Salesforce와 Walmart는 라스트 마일 배송 서비스를 제공하기 위해 협력하고 있습니다.

주요 테이크 아웃 :

• 어려운 소매 환경에 직면한 Walmart는 기술을 다른 비즈니스에 판매하여 수익을 추가하려고 합니다.
• 이 거래는 Walmart가 고객 요구에 대한 귀중한 통찰력을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
• Salesforce는 Walmart와 파트너 관계를 맺음으로써 고객의 성장에 꼭 필요한 비즈니스 솔루션을 제공하게 되었습니다.

배송 서비스를 제공하기 위해 Walmart와 Salesforce가 제휴하는 것은 표면적으로는 별로 의미가 없습니다. 그러나 파트너십이 양 당사자에게 무엇을 제공하는지 파헤치고 이해하면 상호 이익이 될 수 있음이 분명해집니다.

다음은 이 배송 서비스에 대한 세부 정보와 소매 환경 전반에 미치는 영향입니다. Q.ai가 투자자를 도울 수 있는 방법 우주에서.

Salesforce와 Walmart가 제공하는 것

월마트와 세일즈 포스 소규모 및 대규모 소매업체가 AppExchange라는 앱을 통해 고객에게 온라인 구매 및 픽업 서비스를 제공할 수 있도록 파트너십을 맺었습니다. Walmart는 독립 소매업체가 비즈니스를 성장시키고 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 자체 옴니채널 주문 및 배송 시스템을 독립 소매업체에 개방하고 있습니다.

이 서비스는 소매업체가 중소 소매업체가 사용할 수 없는 온라인 주문 및 배송 시스템에 액세스할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. Salesforce의 역할은 소매업체/클라이언트에게 기술을 제공하는 반면 Walmart는 소매업체에게 자체 이름으로 판매하고 구매에서 배송까지 화이트 라벨 서비스를 제공할 수 있는 기능을 제공합니다.

AppExchange를 사용하면 소매업체가 더 쉽게 주문을 선택하고 더 짧은 시간에 더 적은 문제로 고객이 픽업하거나 배송할 수 있도록 준비할 수 있습니다. 소매업체는 AppExchange를 사용하여 현재 고객 수요에 맞게 운영을 확장할 수 있습니다.

소매업체에 미치는 영향

독립 소매업체는 Salesforce AppExchange를 통해 다양한 서비스에 액세스할 수 있습니다. 여기에는 Store Assist라고 하는 Walmart 직원이 사용하는 온라인 구매 및 매장 내 픽업 기술(BOPIS), Walmart GoLocal이라는 비즈니스 대면 배송 서비스, Salesforce의 Commerce Cloud 및 주문 관리 시스템이 포함됩니다.

파트너십 이전에 이러한 서비스는 Walmart와 Salesforce 시스템을 사용할 여유가 있는 고객에게만 제공되었습니다. 이는 많은 소규모 소매업체가 소규모 소매 주문 소프트웨어를 사용하고 제품을 신속하게 배송하는 방법을 파악해야 함을 의미했습니다.

소매업체는 주문 이행 프로세스의 일부로 사용할 서비스를 선택할 수 있습니다. Store Assist는 소매점을 소프트웨어의 주요 목적인 구매를 원하는 고객을 위한 주문 처리 센터로 전환합니다. 소매업체는 패키지를 픽업하여 현지 고객에게 배송하는 Walmart의 GoLocal 배송 서비스를 사용할 수 있습니다.

또한 소프트웨어 제품군을 통해 소매업체는 구매 완료 및 배송에 대한 최신 정보를 제공하면서 고객의 쇼핑 경험을 면밀히 관리하고 모니터링할 수 있습니다.

Salesforce와 Walmart 경쟁업체가 걱정해야 하는 이유

누군가는 이 움직임이 이타적이라고 말할 수 있습니다. 월마트 지역 소매업체를 폐업시키는 것으로 유명하기 때문입니다. 표면적으로는 Walmart가 소매업체가 강력한 경쟁자가 되도록 독려하여 도움을 주고 있는 것처럼 보입니다.

