Primark의 온라인 평가판이 첫날에 문제에 부딪혔습니다. 좋은 징조입니다.

인기있는 가치 패션 소매업체인 Primark는 오늘 클릭 앤 콜렉트 서비스를 시작했습니다. 작년에 온라인 모델로 이동할 계획이 없었습니다.—하지만 일시적이기는 하지만 사이트가 즉시 다운되었습니다.

이번 시범 운영은 아동복(아동복, 유아용품, 유아용품)만 약 2,000개 라인으로 잉글랜드 북서부 22개 매장과 노스웨일즈 190개 매장에서 만나볼 수 있다. 소유주 Associated British Foods에게 지금까지 가장 큰 돈 스피너인 Primark는 일부 제품이 온라인 전용이며 영국에 있는 소매업체의 XNUMX개 매장에서 구입할 수 없다고 말합니다.

£15($17.70)의 최소 금액으로 온라인 주문 후 XNUMX일부터 상품을 수령할 수 있습니다. 지속 가능성 관점에서 Primark는 픽업을 위한 과도한 포장을 최소화할 것입니다. 주문한 상품은 가정에서 쉽게 재활용할 수 있도록 종이 테이프(및 필요한 경우 종이 빈 필러)로 밀봉된 갈색 종이 또는 판지 상자에 담겨 매장으로 배송됩니다.

Primark는 오랫동안 온라인 이동에 저항해 왔으며 시간과 물리적 소매에 대한 약속을 다시 언급했습니다. 대유행 중에도 라이벌이 웹상에서 쇼핑객을 유치하기 위한 노력, Primark는 단호했습니다.

클릭 앤 콜렉트 출시는 완전한 온라인 서비스를 향한 Primark의 첫 번째 단계가 아닐 것입니다. 오늘날에도 출시일에 소매 업체는 디지털 시험판이 "고객에게 더 많은 선택권, 더 큰 편의성 및 더 많은 이유를 제공할 것"이라고 말했습니다. 그들의 지역 중심가를 방문하기 위해. "

매장에 더 많은 쇼핑객 제공

Primark의 전략은 매장 내 경험을 향상시키기 위해 주요 거리와 교외 아울렛의 앵커 패션 소매업체가 되는 데 계속 초점을 맞추고 있습니다. 오늘 오후 Primark의 CEO인 Paul Marchant는 BBC에 이렇게 말했습니다. “우리는 벽돌과 박격포의 열렬한 팬입니다. 우리는 하이 스트리트를 믿습니다.”

하지만 그 입장이 역효과를 낳을 수 있을까? 오늘 사이트의 중단은 수요의 범위를 보여줍니다. 데이터 및 분석 회사인 GlobalData의 의류 분석가인 Louise Deglise-Favre는 다음과 같이 말했습니다. "소비자들은 오랫동안 Primark가 디지털 소매를 수용하기를 기다려 왔으며 제한된 출시에도 불구하고 많은 방문자로 인해 오늘 아침 웹 사이트가 다운되었습니다."

GlobalData의 77월 설문조사*에 따르면 영국 소비자의 XNUMX%가 주문 처리 옵션으로 클릭 앤 콜렉트만 제공하는 경우 Primark 온라인에서 구매할 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 배송과 함께 완전한 트랜잭션 서비스에 대한 욕구도 높습니다. Deglise-Favre는 다음과 같이 말했습니다. “Primark의 젊은 소비자 중 일부는 온라인 쇼핑에 열광하고 있습니다. 16-24세의 거의 70/25, 34-XNUMX세의 XNUMX% 이상이 Primark가 제공하는 경우 매장보다 온라인 쇼핑을 선호한다고 밝혔습니다. 옵션."

GlobalData는 Primark의 거래 웹사이트 부족이 팬데믹으로부터 소매업체의 회복을 제한했다고 믿으며 FY10/21(22년 2022월 종료)에 전 세계 유사 판매가 팬데믹 이전 수준보다 XNUMX% 낮은 수준을 유지하고 있음을 지적합니다. “웹사이트 사고는 Primark의 첫 번째 디지털 소매 진출에 대한 높은 수준의 소비자 호기심을 나타냅니다. 이는 소매업체가 온라인 역량을 강화해야 함을 (또한) 보여줍니다.”라고 Deglise-Favre가 말했습니다.

Primark는 그렇게 보지 않습니다. FY21/22에 이 소매업체는 7.7억 파운드의 매출을 올렸고, 이는 ABF 총 매출 45억 파운드의 17%이지만 수익의 절반 이상(53%)을 차지했습니다. 8월 18일 발표된 결과 반등으로 ABF의 주가는 상승했으며 현재 한 달 전보다 XNUMX% 상승했습니다.

이와 같이 Primark는 시카고의 State Street에 있는 Primark와 같은 플래그십을 통해 유럽과 미국 전역에 새로운 매장 파이프라인을 구축할 계획을 계속 진행하고 있습니다. 점원이 그러겠다고 합니다 이번 회계연도에 27개의 신규 점포를 열면 크리스마스 전에 10개 매장을 열 수 있으며, 이로 인해 XNUMX만 평방피트의 소매 판매 공간이 추가될 것입니다.