팅스는 “몇 년 전 포뮬러 1에 대한 권리가 팔렸다. XNUMX월 독일 잡지 슈피겔에. “당시 우리는 입찰자에 없었지만 오늘은 그것에 대해 생각합니다.”

이번 달, 비즈니스 인사이더 보고된 넷플릭스 미국 중계권을 놓고 포뮬러 원과 몇 달간 회담을 갖고 있다.

라이브 스포츠를 추가하면 Netflix에 새로운 시청자층을 제공할 수 있지만 최근 Netflix가 라이선스 프로그램에 큰 돈을 지출하는 것을 꺼리는 상황에 직면하게 됩니다.

수년 동안 Netflix는 비밀번호 공유를 단순히 자사 제품의 인기를 보여주는 기발한 부수적인 문제로 치부해 왔습니다. 2017년 넷플릭스의 기업 계정은 "사랑은 암호를 공유하는 것"이라는 트윗을 올렸다.

하지만 넷플릭스의 성장이 둔화되면서 경영진은 암호 공유 단속을 수익 성장을 다시 활성화하는 새로운 엔진으로 보고 있습니다.. “우리는 공유로 수익을 창출하는 방법을 연구하고 있습니다. 우리는 몇 년 동안 그것에 대해 생각해 왔습니다.” Hastings가 회사의 XNUMX월 실적 컨퍼런스 콜에서 말했습니다. “하지만 우리가 빠르게 성장하고 있을 때 작업하는 것이 최우선 순위가 아니었습니다. 그리고 지금, 우리는 그것을 위해 엄청나게 노력하고 있습니다.”

Netflix는 내년에 집 밖의 사용자와 명확하게 공유되는 계정에 추가 요금을 부과할 계획입니다.

“우리는 그 공유를 중단하려는 것이 아니라 그녀와 공유할 수 있고 그녀가 서비스의 혜택과 가치를 얻을 수 있도록 조금 더 지불하도록 요청할 것입니다. 그러나 우리는 또한 최고 운영 책임자인 Greg Peters는 같은 통화에서 시청과 관련된 수익을 보고 "우리가 제공하는 엔터테인먼트에서 가치를 얻고 시청하는 모든 사람에게 수익을 가져다 줄 것"이라고 덧붙였습니다.

앞서 CNBC가 보도한 암호 공유 단속이 작동하는 방식.

넷플릭스가 유명해진 2009년 문화발표회, 회사의 가치를 제시한 것입니다. 회사의 핵심 신조 중 하나는 혁신을 말합니다. "복잡성을 최소화하고 단순화할 시간을 찾음으로써 민첩성을 유지합니다."

Netflix는 수년 동안 순수 스트리밍 회사가 되는 혜택을 누려왔습니다. 하는 동안 디즈니와 같은 다른 미디어 회사는 대기업 할인과 느린 성장 또는 감소하는 레거시 자산으로 인해 뒤쳐졌습니다., 투자자들은 Netflix의 한 가지 트릭인 스트리밍 성장을 좋아했습니다.

그러나 그것도 서서히 변하고 있다. Netflix는 작년에 비디오 게임에 손을 댔다고 발표했습니다. 현재 넷플릭스 플랫폼에 22개의 비디오 게임이 있으며 연말까지 50개를 만드는 것이 목표입니다.

스트리밍 비디오에 새로운 카테고리를 추가하면 Netflix가 투자자에게 회사의 미래 성장에 베팅할 새로운 이유를 제공할 수 있습니다. 그러나 그것은 또한 잠재적으로 오랫동안 유지해 온 Hastings의 신조, 즉 영화와 TV 프로그램에 집중하는 것이 Netflix를 차별화하는 요소라는 원칙을 깨뜨릴 수도 있습니다.

헤이스팅스 "우리가 해야 할 일은 스페셜티 플레이" 2017년 CNBC에 말했다. "우리는 엔터테인먼트, 기쁨, 영화 및 TV 프로그램의 구현 방법에 중점을 둡니다."

WATCH: Netflix는 아마도 경기 침체 환경에서 스트리머들 사이에서 가장 좋은 위치에 있다고 트레이더들은 말합니다.

- CNBC의 Sarah Whitten이 이 이야기에 기여했습니다.

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