쇼핑객은 휴일 동안 상점으로 돌아갑니다.

실제 소매점에 대한 쇼핑객 트래픽은 2020년부터 크게 반등했습니다. 식료품, 의류, 대형 매장, 부서 및 특산품을 포함한 다양한 실제 매장에서 쇼핑객 방문을 측정하는 회사인 Placer.ai의 데이터에 따르면 쇼핑객은 2021년에 다시 방문했습니다. 연휴. 

매장 방문은 2020년보다 높았고 2019년보다 약간 앞섰습니다.

Placer.ai의 마케팅 부사장 Ethan Chernofsky는 소매업체가 공급망 문제로 인해 매장의 제품 부족, 노동력 부족으로 인해 전문가가 동일한 위치에 직원을 배치할 수 없으며 COVID가 소비자 수요에 영향을 미칠 것이라고 동시에 우려하는 방법에 대해 논의했습니다. 매장 방문. 그리고 이러한 모든 문제의 영향이 느껴졌지만, 2021년의 전체 소매 휴일 방문은 여전히 ​​2019년 수준보다 높지는 않더라도 비교적 가깝고 2020년 수치보다 훨씬 앞서 있습니다.

Chernofsky는 다음과 같이 말했습니다. 이 분야는 더 큰 옴니채널 정렬을 요구하는 방향으로 분명히 진화하고 있지만 오프라인 매장의 지속적인 중심성은 연말연시 소매 시즌 동안 많은 신뢰를 받았습니다.”

소매 카테고리 주간 방문(Placer.ai에서 측정한 모든 소매 카테고리 포함)은 2021년 2019월부터 상승 추세를 보이기 시작했습니다. 몇 주를 제외하고 XNUMX년 대비 상승 추세는 연휴 기간 내내 계속되었습니다. Placer.ai 데이터에는 식료품, 대형 상자, 전문점 및 백화점이 포함됩니다.

작년과 비교하여 많은 소매업체에서 강력한 휴일 판매 및 유동인구를 경험했으며 2019년에 비해 다소 개선되었습니다. 그러나 많은 소매업체는 2021월부터 XNUMX월까지(추수감사절부터 새해 첫날까지 XNUMX주)의 휴일 판매 기간을 계산합니다. XNUMX년 XNUMX월에는 많은 휴일 판매 및 쇼핑 방문이 이루어졌습니다. 

Best Buy, Target 및 Dick's Sporting Goods는 시즌 초반에 강력한 매장 방문을 보였습니다.

2019월은 쇼핑객들이 공급망 문제와 높은 소비자 수요로 인한 제품 부족을 걱정하고 조기 쇼핑으로 휴가철의 스트레스를 최소화하면서 소매점의 실적이 호조를 보였습니다. 많은 고객들이 계속되는 COVID 우려로 인해 붐비는 매장으로 돌아가는 것에 대해 우려했습니다. Chernofsky는 "많은 방문객들이 제 시간에 제품을 받을 수 있도록 휴일 쇼핑을 일찍 끝내려고 노력했기 때문에 많은 상위 소매업체의 방문이 XNUMX월에 크게 증가했습니다."라고 말했습니다. Best Buy, Target 및 Dick's Sporting Goods는 모두 XNUMX년에 비해 휴일 트래픽이 크게 증가한 것으로 나타났습니다.

XNUMX월과 XNUMX월 쇼핑객은 감소했지만 매출은 증가

실제 소매점에 대한 매장 쇼핑 방문을 측정하는 회사인 RetailNext의 데이터에 따르면 1월 25일부터 1.4월 2019일까지 측정된 휴가 기간 동안의 매출은 XNUMX년에 비해 XNUMX% 증가했습니다. 

전체 쇼핑객 방문은 21.7% 감소한 반면, 쇼핑객이 방문당 지출한 금액은 17.8% 증가했으며 구매하는 쇼핑객 수는 2.4% 증가했습니다. RetailNext의 인사이트 책임자인 Lauren Bitar는 "매장에 들어가는 쇼핑객의 강력한 구매 의도, 도로변 및 기타 서비스로 인한 판매 증가, 최고 19.3%에 달하는 높은 평균 티켓 가격이 이러한 결과를 가져왔습니다. 2019년 대비 17.3%, 2020년 대비 XNUMX%”라고 말했다.

