Walmart의 리퍼브 제품? 왜 안 돼? 그들은 다른 모든 곳에 있습니다.

월마트WMT
은(는) 새 제품을 구입하는 비용의 일부만으로 고품질 제품을 제공할 수 있는 리퍼브 가전 제품 및 소비자 전자 제품을 판매하는 프로그램을 시작했습니다.

"새것처럼"이 목표입니다. 월마트 복원, 소비자가 지출을 늘리고 핵심 식료품 비즈니스 외부에서 판매를 구축할 수 있도록 지원하는 소매업체의 최신 이니셔티브.

많은 업계 전문가들에게 소매와이어 BrainTrust는 온라인 토론 지난 주, 가전제품 및 소비자 가전 카테고리의 리퍼브 제품은 특히 Walmart에 적합합니다.

"Walmart의 규모와 EDLP 철학을 고려할 때 이것은 Bentonville의 거물에게 도움이 될 것입니다."라고 썼습니다. 데이비드 스피어, Teradata의 수석 파트너, 산업 컨설팅, 소매, CPG 및 접객업TDC
.

"Walmart 고객은 이와 같은 프로그램의 완벽한 대상입니다."라고 썼습니다. 브라이언 델프, 뉴세가 홈 CEO. "아마존AMZN
꽤 오랫동안 제공했지만 월마트는 주로 가치로 알려진 반면 주요 핸들은 편리함과 속도입니다. 이는 핵심 가치 시스템과 일치하며 반드시 승리할 것입니다.”

Walmart Marketplace의 총괄 책임자인 Michael Mosser는 지난주에 "우리는 이미 Walmart.com의 판매자 및 공급업체와 협력하여 최고 품질의 제품을 수리하고 일반적인 비용의 일부만으로 새 집을 준비하기 위해 노력하고 있습니다."라고 말했습니다. 회사 블로그. “이제 Walmart Restored 프로그램 지정으로 해당 품목을 찾고 쇼핑하기가 훨씬 더 쉬워질 것입니다. Walmart.com의 Walmart Restored 섹션을 방문하든 검색 항목이 표시되는지 여부에 관계없이 고객이 Samsung, KitchenAid 등과 같은 브랜드를 특징으로 하는 고품질의 리퍼브 품목을 쇼핑하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.”

소매업체는 모든 리퍼브 제품을 구매하기 전에 검사, 테스트 및 세척했다고 말합니다. 각 품목에는 90일 무료 반품 정책이 적용되어 고객이 안심하고 품목을 구매할 수 있습니다.

리퍼브 제품은 현재 온라인에서 구입할 수 있으며 월마트는 올 가을 일부 매장에서 이 프로그램을 출시할 것이라고 밝혔다.

월마트가 리퍼브 품목 판매에 뛰어든 유일한 소매업체는 아닙니다. Amazon.com, 사과AAPL
Best BuyBBY
, 그리고 이베이이베이 (eBay)
모두 고객이 원하는 브랜드를 새 제품보다 저렴한 가격에 구입할 수 있는 기회를 제공하는 프로그램을 가지고 있습니다.

많은 리테일와이어 전문가들은 리퍼브 제품이 소매업체와 소비자 사이에서 인기를 얻고 있다고 보고 있습니다.

“소비자들은 Nordstrom과 같은 매장에서 부드럽게 중고 의류를 구매하는 것을 받아들였습니다.JWN
, 그렇다면 Walmart에서 완전히 리퍼브 및 보증된 품목을 받아보는 것은 어떻습니까?” 썼다 조간 벤더, Kizer & Bender Speaking의 원칙.

일부 BrainTrust 패널은 이러한 쇼핑 행동을 보다 일반적으로 만드는 요인과 Walmart의 움직임이 현재와 미래에 좋은 선택이 될 수 있다는 점을 지적했습니다.

"훌륭한 움직임, 좋은 타이밍" 멜 클라이만, 휴메트릭스 사장. “월마트와 고객을 위해. 이러한 움직임은 인플레이션과 환경적 우려가 높아지면서 월마트와 소비자 모두에게 유리한 제안인 완벽한 폭풍우를 이용하고 있습니다.”

"인플레이션이 초기 동인이 될 수 있지만 월마트가 앞서 생각하고 있다고 믿습니다." 아난다 차크라바르티, IDC 연구 담당 부사장. “리퍼비시 제품, 특히 전자 제품은 이미 상당한 시장을 확보하고 있습니다. Best Buy와 같은 회사는 수년 동안 이 시장을 장악해 왔습니다. Walmart는 서비스 기능과 제품 구색을 확장하고 있습니다. Walmart가 매년 판매하는 전자 제품 및 가전 제품과 함께 이것은 그들에게 활력소가 될 수 있습니다.”

베스트 바이 리퍼브 아이템을 매장과 온라인 아울렛 운영을 통해 판매합니다. 체인은 올해 통관, 개봉 상자, 중고 및 리퍼브 품목을 판매하는 물리적 위치의 수를 두 배로 늘릴 것이라고 말했습니다.

그러나 BrainTrust 회원 디온 케니, Mondofora의 COO는 Walmart가 원하는 규모로 이를 수행하는 것이 보기보다 어려울 수 있다고 지적했습니다.

Kenney는 "대기업은 주주를 위한 성장 기회와 수익 증대를 추구할 의무가 있습니다. “그러나 그 목표는 결국 최고로 운영되는 회사조차도 비즈니스 모델 및 핵심 강점과 일치하지 않는 기회를 고려하게 만듭니다. Walmart는 물류, 재고 계획 및 공급업체 관리 분야의 거물입니다. 이 모든 영역에서 적절한 프로세스, 성과 지표, 관리 가능한 변수 제어를 개발할 수 있습니다. 리퍼브 제품은 제품 사용 및 남용, 환경, 유지 관리, 다양한 리퍼비시 정책 및 표준 등 많은 새로운 변수를 도입하며, 그 중 많은 부분이 Bentonville의 핵심 팀에서 측정 및 제어할 수 없습니다.”

Kenney는 "초기 관점에서 이것은 Walmart가 조직, 예측 가능성 및 운영 의사 결정 속도와 같은 탁월하고 경쟁을 능가하는 영역에서 멀어지게 하는 지저분한 노력처럼 보입니다."라고 썼습니다.