Southwest는 대량 취소의 영향을 받는 여행자에게 25,000 상용 고객 포인트를 제공합니다.

등선

화요일 Southwest Airlines는 지난주 대량 결항으로 영향을 받은 일부 승객에게 "선의의 표시"로 상용 고객 보너스 포인트 25,000점을 제공했습니다. 월스트리트 저널 와 현지 시간, 잘못 놓인 수하물은 여전히 ​​많은 사람들에게 반환되어야합니다.

중요한 사실

큰 숫자

거의 16,000. 그것은 멜트 다운 중에 Southwest가 취소 한 항공편의 수입니다.

주요 배경

혹독한 겨울 날씨로 인해 지난 주 비행이 중단되고 승무원들이 자리를 비우면서 항공 업계에 혼란을 야기했습니다. 그러나 다른 항공사들이 빠르게 반등하는 동안 사우스웨스트는 여전히 혼란에 빠져 있었습니다. 인기 있는 휴가 여행 주간 동안 수천 편의 항공편이 취소되었으며, 때로는 사우스웨스트 일일 일정의 60%에 달하기도 했습니다. 이 회사는 날씨와 일정 시스템을 비난했지만 피트 부티지지 교통부 장관은 "이것이 날씨로 인한 문제라고 말할 수 있는 시점이 지났다"고 말했다. 항공사는 주말 동안 진전을 보였으며 금요일에는 "차질을 최소화하면서 정상 운항으로 돌아갈 것"이라고 말했습니다. FlightAware에 따르면 월요일에는 항공편의 4%만 취소되었고 화요일에는 1%만 취소되었습니다.

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