블랙 프라이데이 쇼핑은 XNUMX월로 바뀌었지만 여전히 최고의 쇼핑 데이 

Placer.ai 데이터에 따르면 많은 소매업체가 블랙 프라이데이 자체에서 방문 수가 크게 감소했으며, 이는 부분적으로 XNUMX월에 시작된 많은 블랙 프라이데이 거래로 인해 발생했습니다. 그러나 이것은 연휴 시즌의 전반적인 성공에 영향을 미치지 않았습니다. 

Chernofsky는 3.1월 방문이 3.8% 증가했지만 블랙 프라이데이에 Target이 23.9% 감소했다고 언급했습니다. 전통적으로 블랙 프라이데이에 엄청난 트래픽 증가를 보이는 브랜드인 Best Buy는 12.8월 방문이 10.2% 감소하고 XNUMX월 방문이 XNUMX% 증가했음에도 불구하고 이날 방문이 XNUMX% 감소했습니다. Chernofsky는 "동일한 방문 공격 없이 보다 장기간에 걸쳐 성공을 견인할 수 있는 많은 브랜드의 능력은 앞으로 몇 년 동안 연장된 시즌을 계속 추진할 것입니다."라고 말했습니다.

물리적 매장에 대한 쇼핑객 트래픽을 모니터링하고 측정하는 Sensormatic Solutions는 추수감사절 전 일요일부터 1년 2022월 19.5일까지 2019주간의 정보를 공개했으며, 쇼핑객 트래픽은 XNUMX년에 비해 XNUMX% 감소했습니다. 

슈퍼토요일은 여전히 ​​슈퍼

2019년 슈퍼 토요일에 비해 올해 쇼핑객 트래픽은 26.3% 감소했지만 Sensormatic Solutions는 슈퍼 토요일을 두 번째로 바쁜 쇼핑일로 선정했습니다. "지난 XNUMX년 동안 슈퍼 토요일은 미국에서 블랙 프라이데이에 이어 두 번째로 바쁜 쇼핑일입니다."라고 Sensormatic Solutions의 소매 컨설팅 수석 관리자인 Peter McCall이 말했습니다. “올해 크리스마스까지 이어지는 XNUMX월의 토요일은 세 번뿐이었습니다. 우리가 예상한 대로 Super Saturday는 공급망 문제로 휴일 축하 행사에 맞춰 온라인 주문 도착을 지연시키는 막바지 품목을 구매하려는 소비자의 휴일 쇼핑 계획에서 여전히 큰 부분을 차지합니다.”

Sensormatic Solutions에 따르면 오프라인 매장의 최대 쇼핑일은 다음과 같습니다. 

1. 26월 XNUMX일 금요일 – 블랙 프라이데이

2. 18월 XNUMX일(토) – 슈퍼토요일

3. 23월 XNUMX일 목요일 ~ 크리스마스 전 목요일

4. 11월 2일(토) ~ XNUMX월 둘째 토요일

5. 27월 XNUMX일 토요일 – 추수감사절 후 토요일

6. 4월 1일(토)~XNUMX월 첫째주 토요일

7. 19월 XNUMX일 일요일 – 크리스마스 전 일요일

8. 22월 XNUMX일(수)~크리스마스 전 수요일

9. 20월 XNUMX일 월요일 – 크리스마스 전 월요일

10. 21월 XNUMX일 화요일 – 크리스마스 전 화요일

소매업체가 2021년 휴가 시즌의 결과를 표로 정리할 때 2019월은 2019년보다 더 강력한 실적의 핵심 요소였습니다. 많은 소매 부문에서 XNUMX월과 XNUMX월에 매장 방문이 감소한 반면 소비자의 높은 구매력은 매출을 XNUMX년 이상으로 끌어올릴 수 있었습니다. 실제 소매점 수준.