소매업체는 더 엄격한 반품 정책으로 쇼핑객을 소외시킬 위험이 있습니다.

소매업체들은 올 가을 재고 과잉에 흠집을 낸 것으로 보입니다. 연준에 따르면의 최신 통계에 따르면 수준은 작년 말보다 약 6% 하락했습니다. 좋은 소식입니다. 나쁜 소식은 올 시즌 수익이 작년 기록을 넘어설 것으로 예상된다는 것입니다. 이는 폐기해야 할 또 다른 상품의 물결을 의미합니다.

Coresight 연구 최근에보고 블랙 프라이데이 이후 주말의 반품률은 작년의 거의 두 배였습니다. goTRG에 따르면, 반품 물류 제공 업체 인 전자 상거래 반품 비율은 약 20 %가 될 것으로 예상됩니다.

2021년 한 해 동안 미국 총 소매 판매의 약 16.6%가 반환되었으며 이는 약 761억 달러 상당의 상품, National Retail Federation (NRF) 데이터에 따르면. 올해는 부분적으로 더 높은 가격으로 인해 소매 판매가 작년에 비해 15%까지 증가할 것으로 예상되기 때문에 부분적으로는 기록이 될 것입니다.

최종 점수가 어떻든 간에 반품은 점점 더 큰 골칫거리였으며 goTRG에 따르면 소매업체의 약 60%가 더 엄격한 반품 정책을 채택하고 있으며 일부는 우편 및 재입고 수수료를 청구하고 있습니다.

Gap, Old Navy, Banana Republic 및 J.Crew는 정기 반품 기간을 한 달로 단축했습니다. Kohl's는 우편으로 반품 배송비를 지불하는 것을 중단했습니다. Anthropologie, REI 및 LL Bean(한때 평생 반품을 약속한 적이 있음)은 우편 반품에 대해 약 $6의 수수료를 부과하는데, 업계 내부자에 따르면 이는 반품을 저지하기 위한 것일 뿐입니다.

자유주의 정책을 통제하는 것은 까다로울 수 있습니다. First Insight의 최근 설문 조사에서, 할인 딜레마와 반품 위험, 소비자의 75%는 반품 비용을 청구하는 소매점에서 쇼핑하는 것을 단념할 것이라고 말했으며 거의 ​​같은 비율이 반품 기간이 30-60일이라고 예상한다고 말했습니다.

의류 산업에서 발생하는 폐기물의 양에 대한 보고가 급증하고 있으며, 이는 소매업체의 대응에 대한 압박을 가중시킬 것입니다. 그것은 또한 소매상들이 "돈을 잃고 고객을 유지하라"는 정책을 재검토하도록 강요할 것입니다. 아마존AMZN
쇼핑객이 구매하기 전에 사용해 보고 반품 가능한 품목을 여러 개 주문하도록 계속 권장합니다. 소매점에서 진실을 말하는 사람이라면 거의 모든 의류 반품이 재판매가 불가능하다는 것을 인정할 것입니다.

그러나 재고 과잉은 소매업체의 새로운 하위 범주인 반품 팔레트를 구매하여 상점을 비축하는 기업가가 운영하는 일회성 및 팝업 상점을 시작했습니다.