실제로 진행되고 있는 것은 Walmart가 고객 요구에 대한 더 깊은 통찰력을 얻고, 제품 제공을 개선하는 방법을 결정하고, 원스톱으로 배송되는 패키지 수를 늘려 현지 배송 차량 운영 비용을 줄이는 방법을 찾고 있다는 것입니다. Walmart는 이미 Home Depot을 포함한 주요 소매업체와 배송 서비스 계약을 체결했습니다.

이 회사는 다른 소매업체에 기술을 제공하고 쇼핑객의 습관에 대한 더 많은 통찰력을 얻을 수 있는 방법을 찾아 더 많은 수익을 올리는 것을 목표로 합니다. 또한 Amazon과 경쟁하기 위해 웹 사이트를 통해 타사 판매를 늘리는 데 중점을 둡니다.

Salesforce는 소프트웨어 및 사용자 관리를 통해 이점을 얻습니다. 가입하려는 소매업체는 Walmart를 통해 제공되지 않으므로 Salesforce를 통해야 합니다. Salesforce는 소프트웨어의 IT 운영을 처리하고 Walmart는 주문 이행을 돕습니다.

AppExchange는 경쟁력을 강화하는 데 도움이 되므로 모든 규모의 소매업체가 혜택을 볼 수 있습니다. 이를 비즈니스 정체성을 잃지 않고 Walmart의 제XNUMX자 웹사이트에서 판매할 수 있는 기회와 결합하면 프라임 판매에 대한 Amazon의 제한적인 창고 요구 사항에서 벗어날 수 있는 기회가 됩니다.

Amazon 및 이와 유사한 웹 사이트는 AppExchange 및 Walmart의 GoLocal과 피벗하고 경쟁하지 않는 한 판매자를 잃을 수 있습니다.

Salesforce 및 Walmart 투자자에게 미치는 영향

일반적으로 기업의 이익을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 참신한 아이디어의 도입은 월가에서 호평을 받습니다. 12년 2022월 144.81일 이 소식이 발표되었을 때 Walmart의 주식은 그날 $XNUMX로 마감되었으며 이후 거의 움직임이 없었습니다.

Salesforce의 주가는 뉴스가 발표되기 전에 이미 급등했으며 발표 당일 $149.60에 마감되었습니다. 주가도 148달러대에서 평준화됐다. 이 두 주식 모두 거의 움직임을 보이지 않았다는 사실은 월스트리트가 아직 머니 메이커라는 개념으로 판매되지 않았음을 시사합니다.

시간이 지남에 따라 서비스가 어떻게 성장하는지에 대한 두 회사의 업데이트를 확인하는 것이 중요합니다. Walmart는 이전에 자사의 GoLocal 서비스가 출시 이후 XNUMX만 건 이상의 배송을 완료했다고 밝혔습니다. 이것이 즉시 새로운 수익원을 제공하지는 않지만 장기적으로 두 회사 모두에게 이익이 될 가능성이 있습니다.

기술 발전을 활용하려는 투자자는 신흥 기술 키트 Q.ai 제공. 이 키트는 인공 지능을 사용하여 시장의 추세를 파악하고 그에 따라 투자합니다. 여러 회사에 투자하기 때문에 투자자가 즉시 다양화되어 주식 시장에 투자할 때 일부 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.

결론

Walmart와 Salesforce는 파트너십을 통해 장기전을 바라보고 있습니다. Walmart가 고객에 대해 배울 수 있는 통찰력은 추가 수익원을 제공하고 더 많은 고객 요구를 해결함으로써 소매업체에 도움이 될 것입니다. 동시에 Salesforce는 현재 제품에 더 많은 추가 서비스를 제공하여 신규 고객을 등록할 수 있습니다.

즉, 투자자들은 이 계약이 얼마나 유익한지 기다려야 할 것입니다.

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